Conflict ManagementCONMMPManagement & Professional SkillsMP-CONM1.0<p>Sie lernen Konflikte rechtzeitig zu erkennen und Frühwarnsysteme zu nutzen.</p>
<p>Sie können mit den unterschiedlichen Konfliktarten umgehen und wissen um die entsprechenden Lösungsstrategien.</p>
<p>In Praxisübungen erproben sie erfolgreiche Kommunikationswerkzeuge und Strategien und sind somit effizienter im Umgang mit Konfliktsituationen.</p>
<p>Sie entwickeln eigene Strategien und können diese in ihren Alltag intergrieren.</p><p>Keine besonderen Voraussetzungen</p><p>Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter:innen, Berater:innen und alle Mitarbeiter:innen, die Konflikte lösen müssen und wollen.</p><h5>Konflikte erkennen</h5><ul>
<li>Ursachen und Auslöser</li><li>Konfliktpotentiale erkennen</li><li>Anzeichen rechtzeitig nutzen</li></ul><h5>Konfliktarten</h5><ul>
<li>Konfliktarten unterscheiden</li><li>Zielkonflikte und Bewertungskonflikte lösen</li><li>Strategien im Umgang mit Beziehungskonflikten</li></ul><h5>Eskalationsstufen im Konflikt</h5><h5>Positive Aspekte eines Konfliktes</h5><h5>Konfliktstile</h5><ul>
<li>den eigenen Konfliktstil erkennen</li><li>Erzeugen von Konsens im Konflikt</li><li>Verhandlungstechniken in Konfliktsituationen</li></ul><h5>Konfliktlösungsstrategien</h5><ul>
<li>Konflikte lösen als beteiligte Person</li><li>Konflikte moderieren</li><li>Kommunikationswerkzeuge im Alltag</li><li>Phasen eines Konfliktgespräches</li><li>Umgang mit Widerständen</li></ul><h5>Gesprächsübungen und Reflexion</h5>Sie lernen Konflikte rechtzeitig zu erkennen und Frühwarnsysteme zu nutzen.
Sie können mit den unterschiedlichen Konfliktarten umgehen und wissen um die entsprechenden Lösungsstrategien.
In Praxisübungen erproben sie erfolgreiche Kommunikationswerkzeuge und Strategien und sind somit effizienter im Umgang mit Konfliktsituationen.
Sie entwickeln eigene Strategien und können diese in ihren Alltag intergrieren.Keine besonderen VoraussetzungenFach- und Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter:innen, Berater:innen und alle Mitarbeiter:innen, die Konflikte lösen müssen und wollen.Konflikte erkennen
- Ursachen und Auslöser
- Konfliktpotentiale erkennen
- Anzeichen rechtzeitig nutzen
Konfliktarten
- Konfliktarten unterscheiden
- Zielkonflikte und Bewertungskonflikte lösen
- Strategien im Umgang mit Beziehungskonflikten
Eskalationsstufen im Konflikt
Positive Aspekte eines Konfliktes
Konfliktstile
- den eigenen Konfliktstil erkennen
- Erzeugen von Konsens im Konflikt
- Verhandlungstechniken in Konfliktsituationen
Konfliktlösungsstrategien
- Konflikte lösen als beteiligte Person
- Konflikte moderieren
- Kommunikationswerkzeuge im Alltag
- Phasen eines Konfliktgespräches
- Umgang mit Widerständen
Gesprächsübungen und Reflexion2 Tage1450.001450.001450.001280.001450.00