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<!DOCTYPE FL_Course SYSTEM "https://www.flane.de/dtd/fl_course095.dtd"><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://portal.flane.ch/css/xml-course.xsl"?><course productid="37184" language="de" source="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-course/itil-i5mpis" lastchanged="2026-05-19T15:14:58+02:00" parent="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-courses"><title>ITIL Version 5 Managing Professional: ITIL Service</title><productcode>I5MPIS</productcode><vendorcode>IT</vendorcode><vendorname>ITIL</vendorname><fullproductcode>IT-I5MPIS</fullproductcode><version>1.0</version><objective>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Erm&amp;ouml;glicht es Unternehmen, ITIL-Prinzipien auf die Bereiche Incident-, Request-, Problem-, Change- und kontinuierliche Verbesserungsprozesse anzuwenden und so die Zuverl&amp;auml;ssigkeit, Ausfallsicherheit und die messbare Wertsch&amp;ouml;pfung zu verbessern&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Tr&amp;auml;gt dazu bei, Silos aufzubrechen, indem die Leistungserbringung an den Gesch&amp;auml;ftszielen ausgerichtet, Automatisierung genutzt und die kontinuierliche Verbesserung gef&amp;ouml;rdert wird&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Stellt das Servicemanagement als strategischen, taktischen und operativen Wegbereiter dar und verbindet Investitionsentscheidungen direkt mit den Gesch&amp;auml;ftsergebnissen&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</objective><essentials>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Eine beliebige ITIL 4-Zertifizierung oder&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;span class=&quot;cms-link-marked&quot;&gt;&lt;a class=&quot;fl-href-prod&quot; href=&quot;/swisscom/course/itil-itil5f&quot;&gt;&lt;svg role=&quot;img&quot; aria-hidden=&quot;true&quot; focusable=&quot;false&quot; data-nosnippet class=&quot;cms-linkmark&quot;&gt;&lt;use xlink:href=&quot;/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark&quot;&gt;&lt;/use&gt;&lt;/svg&gt;ITIL Version 5 Foundation &lt;span class=&quot;fl-prod-pcode&quot;&gt;(ITIL5F)&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Anerkannte Schulung oder offizielles E-Learning&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</essentials><audience>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Fachleute f&amp;uuml;r Servicemanagement und Servicebereitstellung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Positionen im Bereich Produktentwicklung und digitale Bereitstellung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Stellen im Bereich Architektur und Service Design&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Software- und Anwendungsentwicklungsteams&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</audience><contents>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Digitale Produkte und Dienstleistungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Entdecken&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Design&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Erwerben&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Erstellen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&amp;Uuml;bergang&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Bedienen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Liefern&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Support&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Lebenszyklusmanagement&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</contents><comments>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Dieser Text wurde automatisiert &amp;uuml;bersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte &lt;span class=&quot;cms-link-marked&quot;&gt;&lt;a class=&quot;fl-href-prod&quot; href=&quot;/swisscom/en/course/itil-i5mpis&quot;&gt;&lt;svg role=&quot;img&quot; aria-hidden=&quot;true&quot; focusable=&quot;false&quot; data-nosnippet class=&quot;cms-linkmark&quot;&gt;&lt;use xlink:href=&quot;/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark&quot;&gt;&lt;/use&gt;&lt;/svg&gt;hier&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;.&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;</comments><objective_plain>- Ermöglicht es Unternehmen, ITIL-Prinzipien auf die Bereiche Incident-, Request-, Problem-, Change- und kontinuierliche Verbesserungsprozesse anzuwenden und so die Zuverlässigkeit, Ausfallsicherheit und die messbare Wertschöpfung zu verbessern
- Trägt dazu bei, Silos aufzubrechen, indem die Leistungserbringung an den Geschäftszielen ausgerichtet, Automatisierung genutzt und die kontinuierliche Verbesserung gefördert wird
- Stellt das Servicemanagement als strategischen, taktischen und operativen Wegbereiter dar und verbindet Investitionsentscheidungen direkt mit den Geschäftsergebnissen</objective_plain><essentials_plain>- Eine beliebige ITIL 4-Zertifizierung oder
- ITIL Version 5 Foundation (ITIL5F)
- Anerkannte Schulung oder offizielles E-Learning</essentials_plain><audience_plain>- Fachleute für Servicemanagement und Servicebereitstellung
- Positionen im Bereich Produktentwicklung und digitale Bereitstellung
- Stellen im Bereich Architektur und Service Design
- Software- und Anwendungsentwicklungsteams</audience_plain><contents_plain>- Digitale Produkte und Dienstleistungen
- Entdecken
- Design
- Erwerben
- Erstellen
- Übergang
- Bedienen
- Liefern
- Support
- Lebenszyklusmanagement</contents_plain><comments_plain>Dieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.</comments_plain><duration unit="d" days="2">2 Tage</duration><pricelist><price country="DE" currency="EUR">1200.00</price><price country="AT" currency="EUR">1200.00</price><price country="CH" currency="CHF">1200.00</price><price country="SE" currency="EUR">1200.00</price><price country="SI" currency="EUR">1200.00</price></pricelist><miles/></course>