Application Performance Management EssentialsAPM120-951MFOpenTextMF-APM120-9519.51<p>Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses sollten Sie in der Lage sein:</p>
<ul>
<li>Identifizierung der Hauptmerkmale von Application Performance Management (APM), seiner Architektur und Einsatzszenarien</li><li>Überwachung der Anwendungsleistung und -verfügbarkeit aus der Sicht des Endbenutzers</li><li>Überwachen Sie den Echtzeit-Status von Key Performance Indicators (KPIs), zeigen Sie Leistungsmetriken an und arbeiten Sie mit Berichten, die historische Leistungsdaten enthalten.</li><li>Konfigurieren Sie ein IT-Modell und arbeiten Sie damit, um eine Topologie Ihres Systems zu erstellen, füllen Sie das Modell mit Konfigurationselementen (CIs) und Beziehungen auf und nutzen Sie das Modell, um wichtige Geschäftsprozesse zu messen und zu verwalten.</li><li>Integrieren Sie SiteScope in die APM-Umgebung</li><li>Erstellen und Analysieren von Berichten zur Darstellung und Organisation spezifischer Daten, die Ihr Unternehmen benötigt</li><li>Erstellung und Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs), die Verträge mit Dienstleistern, Kunden und internen Geschäftseinheiten darstellen</li><li>Durchführung administrativer Aufgaben, um den Benutzerzugang zu ermöglichen, Lizenzen zu konfigurieren und die Systemleistung zu verbessern</li></ul><p>Um an diesem Kurs erfolgreich teilnehmen zu können, sollten Sie über die folgenden Voraussetzungen oder Kenntnisse verfügen:</p>
<ul>
<li>System-, Netzwerk- und Datenbankverwaltung</li><li>Konzepte und Terminologie der Information Technology Infrastructure Library (ITIL)</li><li>Industriestandard-Betriebssysteme</li><li>Grundsätze und Praktiken der Netzwerk-, System- und Anwendungsüberwachung</li></ul><p>IT-Tools-Ingenieure, Betriebsmitarbeiter, Systemadministratoren, Netzwerkadministratoren, Betriebsleiter, Verfügbarkeitstechniker, Datenbankadministratoren</p><ul>
<li>Überblick über den Kurs</li><li>Einführung in das Application Performance Management</li><li>APM-Architektur und -Einführung</li><li>Bewerbung Gesundheit</li><li>Dienst Gesundheit Anwendung</li><li>MyBSM</li><li>Einführung in BPM und VuGen</li><li>End User Management Administration</li><li>RUM Überblick</li><li>End User Management Reports</li><li>Infrastruktur- und Anwendungsüberwachung mit SiteScope</li><li>Verwaltung der Systemverfügbarkeit</li><li>Run-Time Service Model (RTSM) Einführung</li><li>Dienstleistung Gesundheitsverwaltung</li><li>Service Level Management</li><li>User Reports</li><li>Plattform-Verwaltung</li><li>Anhang: Überblick über die Diagnostik</li></ul><h5>Modul 1: Kursübersicht</h5><ul>
<li>Identifizieren Sie die Inhalte und Ziele des Kurses</li><li>Legen Sie den Unterrichtsplan und die Unterrichtslogistik fest.</li><li>Identifizieren Sie die entsprechenden Kurse</li><li>Besprechen Sie die Details der Laborumgebung</li></ul><h5>Modul 2: Einführung in das Application Performance Management</h5><ul>
<li>die Entwicklung von Anwendungen und Diensten in der IT zu identifizieren</li><li>Identifizierung der heutigen geschäftlichen und IT-Herausforderungen</li><li>Definieren Sie die Hauptmerkmale der Application Performance Management (APM) Lösung</li></ul><h5>Modul 3: APM-Architektur und -Einsatz</h5><ul>
