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<!DOCTYPE FL_Course SYSTEM "https://www.flane.de/dtd/fl_course095.dtd"><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://portal.flane.ch/css/xml-course.xsl"?><course productid="32515" language="de" source="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-course/ml-cm1" lastchanged="2025-07-29T12:18:17+02:00" parent="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-courses"><title>Change Management I</title><productcode>CM1</productcode><vendorcode>ML</vendorcode><vendorname>Management Skills</vendorname><fullproductcode>ML-CM1</fullproductcode><version>1.0</version><essentials>&lt;p&gt;Durch Ausbildung/Training oder Praxis erworbenes betriebswirtschaftliches Wissen.&lt;/p&gt;</essentials><audience>&lt;p&gt;Fach- und F&amp;uuml;hrungskr&amp;auml;fte aller Bereiche, die in Ver&amp;auml;nderungsprojekten mitarbeiten, Change Manager:innen, Projektleiter:innen, Fach- und F&amp;uuml;hrungskr&amp;auml;fte der Personal- und Organisationsentwicklung.&lt;/p&gt;</audience><contents>&lt;h5&gt;Grundlagen der Ver&amp;auml;nderung im Unternehmen:&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Ausl&amp;ouml;ser von Ver&amp;auml;nderungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ebenen der Ver&amp;auml;nderung: vom Prozess bis zur Unternehmenskultur&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Modelle zur Darstellung des Ablaufs von Ver&amp;auml;nderungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Dimensionen der Ver&amp;auml;nderung: vom Handgriff bis zur inneren Einstellung und Kultur&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Typen von Menschen in Ver&amp;auml;nderungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Erfolgsfaktoren f&amp;uuml;r Ver&amp;auml;nderungen im Unternehmen&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Das Ph&amp;auml;nomen des Widerstandes:&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Definition und Gesetze des Widerstandes&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ursachen f&amp;uuml;r Widerstand&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Widerstand erkennen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Allgemeiner Umgang mit Widerstand&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Widerstand im Gespr&amp;auml;ch&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Ver&amp;auml;nderungsprojekte - Ablauf, Aufgaben, Rollen:&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Change Management im systemischen Ver&amp;auml;nderungsprozess&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Aufgaben in der Ver&amp;auml;nderung nach dem ACT-Modell&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Analyse, Planung und Durchf&amp;uuml;hrung der Ver&amp;auml;nderung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Grunds&amp;auml;tzliche Reihenfolge der Kernelemente von Ver&amp;auml;nderungsmanagement&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Projektorganisation, Rollen und Rollenanforderungen im Ver&amp;auml;nderungsprozess: Sponsoren, Change Manager, Change Agents&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Change Management-Instrumente zur Planung und Unterst&amp;uuml;tzung von Ver&amp;auml;nderung:&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Gesamtschau&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Analyseinstrumente: Analysen zur Erfassung von Ver&amp;auml;nderungsbedarf, Ver&amp;auml;nderungsbereitschaft und Widerstand&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&amp;quot;Harte&amp;quot; Instrumente: Zusammenstellung, Training, Incentives&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&amp;quot;Weiche&amp;quot; Instrumente: Zusammenstellung, Kommunikation, Mitarbeiterbindung, Kollegiale Beratung, Konfliktl&amp;ouml;sung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Einsatz von Change Management im multikulturellen Umfeld&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</contents><essentials_plain>Durch Ausbildung/Training oder Praxis erworbenes betriebswirtschaftliches Wissen.</essentials_plain><audience_plain>Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die in Veränderungsprojekten mitarbeiten, Change Manager:innen, Projektleiter:innen, Fach- und Führungskräfte der Personal- und Organisationsentwicklung.</audience_plain><contents_plain>Grundlagen der Veränderung im Unternehmen:


- Auslöser von Veränderungen
- Ebenen der Veränderung: vom Prozess bis zur Unternehmenskultur
- Modelle zur Darstellung des Ablaufs von Veränderungen
- Dimensionen der Veränderung: vom Handgriff bis zur inneren Einstellung und Kultur
- Typen von Menschen in Veränderungen
- Erfolgsfaktoren für Veränderungen im Unternehmen
Das Phänomen des Widerstandes:


- Definition und Gesetze des Widerstandes
- Ursachen für Widerstand
- Widerstand erkennen
- Allgemeiner Umgang mit Widerstand
- Widerstand im Gespräch
Veränderungsprojekte - Ablauf, Aufgaben, Rollen:


- Change Management im systemischen Veränderungsprozess
- Aufgaben in der Veränderung nach dem ACT-Modell
- Analyse, Planung und Durchführung der Veränderung
- Grundsätzliche Reihenfolge der Kernelemente von Veränderungsmanagement
- Projektorganisation, Rollen und Rollenanforderungen im Veränderungsprozess: Sponsoren, Change Manager, Change Agents
Change Management-Instrumente zur Planung und Unterstützung von Veränderung:


- Gesamtschau
- Analyseinstrumente: Analysen zur Erfassung von Veränderungsbedarf, Veränderungsbereitschaft und Widerstand
- &quot;Harte&quot; Instrumente: Zusammenstellung, Training, Incentives
- &quot;Weiche&quot; Instrumente: Zusammenstellung, Kommunikation, Mitarbeiterbindung, Kollegiale Beratung, Konfliktlösung
- Einsatz von Change Management im multikulturellen Umfeld</contents_plain><duration unit="d" days="3">3 Tage</duration><pricelist><price country="DE" currency="EUR">1790.00</price><price country="AT" currency="EUR">1790.00</price><price country="CH" currency="CHF">1970.00</price></pricelist><miles/></course>