Automate Business Processes using Copilot Cowork and Copilot StudioM365-PILOTICInnovator ClassIC-M365-PILOT1.0<ul>
<li>GitHub-Benutzerkonto</li><li>Grundkenntnisse zur Microsoft 365-Plattform</li></ul><ul>
<li>Power Platform-Entwickler</li><li>Softwareentwickler für Agentic AI</li><li>Lösungsarchitekten für Agentic AI</li></ul><h5>Modul 1: Einführung in Copilot Cowork und Copilot Studio</h5><ul>
<li>Agenten und Copiloten für Microsoft 365</li><li>Agentenbasierte KI und Entwurfsmuster</li><li>So funktionieren Agenten: Wissen, Eingabeaufforderungen, Werkzeuge und MCP</li><li>Erweiterbarkeit und Entwicklungswege</li><li>Lizenzierung und Einrichten der Umgebung</li><li>Copilot-Chat und Produktivitäts-Agenten</li></ul><h5>Module 2: Microsoft 365 Copilot Cowork</h5><ul>
<li>Erste Schritte mit Cowork</li><li>Kernfunktionen: Kommunikation, Dokumente, Kalender, Recherche und Automatisierung</li><li>Fähigkeiten verstehen: Integrierte Fähigkeiten und das Seitenpanel</li><li>Erstellen benutzerdefinierter Skills mit SKILL.md</li><li>Terminierungshinweise und wiederkehrende Automatisierung</li><li>Erweiterung von Cowork durch Plugins</li><li>Human-in-the-Loop: Massnahmen genehmigen und die Kontrolle behalten</li></ul><h5>Modul 3: Grundlagen von Copilot Studio</h5><ul>
<li>Übersicht über Copilot Studio-Agenten in Copilot Studio</li><li>Erstellen und Konfigurieren von Copilot Studio-Agenten</li><li>Wissen vertiefen & Einstiegsfragen</li><li>Bing Custom Search als Wissensquelle</li><li>Themen, Entitäten und Variablen</li><li>Bewährte Verfahren für das Konversationsdesign</li><li>Erfassung von Informationen mithilfe von Adaptive Cards</li><li>Power Fx verstehen und nutzen</li><li>Agenten in Kanälen veröffentlichen (Teams, Diagramme)</li></ul><h5>Modul 4: Erweiterung der Copilot Studio-Agenten-Tools</h5><ul>
<li>Sofortmassnahmen & Sofortmassnahmen-Bibliothek</li><li>Prompt-Assistent für schnelleres Prompt-Engineering</li><li>Verwendung des Code-Interpreters in Eingabeaufforderungen</li><li>Unternehmensdaten mithilfe von Konnektoren integrieren</li><li>Dataverse-Tabellen integrieren</li><li>Nutzung von REST-APIs und Unternehmensdaten</li><li>Model Context Protocol (MCP) & Work IQ</li><li>AI Builder & Managed Agents: Dokumentenverarbeitungsprogramm</li><li>Automatisierung visueller Aufgaben mithilfe von Computern</li><li>Organisieren von Werkzeugen mithilfe von Komponentensammlungen</li></ul><h5>Modul 5: Fortgeschrittene Copilot Studio-Agenten</h5><ul>
<li>Autonome Agenten und Auslöser</li><li>Multi-Agent-Orchestrierung: Fokussierte und vernetzte Agenten</li><li>Implementierung von Routing-Mustern</li><li>Nutzen Sie Deep-Reasoning-Modelle für komplexe Aufgaben</li><li>Agentenabläufe und deterministische Aufgabenautomatisierung</li><li>Verwenden Sie AI Builder in Flows</li><li>Optimierung der Agentenabläufe – Einsparungen</li><li>Sprachunterstützung für Agenten hinzufügen</li><li>Massnahmen nach dem Anruf für Telefonagenten</li><li>Integration von Pro-Code-Agenten</li></ul><h5>Modul 6: Copilot Studio – Neue Benutzererfahrung (neue Benutzeroberfläche)</h5><ul>
<li>Klassische vs. neue Benutzererfahrung: Umschalten zwischen den Benutzererfahrungen und Koexistenz</li><li>Erfahrungen unterscheiden: Registerkarten „Erstellen“, „Vorschau“, „Auswerten“ und „Überwachen“</li><li>Die einheitliche Build-Oberfläche und die Zuordnung von klassischen zu neuen Komponenten</li><li>Die erweiterte Orchestrierungs-Laufzeitumgebung und Deep Reasoning</li><li>Agent-Fähigkeiten: Das offene SKILL.md-Format und das Laden nach Bedarf</li><li>Claude-Code und GitHub Copilot-Skills importieren</li><li>Tools, MCP-Server und der neue „Workflows Designer“ für einzelne Knoten</li><li>Capstone-Labor: Entwicklung eines Vertriebs-Kundenassistenten in der „New Experience“</li></ul><h5>Modul 7: Gestaltung und Umsetzung von Geschäftsprozessen</h5><ul>
<li>Szenarien definieren und Visionen entwickeln</li><li>Zuordnung von Szenarien zu Fähigkeiten</li><li>Gestaltung von Gesprächsabläufen</li><li>„Human in the Loop“</li><li>Agenten und Prozesse bewerten</li><li>Analytik und Application Insights</li><li>Fehlerbehebung und Analyse von Unterhaltungen</li></ul><h5>Modul 8: Testen und Bewerten von Copilot Studio-Agenten</h5><ul>
