Automate Business Processes using Copilot Cowork and Copilot Studio (M365-PILOT)

 

Kursüberblick

Begeben Sie sich auf eine viertägige, praxisorientierte Reise durch die Low-Code-Entwicklung von Agentic-KI mit Copilot Studio – speziell konzipiert für Softwareentwickler, Lösungsarchitekten und Power Platform-Entwickler. Sie arbeiten sich von den Grundlagen bis hin zu fortgeschrittener Orchestrierung und Unternehmens-Governance vor und erwerben dabei praktische Fähigkeiten zur Erstellung von Agenten, die echte geschäftliche Herausforderungen lösen.

Sie beginnen mit den Grundlagen: Agenten, Copilots, Prompt-Engineering, semantische Indizierung, Retrieval Augmented Generation (RAG) und das Model Context Protocol (MCP). Von dort aus tauchen Sie in das Microsoft Frontier-Ökosystem ein und erkunden Copilot Chat, Copilot Tasks, App Builder, Copilot Workflow, SharePoint-Agenten und den Agent Builder.

Anschliessend lernen Sie, wie Sie Copilot Cowork nutzen können – die agentbasierte Lösung, die speziell für Wissensarbeiter im Arbeitsalltag entwickelt wurde. Durch die Erstellung benutzerdefinierter SKILL.md-Funktionen, die Planung von Eingabeaufforderungen und die Erweiterung der Funktionen mit integrierten Skills und Plugins kann jeder in Ihrem Team wiederkehrende Arbeitsabläufe automatisieren, ohne auch nur eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen, und dabei durch „Human-in-the-Loop“-Genehmigungen in jedem Schritt die Kontrolle behalten.

„Copilot Studio Basics“ vermittelt Ihnen die Grundlagen für die Erstellung und Konfiguration von Agenten, den Umgang mit Wissenssystemen wie der Bing Custom Search sowie die Entwicklung umfangreicher Interaktionen mit Themen, Entitäten, Variablen, Power Fx und Adaptive Cards.

Anschliessend erweitern Sie die Agenten um „Prompt Actions“, den „Prompt Assistant“ für eine schnellere Prompt-Erstellung, den „Code Interpreter“ und die Dataverse-Integration. Work IQ verbindet die Agenten mit Echtzeit-Kontext aus Dateien, E-Mails und Besprechungen, während „Computer Use“, „Managed Agents“ und „Component Collections“ das Toolkit für den Unternehmensbereich vervollständigen.

Zu den fortgeschrittenen Themen gehören autonome Agenten, Multi-Agenten-Koordination, Modelle für tiefgreifende Schlussfolgerungen, Agent Flows, Sprachunterstützung mit Massnahmen nach dem Anruf sowie die Pro-Code-Integration.

Ein spezielles Auswertungsmodul umfasst Agentenbewertungen (GA), Testsätze, Tests für mehrrundige Gespräche, Aktivitätsübersichten, CSAT-Protokolle und das Copilot Studio Kit und bietet Ihnen so einen strukturierten Einblick in die Qualität der Agenten sowie in Bereiche mit Verbesserungspotenzial.

Schliesslich entwerfen und implementieren Sie reale Geschäftsprozesse unter Einbeziehung menschlicher Faktoren, mithilfe von Analysen und Application Insights und meistern anschliessend die Veröffentlichung und Governance: ALM, Bereitstellungs-Pipelines, Quellcodeverwaltung, Microsoft Purview-Compliance sowie die Vermeidung von Agent-Wildwuchs.

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Zielgruppe

  • Power Platform-Entwickler
  • Softwareentwickler für Agentic AI
  • Lösungsarchitekten für Agentic AI