<li>Identifizierung der Komponenten des Anwendungsleistungsmanagements (APM)</li><li>Liste typischer APM-Integrationen</li><li>typische Einführungsstrategien zu ermitteln</li><li>Beschreiben Sie den Lebenszyklus der Bereitstellung</li></ul><h5>Modul 4: Zustand der Anwendung</h5><ul>
<li>Beschreiben Sie die von ApplicationHealth bereitgestellten Funktionen</li><li>Untersuchen Sie Probleme mit der Anwendungsleistung mithilfe von Application Health</li><li>Untersuchen Sie Probleme mit der Anwendungsverfügbarkeit mithilfe von Application Health</li><li>RUM-Daten in Application Health anzeigen</li></ul><h5>Modul 5: Service Health Anwendung</h5><ul>
<li>Beschreiben Sie den Dienst Healthsolution</li><li>Operate Service Health-Ansichten</li><li>Ausführen von Service Health-Berichten</li><li>Hinzufügen von Informanten zur Beobachtungsliste</li></ul><h5>Modul 6: MyBSM</h5><ul>
<li>Identifizieren Sie das MyBSM-Konzept</li><li>Definieren Sie den MyBSM-Arbeitsbereich</li><li>Einrichten des MyBSM-Arbeitsbereichs</li><li>Seitenlayout konfigurieren</li><li>Arbeiten mit MyBSM-Komponenten</li><li>Definieren Sie den Zugriff auf eine externe Komponente</li><li>Vordefinierte MyBSM-Seiten anzeigen</li></ul><h5>Modul 7: Einführung in BPM und VuGen</h5><ul>
<li>Definieren Sie den Zweck von BPM</li><li>Definition der wichtigsten BPM-Konzepte und -Terminologie</li><li>Arbeiten Sie mit Virtual User Generator (VuGen), um ein HTTPscript zu erstellen</li><li>Arbeiten Sie mit VuGen, um ein TruClient-Skript zu erstellen</li><li>Arbeiten Sie mit VuGen an der Erstellung eines REST-API-Skripts</li></ul><h5>Modul 8: End User Management Administration</h5><ul>
<li>Das Skript-Repository auffüllen</li><li>Definieren Sie eine BPM-überwachte Anwendung in APM</li><li>Definieren einer BPM-überwachten Anwendung in Application Health</li><li>Konfigurieren Sie die Ausfallzeiten von Anwendungen</li></ul><h5>Modul 9: RUM Überblick</h5><ul>
<li>Define Real User Monitoring (RUM)</li><li>Beschreiben Sie DockerKonfigurieren Sie die APM/RUM-Integration</li></ul><h5>Modul 10: End User Management Reports</h5><ul>
<li>Verwenden Sie Application Health zur Überwachung des Status Ihrer Anwendungen</li><li>BPM-Berichte generieren</li><li>RUM-Berichte generieren</li></ul><h5>Modul 11: Infrastruktur- und Anwendungsüberwachung mit SiteScope</h5><ul>
<li>Beschreiben Sie die agentenlose SiteScope-Überwachung</li><li>Definieren Sie Monitore und Gruppen</li><li>Verwalten von SiteScope Gruppen</li><li>SiteScope Monitore definieren</li></ul><h5>Modul 12: Verwaltung der Systemverfügbarkeit</h5><ul>
<li>Systemverfügbarkeitsmanagement (SAM) definieren</li><li>Navigieren in der SAM-Benutzeroberfläche</li><li>Verwalten von SiteScopes in SAM</li><li>Integrieren Sie SiteScope Ereignis- und Metrikdaten mit APM</li><li>Kartierung von APM HI und SiteScope Monitoren durchführen</li><li>Arbeit mit SAM-Berichten</li></ul><h5>Modul 13: Run-Time Service Model (RTSM) Einführung</h5><ul>
<li>Definieren Sie RTSM und seine Schlüsselfähigkeiten</li><li>Identifizierung der Rolle und des Zwecks der Universal Configuration Management Database (UCMDB)</li><li>die Rolle und den Zweck des ConfigurationManagement-Systems (CMS) im Kontext von ITIL v3 zu identifizieren</li><li>Definieren Sie das RTSM-Datenmodell</li><li>Ansicht des Erkennungsprozesses in RTSM</li><li>Navigieren in der RTSM-Benutzeroberfläche</li><li>Definieren Sie eine RTSM-Klasse</li><li>RTSM-Beziehungen definieren</li></ul><h5>Modul 14: Dienstleistung Gesundheitsverwaltung</h5><ul>
