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<!DOCTYPE FL_Course SYSTEM "https://www.flane.de/dtd/fl_course095.dtd"><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://portal.flane.ch/css/xml-course.xsl"?><course productid="35226" language="de" source="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-course/microsoft-mb-280t04" lastchanged="2025-11-11T18:19:04+01:00" parent="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-courses"><title>Configure a Dynamics 365 customer experience solution</title><productcode>MB-280T04</productcode><vendorcode>MS</vendorcode><vendorname>Microsoft</vendorname><fullproductcode>MS-MB-280T04</fullproductcode><version>1.0</version><essentials>&lt;p&gt;Sie sollten mit den Grundfunktionen von Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights sowie deren Konfiguration vertraut sein.&lt;/p&gt;</essentials><contents>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Leads mit Dynamics 365 Sales verwalten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Verkaufschancen mit Dynamics 365 Sales verwalten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ihren Produktkatalog mit Dynamics 365 Sales verwalten und organisieren&lt;/li&gt;&lt;li&gt;E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Kontaktverl&amp;auml;ufe mit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Herausforderungsprojekt: Ihre eigene Dynamics 365-Kundenerfahrungsl&amp;ouml;sung konfigurieren&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</contents><essentials_plain>Sie sollten mit den Grundfunktionen von Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights sowie deren Konfiguration vertraut sein.</essentials_plain><contents_plain>- Leads mit Dynamics 365 Sales verwalten
- Verkaufschancen mit Dynamics 365 Sales verwalten
- Ihren Produktkatalog mit Dynamics 365 Sales verwalten und organisieren
- E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen
- Kontaktverläufe mit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen
- Herausforderungsprojekt: Ihre eigene Dynamics 365-Kundenerfahrungslösung konfigurieren</contents_plain><duration unit="d" days="1">1 Tag</duration><pricelist><price country="DE" currency="EUR">690.00</price><price country="GB" currency="GBP">900.00</price><price country="US" currency="USD">675.00</price><price country="CA" currency="CAD">675.00</price><price country="IT" currency="EUR">490.00</price><price country="AT" currency="EUR">690.00</price><price country="SE" currency="EUR">690.00</price><price country="CH" currency="CHF">870.00</price><price country="SI" currency="EUR">690.00</price><price country="FR" currency="EUR">950.00</price></pricelist><miles/></course>