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<!DOCTYPE FL_Course SYSTEM "https://www.flane.de/dtd/fl_course095.dtd"><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://portal.flane.ch/css/xml-course.xsl"?><course productid="33815" language="de" source="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-course/mp-kad" lastchanged="2025-07-29T12:18:23+02:00" parent="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-courses"><title>Effective Communication – Professional Argumentation and Discussion</title><productcode>KAD</productcode><vendorcode>MP</vendorcode><vendorname>Management &amp; Professional Skills</vendorname><fullproductcode>MP-KAD</fullproductcode><version>1.0</version><objective>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Sie k&amp;ouml;nnen eine f&amp;ouml;rderliche Gespr&amp;auml;chsgrundlage schaffen.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie k&amp;ouml;nnen sich besser in andere hineinversetzen.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie k&amp;ouml;nnen Ihren eigenen Standpunkt argumentativ darstellen und anderen gegen&amp;uuml;ber vertreten.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie k&amp;ouml;nnen Diskussionen lenken.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</objective><essentials>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Offenheit und Bereitschaft die eigenen Kommunikationsmuster zu reflektieren.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Der Wunsch, die Qualit&amp;auml;t Ihrer Gespr&amp;auml;che verbessern.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</essentials><audience>&lt;p&gt;Fach- und F&amp;uuml;hrungskr&amp;auml;fte aus allen Unternehmensbereichen&lt;/p&gt;</audience><contents>&lt;h5&gt;Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Grundlagen des Konstruktivismus&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Wahrnehmungsfilter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Erkennen eigener Werte und Interessen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Wahrnehmung entwickeln&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Pers&amp;ouml;nliche Wirkung&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Selbst- und Fremdwahrnehmung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Feedback&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Glaubw&amp;uuml;rdigkeit und Vertrauen&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Wertsch&amp;auml;tzung f&amp;uuml;r mich und andere&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Eigene Blockaden erkennen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Perspektiven der Gespr&amp;auml;chspartner verstehen und respektieren&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Schwierige Situationen aufl&amp;ouml;sen&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Gespr&amp;auml;che f&amp;uuml;hren&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Gespr&amp;auml;chssituationen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Den eigenen Verhaltensspielraum erweitern&lt;/li&gt;&lt;li&gt;F&amp;ouml;rderung eines offenen und respektvollen Kommunikationsklimas&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Gute Argumente finden&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Strukturiert argumentieren&lt;/li&gt;&lt;li&gt;5-Satz-Technik&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Umgang mit Einw&amp;auml;nden&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Timing&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Moderation und Diskussionsleitung&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Meine Rolle in der Moderation&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Umgang mit hierarchisch Strukturen&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Selbstmanagement&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Selbst handlungsf&amp;auml;hig bleiben&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Umgang mit Frustration und &amp;Uuml;berforderung&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Praktische Anwendung und Feedback&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Simulation von realen Gespr&amp;auml;chssituationen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Entwicklung von individuellen Handlungspl&amp;auml;nen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikationsf&amp;auml;higkeit&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</contents><objective_plain>- Sie können eine förderliche Gesprächsgrundlage schaffen.
- Sie können sich besser in andere hineinversetzen.
- Sie können Ihren eigenen Standpunkt argumentativ darstellen und anderen gegenüber vertreten.
- Sie können Diskussionen lenken.</objective_plain><essentials_plain>- Offenheit und Bereitschaft die eigenen Kommunikationsmuster zu reflektieren.
- Der Wunsch, die Qualität Ihrer Gespräche verbessern.</essentials_plain><audience_plain>Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen</audience_plain><contents_plain>Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation


- Grundlagen des Konstruktivismus
- Wahrnehmungsfilter
- Erkennen eigener Werte und Interessen
- Wahrnehmung entwickeln
Persönliche Wirkung


- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Feedback
Glaubwürdigkeit und Vertrauen


- Wertschätzung für mich und andere
- Eigene Blockaden erkennen
- Perspektiven der Gesprächspartner verstehen und respektieren
- Schwierige Situationen auflösen
Gespräche führen


- Gesprächssituationen
- Den eigenen Verhaltensspielraum erweitern
- Förderung eines offenen und respektvollen Kommunikationsklimas
Gute Argumente finden


- Strukturiert argumentieren
- 5-Satz-Technik
- Umgang mit Einwänden
- Timing
Moderation und Diskussionsleitung


- Meine Rolle in der Moderation
- Umgang mit hierarchisch Strukturen
Selbstmanagement


- Selbst handlungsfähig bleiben
- Umgang mit Frustration und Überforderung
Praktische Anwendung und Feedback


- Simulation von realen Gesprächssituationen
- Entwicklung von individuellen Handlungsplänen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit</contents_plain><duration unit="d" days="3">3 Tage</duration><pricelist><price country="DE" currency="EUR">1790.00</price><price country="CH" currency="EUR">1790.00</price><price country="AT" currency="EUR">1790.00</price><price country="IT" currency="EUR">1790.00</price></pricelist><miles/></course>