<li>Identifizierung von Service Health als konsolidierte Überwachungslösung</li><li>Definieren einer Service Health View</li><li>Definition der Indikatoren für den Gesundheitszustand des Dienstes</li><li>Definieren Sie ein benutzerdefiniertes Bild</li></ul><h5>Modul 15: Service Level Management</h5><ul>
<li>die Vorteile des Einsatzes von Service Level Management (SLM) in einer Organisation zu identifizieren</li><li>SLM-Verwaltung navigieren</li><li>SLA in Agreements Manager erstellen</li><li>Definieren Sie die Merkmale von SLAs</li><li>Arbeiten mit der SLM-Anwendung</li><li>SLM-Berichte ansehen</li><li>SLAs in Application Health anzeigen</li></ul><h5>Modul 16: Benutzerberichte</h5><ul>
<li>Identifizieren Sie verschiedene Berichtstypen</li><li>Definieren Sie die wichtigsten Funktionen des Report Managers</li><li>Konfigurieren und Erstellen benutzerdefinierter Berichte</li><li>Arbeiten mit dem Custom Query Builder</li><li>Arbeit mit Trendberichten</li><li>Zeitplan für Berichte</li></ul><h5>Modul 17: Plattformverwaltung</h5><ul>
<li>Definition von Aufgaben zur Plattformverwaltung in APM</li><li>Zugriff und Navigation in der APM-Verwaltung</li><li>Bei APM anmelden</li><li>Einrichtungs- und Wartungsaufgaben von APM anzeigen</li><li>Ansicht und Verwaltung der APM-Lizenzierung</li><li>Serverbereitstellung anzeigen</li><li>Datenbankverwaltung durchführen</li><li>Perform data enrichment</li><li>Inhaltspakete anzeigen und verwalten</li><li>APM-Ausfallzeitmanagement anzeigen</li><li>Benutzer- und Gruppenberechtigungen einrichten</li><li>Konfigurieren Sie Warnmeldungen für APM</li></ul><h5>Anhang: Überblick über die Diagnostik</h5><ul>
<li>Identifizierung des Wertbeitrags der Diagnostik</li><li>Identifizierung von Diagnostik-Lösungen</li><li>Definieren Sie die Diagnose-Architektur</li><li>Installieren und Konfigurieren von Diagnostics</li><li>Navigieren in der Diagnose-UI</li><li>Ansicht der Diagnosedaten in APM</li></ul><p><em>Dieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte <span class="cms-link-marked"><a class="fl-href-prod" href="/swisscom/en/course/opentext-apm120-951"><svg role="img" aria-hidden="true" focusable="false" data-nosnippet class="cms-linkmark"><use xlink:href="/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark"></use></svg>hier</a></span>.</em></p>Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses sollten Sie in der Lage sein:
- Identifizierung der Hauptmerkmale von Application Performance Management (APM), seiner Architektur und Einsatzszenarien
- Überwachung der Anwendungsleistung und -verfügbarkeit aus der Sicht des Endbenutzers
- Überwachen Sie den Echtzeit-Status von Key Performance Indicators (KPIs), zeigen Sie Leistungsmetriken an und arbeiten Sie mit Berichten, die historische Leistungsdaten enthalten.
- Konfigurieren Sie ein IT-Modell und arbeiten Sie damit, um eine Topologie Ihres Systems zu erstellen, füllen Sie das Modell mit Konfigurationselementen (CIs) und Beziehungen auf und nutzen Sie das Modell, um wichtige Geschäftsprozesse zu messen und zu verwalten.
