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<!DOCTYPE FL_Course SYSTEM "https://www.flane.de/dtd/fl_course095.dtd"><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://portal.flane.ch/css/xml-course.xsl"?><course productid="36665" language="de" source="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-course/omnissa-wot" lastchanged="2026-03-26T16:34:54+01:00" parent="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-courses"><title>Workspace ONE Troubleshooting</title><productcode>WOT</productcode><vendorcode>OM</vendorcode><vendorname>OMNISSA</vendorname><fullproductcode>OM-WOT</fullproductcode><version>1.0</version><objective>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Fassen Sie die grundlegende Methodik der Fehlersuche zusammen.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Erl&amp;auml;uterung g&amp;auml;ngiger Techniken zur Fehlerbehebung in der Workspace ONE UEM-Konsole.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Skizzieren Sie g&amp;auml;ngige Techniken zur Fehlerbehebung bei der Integration von Unternehmensl&amp;ouml;sungen in die Workspace ONE UEM-Konsole.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Zusammenfassung allgemeiner Fehlerbehebungsstrategien f&amp;uuml;r Workspace ONE UEM-verwaltete Ger&amp;auml;te.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Erl&amp;auml;uterung g&amp;auml;ngiger Techniken zur Fehlerbehebung bei der Anwendungsverwaltung in der Workspace ONE UEM-Konsole.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Zusammenfassung g&amp;auml;ngiger Techniken zur Fehlerbehebung f&amp;uuml;r die E-Mail-Verwaltung in der Workspace ONE UEM-Konsole.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Erl&amp;auml;utern Sie allgemeine Ans&amp;auml;tze zur Fehlerbehebung f&amp;uuml;r die Unified Access Gateway-Plattform und einzelne Edge-Services.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</objective><essentials>&lt;p&gt;Empfohlen:&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Gute Kenntnisse der OmnissaWorkspace ONE UEM-Infrastruktur&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ein Hintergrund im Bereich Endbenutzer-Computing&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Abgeschlossener &lt;span class=&quot;cms-link-marked&quot;&gt;&lt;a class=&quot;fl-href-prod&quot; href=&quot;/swisscom/course/omnissa-wodam&quot;&gt;&lt;svg role=&quot;img&quot; aria-hidden=&quot;true&quot; focusable=&quot;false&quot; data-nosnippet class=&quot;cms-linkmark&quot;&gt;&lt;use xlink:href=&quot;/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark&quot;&gt;&lt;/use&gt;&lt;/svg&gt;Workspace ONE Deploy and Manage &lt;span class=&quot;fl-prod-pcode&quot;&gt;(WODAM)&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt; Kurs&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</essentials><audience>&lt;p&gt;Fortgeschrittene Praktiker, die Workspace ONE UEM-Umgebungen unterst&amp;uuml;tzen.&lt;/p&gt;</audience><contents>&lt;h5&gt;1 Kurseinf&amp;uuml;hrung&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Einf&amp;uuml;hrungen und Kurslogistik&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ziele des Kurses&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;2 Arbeitsbereich ONE Grundlagen&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Navigieren und Anpassen der Konsole&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Grundlagen der Workspace ONE UEM-Konsole&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Workspace ONE Hub Dienste&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Workspace ONE UEM-Konten&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;3 Architektur von Workspace ONE&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Workspace ONE und moderne SaaS-Architektur&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Workspace ONE UEM-Architektur&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Zus&amp;auml;tzliche Workspace ONE-Komponenten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Anwendungsbeispiele f&amp;uuml;r Workspace ONE&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;4 Grundlagen der Fehlerbehebung bei Workspace ONE UEM&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Methoden zur Fehlerbehebung und Unterst&amp;uuml;tzung von Software&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Topologie der Kernkomponenten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Topologie der integrierten Komponenten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Workspace ONE UEM-Protokolldateien&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;5 Fehlerbehebung in der Workspace ONE UEM-Konsole&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Workspace ONE UEM-Fehlerbehebung im &amp;Uuml;berblick&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Gruppenverwaltung und -zuweisung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Systemeinstellungen und Rollen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Analytische Ereignisse&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sammeln und Analysieren von Workspace ONE UEM-Protokollen&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;6 Fehlerbehebung bei der Integration&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;&amp;Uuml;berblick &amp;uuml;ber die Integration&lt;/li&gt;&lt;li&gt;AirWatch Cloud Connector&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Integration von Verzeichnisdiensten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Synchronisierung von Verzeichnisbenutzern und -gruppen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Integration der Zertifizierungsstelle&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Omnissa Access und Workspace ONE Intelligent Hub&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;7 Endpunkt-Fehlerbehebung&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;&amp;Uuml;bersicht &amp;uuml;ber die Endpunkttopologie&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Tools und Ressourcen f&amp;uuml;r die Fehlersuche&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Arbeitsbereich ONE Assist&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fehlersuche bei allgemeinen Problemen&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;8 Fehlerbehebung in der Anwendung&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;&amp;Uuml;berblick &amp;uuml;ber die Anwendungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&amp;Uuml;berpr&amp;uuml;fung der Konfiguration&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Tools und Ressourcen f&amp;uuml;r die Fehlersuche&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&amp;Ouml;ffentliche Antr&amp;auml;ge&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Interne Anwendungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Gekaufte Anwendungen&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;9 Fehlerbehebung bei Unified Access Gateway und Edge-Diensten&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;&amp;Uuml;berblick &amp;uuml;ber die Architektur des Unified Access Gateway&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&amp;Uuml;berpr&amp;uuml;fung der Konfiguration des Unified Access Gateway&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Tools und Ressourcen f&amp;uuml;r die Fehlersuche&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Inhalts-Gateway auf Unified Access Gateway&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Workspace ONE Tunnel auf Unified Access Gateway&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;10 E-Mail-Fehlerbehebung&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;&amp;Uuml;berblick &amp;uuml;ber die E-Mail-Architektur&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&amp;Uuml;berpr&amp;uuml;fung der E-Mail-Profilkonfiguration&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Tools und Ressourcen f&amp;uuml;r die Fehlersuche&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Workspace ONE Secure Email Gateway auf Unified Access Gateway&lt;/li&gt;&lt;li&gt;PowerShell-Integration&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</contents><comments>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Dieser Text wurde automatisiert &amp;uuml;bersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte &lt;span class=&quot;cms-link-marked&quot;&gt;&lt;a class=&quot;fl-href-prod&quot; href=&quot;/swisscom/en/course/omnissa-wot&quot;&gt;&lt;svg role=&quot;img&quot; aria-hidden=&quot;true&quot; focusable=&quot;false&quot; data-nosnippet class=&quot;cms-linkmark&quot;&gt;&lt;use xlink:href=&quot;/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark&quot;&gt;&lt;/use&gt;&lt;/svg&gt;hier&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;.&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;</comments><objective_plain>- Fassen Sie die grundlegende Methodik der Fehlersuche zusammen.
- Erläuterung gängiger Techniken zur Fehlerbehebung in der Workspace ONE UEM-Konsole.
- Skizzieren Sie gängige Techniken zur Fehlerbehebung bei der Integration von Unternehmenslösungen in die Workspace ONE UEM-Konsole.
- Zusammenfassung allgemeiner Fehlerbehebungsstrategien für Workspace ONE UEM-verwaltete Geräte.
- Erläuterung gängiger Techniken zur Fehlerbehebung bei der Anwendungsverwaltung in der Workspace ONE UEM-Konsole.
- Zusammenfassung gängiger Techniken zur Fehlerbehebung für die E-Mail-Verwaltung in der Workspace ONE UEM-Konsole.
- Erläutern Sie allgemeine Ansätze zur Fehlerbehebung für die Unified Access Gateway-Plattform und einzelne Edge-Services.</objective_plain><essentials_plain>Empfohlen:


- Gute Kenntnisse der OmnissaWorkspace ONE UEM-Infrastruktur
- Ein Hintergrund im Bereich Endbenutzer-Computing
- Abgeschlossener Workspace ONE Deploy and Manage (WODAM) Kurs</essentials_plain><audience_plain>Fortgeschrittene Praktiker, die Workspace ONE UEM-Umgebungen unterstützen.</audience_plain><contents_plain>1 Kurseinführung


- Einführungen und Kurslogistik
- Ziele des Kurses
2 Arbeitsbereich ONE Grundlagen


- Navigieren und Anpassen der Konsole
- Grundlagen der Workspace ONE UEM-Konsole
- Workspace ONE Hub Dienste
- Workspace ONE UEM-Konten
3 Architektur von Workspace ONE


- Workspace ONE und moderne SaaS-Architektur
- Workspace ONE UEM-Architektur
- Zusätzliche Workspace ONE-Komponenten
- Anwendungsbeispiele für Workspace ONE
4 Grundlagen der Fehlerbehebung bei Workspace ONE UEM


- Methoden zur Fehlerbehebung und Unterstützung von Software
- Topologie der Kernkomponenten
- Topologie der integrierten Komponenten
- Workspace ONE UEM-Protokolldateien
5 Fehlerbehebung in der Workspace ONE UEM-Konsole


- Workspace ONE UEM-Fehlerbehebung im Überblick
- Gruppenverwaltung und -zuweisung
- Systemeinstellungen und Rollen
- Analytische Ereignisse
- Sammeln und Analysieren von Workspace ONE UEM-Protokollen
6 Fehlerbehebung bei der Integration


- Überblick über die Integration
- AirWatch Cloud Connector
- Integration von Verzeichnisdiensten
- Synchronisierung von Verzeichnisbenutzern und -gruppen
- Integration der Zertifizierungsstelle
- Omnissa Access und Workspace ONE Intelligent Hub
7 Endpunkt-Fehlerbehebung


- Übersicht über die Endpunkttopologie
- Tools und Ressourcen für die Fehlersuche
- Arbeitsbereich ONE Assist
- Fehlersuche bei allgemeinen Problemen
8 Fehlerbehebung in der Anwendung


- Überblick über die Anwendungen
- Überprüfung der Konfiguration
- Tools und Ressourcen für die Fehlersuche
- Öffentliche Anträge
- Interne Anwendungen
- Gekaufte Anwendungen
9 Fehlerbehebung bei Unified Access Gateway und Edge-Diensten


- Überblick über die Architektur des Unified Access Gateway
- Überprüfung der Konfiguration des Unified Access Gateway
- Tools und Ressourcen für die Fehlersuche
- Inhalts-Gateway auf Unified Access Gateway
- Workspace ONE Tunnel auf Unified Access Gateway
10 E-Mail-Fehlerbehebung


- Überblick über die E-Mail-Architektur
- Überprüfung der E-Mail-Profilkonfiguration
- Tools und Ressourcen für die Fehlersuche
- Workspace ONE Secure Email Gateway auf Unified Access Gateway
- PowerShell-Integration</contents_plain><comments_plain>Dieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.</comments_plain><duration unit="d" days="3">3 Tage</duration><pricelist><price country="GB" currency="GBP">3675.00</price><price country="SE" currency="EUR">3300.00</price><price country="SI" currency="EUR">3300.00</price><price country="DE" currency="EUR">3300.00</price><price country="CH" currency="CHF">3300.00</price><price country="AT" currency="EUR">3300.00</price></pricelist><miles/></course>