Voraussetzungen

  • GitHub-Benutzerkonto
  • Grundkenntnisse der Microsoft 365-Plattform

Kursinhalt

Modul 1: Einführung in Microsoft Copilot und KI-Agenten
  • Übersicht über Copilot und Agenten
  • Einführung in Agenten und Copiloten für Microsoft 365
  • Die Microsoft 365-Plattform und das Copilot für Microsoft 365-Ökosystem
  • Lizenzoptionen für Copilot und Copilot Studio (Vollversion vs. PAYG)
  • Was ist agentische KI?
  • Die wichtigsten Komponenten eines Maklers: Wissen und Werkzeuge
  • Prompt-Engineering, semantischer Index und RAG
  • Werkzeuge & Modellkontextprotokoll (MCP)
  • Grundlagen zur Erweiterbarkeit von Microsoft Copilot
  • Wählen Sie einen Entwicklungsweg für die Erweiterbarkeit von Copilot
  • Zukunftsplanung und Szenarien
  • Tools und Konfiguration der Umgebung
Modul 2: Microsoft Frontier, Copilot Chat und Produktivitätsagenten
  • Übersicht über das Microsoft Frontier-Programm
  • Einführung in Copilot Chat
  • Copilot-Aufgaben
  • Apps mit dem Microsoft 365 Copilot App Builder erstellen
  • Workflow mithilfe von Copilot Workflow implementieren
  • Hinweise zu Speicher und Zeitplänen
  • Produktivitätsagenten
  • Copilot Studio Light (Agent Builder) für No-Code-Agenten
  • SharePoint-Agenten
Module: Microsoft 365 Copilot Cowork
  • Was ist Cowork?
  • Erste Schritte mit Cowork
  • Kernfunktionen: Kommunikation, Dokumente, Kalender, Recherche und Automatisierung
  • Verständnisfähigkeiten
  • Integrierte Funktionen und das Seitenpanel
  • Erstellen benutzerdefinierter Skills mit SKILL.md
  • Terminierungshinweise und wiederkehrende Automatisierung
  • Erweiterung von Cowork durch Plugins
  • Human-in-the-Loop: Massnahmen genehmigen und die Kontrolle behalten
Modul 3: Grundlagen von Copilot Studio
  • Übersicht über Copilot Studio-Agenten in Copilot Studio
  • Erstellen und Konfigurieren von Copilot Studio-Agenten
  • Wissensvermittlung & Einstiegsfragen
  • Bing Custom Search als Wissensquelle
  • Themen, Entitäten und Variablen
  • Bewährte Verfahren für das Konversationsdesign
  • Erfassen von Informationen mithilfe von Adaptive Cards
  • Power Fx verstehen und nutzen
  • Agenten in Kanälen veröffentlichen (Teams, Charts)
Modul 4: Erweiterung der Copilot Studio Agents-Tools
  • Sofortmassnahmen & Sofortmassnahmen-Bibliothek
  • Prompt-Assistent für schnelleres Prompt-Engineering
  • Verwendung des Code-Interpreters in Eingabeaufforderungen
  • Dataverse-Tabellen integrieren
  • Nutzung von REST-APIs und Unternehmensdaten
  • Model Context Protocol (MCP) & Work IQ
  • Automatisierung visueller Aufgaben mithilfe von Computern
  • Verwaltete Agenten: Dokumentenverarbeiter
  • Werkzeuge mithilfe von Komponentensammlungen organisieren
Modul 5: Fortgeschrittene Copilot Studio-Agenten
  • Autonome Agenten & Auslöser
  • Multi-Agenten-Koordination: Fokussierte und vernetzte Agenten
  • Implementierung von Routing-Mustern
  • Verwenden Sie Deep-Reasoning-Modelle für komplexe Aufgaben
  • Agentenabläufe und deterministische Aufgabenautomatisierung
  • Verwenden Sie AI Builder in Flows
  • Optimierung der Mitarbeiterabläufe – Einsparungen
  • Sprachunterstützung für Agenten hinzufügen
  • Massnahmen nach dem Anruf für Telefonagenten
  • Integration von Pro-Code-Agenten
Modul: Testen und Bewerten von Copilot Studio-Agenten
  • Agentenbewertungen (GA)
  • Erstellen von Testsätzen: Manuell, CSV-Import und KI-generiert
  • Mehrrunden-Konversationstests
  • Bewertungen mit Daumen hoch/runter und Aktivitätskarten für die Diagnose
  • Anzeigen und Filtern von Nutzerfragen und Reaktionen
  • CSAT-Werte und Sitzungsprotokolle
  • Exportieren von Auswertungsdaten zur weiteren Analyse
  • Einsatz des Copilot Studio Kits für eine erweiterte Bewertung
Modul 6: Gestaltung und Umsetzung von Geschäftsprozessen
  • Szenarien definieren & Visionen entwickeln
  • Zuordnung von Szenarien zu Fähigkeiten
  • Gesprächsabläufe gestalten
  • Der Mensch im Regelkreis
  • Agenten und Prozesse bewerten
  • Analytik und Application Insights
  • Fehlerbehebung und Analyse von Konversationen
Modul 7: Veröffentlichen und Verwalten von Copilot Studio-Agenten
  • PowerPlatform-Verwaltungszentrum und Architektur
  • Einführung in Power Platform-Umgebungen und -Lösungen
  • Veröffentlichen und Bereitstellen von Copilot Studio-Agenten
  • Nutzung moderner Kommunikationskanäle (WhatsApp, Web usw.)
  • Anwendungslebenszyklusmanagement für Copilot Studio-Agenten
  • Agenten zwischen Umgebungen exportieren und importieren
  • Bereitstellungspipelines und Integration der Quellcodeverwaltung
  • Copilot Studio – Compliance und Sicherheit
  • Einführung in Microsoft Purview
  • Vermeidung einer unkontrollierten Ausbreitung von Agenten

Preise & Trainingsmethoden

Online Training

Dauer
4 Tage

Preis
  • CHF 2'490.–
Klassenraum-Training

Dauer
4 Tage

Preis
  • Schweiz: CHF 2'490.–

Derzeit gibt es keine Trainingstermine für diesen Kurs.