- Integrieren Sie SiteScope in die APM-Umgebung
- Erstellen und Analysieren von Berichten zur Darstellung und Organisation spezifischer Daten, die Ihr Unternehmen benötigt
- Erstellung und Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs), die Verträge mit Dienstleistern, Kunden und internen Geschäftseinheiten darstellen
- Durchführung administrativer Aufgaben, um den Benutzerzugang zu ermöglichen, Lizenzen zu konfigurieren und die Systemleistung zu verbessernUm an diesem Kurs erfolgreich teilnehmen zu können, sollten Sie über die folgenden Voraussetzungen oder Kenntnisse verfügen:
- System-, Netzwerk- und Datenbankverwaltung
- Konzepte und Terminologie der Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
- Industriestandard-Betriebssysteme
- Grundsätze und Praktiken der Netzwerk-, System- und AnwendungsüberwachungIT-Tools-Ingenieure, Betriebsmitarbeiter, Systemadministratoren, Netzwerkadministratoren, Betriebsleiter, Verfügbarkeitstechniker, Datenbankadministratoren- Überblick über den Kurs
- Einführung in das Application Performance Management
- APM-Architektur und -Einführung
- Bewerbung Gesundheit
- Dienst Gesundheit Anwendung
- MyBSM
- Einführung in BPM und VuGen
- End User Management Administration
- RUM Überblick
- End User Management Reports
- Infrastruktur- und Anwendungsüberwachung mit SiteScope
- Verwaltung der Systemverfügbarkeit
- Run-Time Service Model (RTSM) Einführung
- Dienstleistung Gesundheitsverwaltung
- Service Level Management
- User Reports
- Plattform-Verwaltung
- Anhang: Überblick über die DiagnostikModul 1: Kursübersicht
- Identifizieren Sie die Inhalte und Ziele des Kurses
- Legen Sie den Unterrichtsplan und die Unterrichtslogistik fest.
- Identifizieren Sie die entsprechenden Kurse
- Besprechen Sie die Details der Laborumgebung
Modul 2: Einführung in das Application Performance Management
- die Entwicklung von Anwendungen und Diensten in der IT zu identifizieren
- Identifizierung der heutigen geschäftlichen und IT-Herausforderungen
- Definieren Sie die Hauptmerkmale der Application Performance Management (APM) Lösung
Modul 3: APM-Architektur und -Einsatz
- Identifizierung der Komponenten des Anwendungsleistungsmanagements (APM)
- Liste typischer APM-Integrationen
- typische Einführungsstrategien zu ermitteln
- Beschreiben Sie den Lebenszyklus der Bereitstellung
Modul 4: Zustand der Anwendung
- Beschreiben Sie die von ApplicationHealth bereitgestellten Funktionen
- Untersuchen Sie Probleme mit der Anwendungsleistung mithilfe von Application Health
- Untersuchen Sie Probleme mit der Anwendungsverfügbarkeit mithilfe von Application Health
- RUM-Daten in Application Health anzeigen
Modul 5: Service Health Anwendung
- Beschreiben Sie den Dienst Healthsolution
- Operate Service Health-Ansichten
- Ausführen von Service Health-Berichten
- Hinzufügen von Informanten zur Beobachtungsliste
Modul 6: MyBSM
- Identifizieren Sie das MyBSM-Konzept
- Definieren Sie den MyBSM-Arbeitsbereich
- Einrichten des MyBSM-Arbeitsbereichs
- Seitenlayout konfigurieren
- Arbeiten mit MyBSM-Komponenten
- Definieren Sie den Zugriff auf eine externe Komponente
- Vordefinierte MyBSM-Seiten anzeigen
Modul 7: Einführung in BPM und VuGen
- Definieren Sie den Zweck von BPM
- Definition der wichtigsten BPM-Konzepte und -Terminologie
- Arbeiten Sie mit Virtual User Generator (VuGen), um ein HTTPscript zu erstellen
- Arbeiten Sie mit VuGen, um ein TruClient-Skript zu erstellen
- Arbeiten Sie mit VuGen an der Erstellung eines REST-API-Skripts
Modul 8: End User Management Administration
- Das Skript-Repository auffüllen
- Definieren Sie eine BPM-überwachte Anwendung in APM
- Definieren einer BPM-überwachten Anwendung in Application Health
- Konfigurieren Sie die Ausfallzeiten von Anwendungen
Modul 9: RUM Überblick
- Define Real User Monitoring (RUM)
- Beschreiben Sie DockerKonfigurieren Sie die APM/RUM-Integration
Modul 10: End User Management Reports
- Verwenden Sie Application Health zur Überwachung des Status Ihrer Anwendungen
- BPM-Berichte generieren
- RUM-Berichte generieren
Modul 11: Infrastruktur- und Anwendungsüberwachung mit SiteScope
- Beschreiben Sie die agentenlose SiteScope-Überwachung
- Definieren Sie Monitore und Gruppen
- Verwalten von SiteScope Gruppen
- SiteScope Monitore definieren
Modul 12: Verwaltung der Systemverfügbarkeit
- Systemverfügbarkeitsmanagement (SAM) definieren
- Navigieren in der SAM-Benutzeroberfläche
- Verwalten von SiteScopes in SAM
- Integrieren Sie SiteScope Ereignis- und Metrikdaten mit APM
- Kartierung von APM HI und SiteScope Monitoren durchführen
- Arbeit mit SAM-Berichten
Modul 13: Run-Time Service Model (RTSM) Einführung
- Definieren Sie RTSM und seine Schlüsselfähigkeiten
- Identifizierung der Rolle und des Zwecks der Universal Configuration Management Database (UCMDB)
- die Rolle und den Zweck des ConfigurationManagement-Systems (CMS) im Kontext von ITIL v3 zu identifizieren
- Definieren Sie das RTSM-Datenmodell
- Ansicht des Erkennungsprozesses in RTSM
- Navigieren in der RTSM-Benutzeroberfläche
- Definieren Sie eine RTSM-Klasse
- RTSM-Beziehungen definieren
Modul 14: Dienstleistung Gesundheitsverwaltung
- Identifizierung von Service Health als konsolidierte Überwachungslösung
- Definieren einer Service Health View
- Definition der Indikatoren für den Gesundheitszustand des Dienstes
- Definieren Sie ein benutzerdefiniertes Bild
Modul 15: Service Level Management
- die Vorteile des Einsatzes von Service Level Management (SLM) in einer Organisation zu identifizieren
- SLM-Verwaltung navigieren
- SLA in Agreements Manager erstellen
- Definieren Sie die Merkmale von SLAs
- Arbeiten mit der SLM-Anwendung
- SLM-Berichte ansehen
- SLAs in Application Health anzeigen
Modul 16: Benutzerberichte
- Identifizieren Sie verschiedene Berichtstypen
- Definieren Sie die wichtigsten Funktionen des Report Managers
- Konfigurieren und Erstellen benutzerdefinierter Berichte
- Arbeiten mit dem Custom Query Builder
- Arbeit mit Trendberichten
- Zeitplan für Berichte
Modul 17: Plattformverwaltung
- Definition von Aufgaben zur Plattformverwaltung in APM
- Zugriff und Navigation in der APM-Verwaltung
- Bei APM anmelden
- Einrichtungs- und Wartungsaufgaben von APM anzeigen
- Ansicht und Verwaltung der APM-Lizenzierung
- Serverbereitstellung anzeigen
- Datenbankverwaltung durchführen
- Perform data enrichment
- Inhaltspakete anzeigen und verwalten
- APM-Ausfallzeitmanagement anzeigen
- Benutzer- und Gruppenberechtigungen einrichten
- Konfigurieren Sie Warnmeldungen für APM
Anhang: Überblick über die Diagnostik
- Identifizierung des Wertbeitrags der Diagnostik
- Identifizierung von Diagnostik-Lösungen
- Definieren Sie die Diagnose-Architektur
- Installieren und Konfigurieren von Diagnostics
- Navigieren in der Diagnose-UI
- Ansicht der Diagnosedaten in APMDieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.4 Tage3200.00