<li>Agentenbewertungen (GA)</li><li>Erstellen von Testsätzen: Manuell, CSV-Import und KI-generiert</li><li>Tests mit mehrstufigen Dialogen</li><li>„Daumen hoch/runter“-Feedback und Aktivitätskarten für die Diagnose</li><li>Anzeigen und Filtern von Nutzerfragen und Reaktionen</li><li>CSAT-Werte und Sitzungsprotokolle</li><li>Exportieren von Auswertungsdaten zur weiteren Analyse</li><li>Einsatz des Copilot Studio Kits für eine erweiterte Bewertung</li></ul><h5>Modul 9: Veröffentlichen und Verwalten von Copilot Studio-Agenten</h5><ul>
<li>PowerPlatform-Verwaltungszentrum und Architektur</li><li>Einführung in Power Platform-Umgebungen und -Lösungen</li><li>Veröffentlichen und Bereitstellen von Copilot Studio-Agenten</li><li>Nutzung moderner Kommunikationskanäle (WhatsApp, Web, …)</li><li>Anwendungslebenszyklusmanagement für Copilot Studio-Agenten</li><li>Agenten zwischen Umgebungen exportieren und importieren</li><li>Bereitstellungspipelines und Integration der Quellcodeverwaltung</li><li>Copilot Studio – Compliance und Sicherheit</li></ul><p><em>Dieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte <span class="cms-link-marked"><a class="fl-href-prod" href="/swisscom/en/course/innovator-m365-pilot"><svg role="img" aria-hidden="true" focusable="false" data-nosnippet class="cms-linkmark"><use xlink:href="/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark"></use></svg>hier</a></span>.</em></p>- GitHub-Benutzerkonto
- Grundkenntnisse zur Microsoft 365-Plattform- Power Platform-Entwickler
- Softwareentwickler für Agentic AI
- Lösungsarchitekten für Agentic AIModul 1: Einführung in Copilot Cowork und Copilot Studio
- Agenten und Copiloten für Microsoft 365
- Agentenbasierte KI und Entwurfsmuster
- So funktionieren Agenten: Wissen, Eingabeaufforderungen, Werkzeuge und MCP
- Erweiterbarkeit und Entwicklungswege
- Lizenzierung und Einrichten der Umgebung
- Copilot-Chat und Produktivitäts-Agenten
Module 2: Microsoft 365 Copilot Cowork
- Erste Schritte mit Cowork
- Kernfunktionen: Kommunikation, Dokumente, Kalender, Recherche und Automatisierung
- Fähigkeiten verstehen: Integrierte Fähigkeiten und das Seitenpanel
- Erstellen benutzerdefinierter Skills mit SKILL.md
- Terminierungshinweise und wiederkehrende Automatisierung
- Erweiterung von Cowork durch Plugins
- Human-in-the-Loop: Massnahmen genehmigen und die Kontrolle behalten
Modul 3: Grundlagen von Copilot Studio
- Übersicht über Copilot Studio-Agenten in Copilot Studio
- Erstellen und Konfigurieren von Copilot Studio-Agenten
- Wissen vertiefen & Einstiegsfragen
- Bing Custom Search als Wissensquelle
- Themen, Entitäten und Variablen
- Bewährte Verfahren für das Konversationsdesign
- Erfassung von Informationen mithilfe von Adaptive Cards
- Power Fx verstehen und nutzen
- Agenten in Kanälen veröffentlichen (Teams, Diagramme)
Modul 4: Erweiterung der Copilot Studio-Agenten-Tools
- Sofortmassnahmen & Sofortmassnahmen-Bibliothek
- Prompt-Assistent für schnelleres Prompt-Engineering
- Verwendung des Code-Interpreters in Eingabeaufforderungen
- Unternehmensdaten mithilfe von Konnektoren integrieren
- Dataverse-Tabellen integrieren
- Nutzung von REST-APIs und Unternehmensdaten
- Model Context Protocol (MCP) & Work IQ
- AI Builder & Managed Agents: Dokumentenverarbeitungsprogramm
- Automatisierung visueller Aufgaben mithilfe von Computern
- Organisieren von Werkzeugen mithilfe von Komponentensammlungen
Modul 5: Fortgeschrittene Copilot Studio-Agenten
- Autonome Agenten und Auslöser
- Multi-Agent-Orchestrierung: Fokussierte und vernetzte Agenten
- Implementierung von Routing-Mustern
- Nutzen Sie Deep-Reasoning-Modelle für komplexe Aufgaben
- Agentenabläufe und deterministische Aufgabenautomatisierung
- Verwenden Sie AI Builder in Flows
- Optimierung der Agentenabläufe – Einsparungen
- Sprachunterstützung für Agenten hinzufügen
- Massnahmen nach dem Anruf für Telefonagenten
- Integration von Pro-Code-Agenten
Modul 6: Copilot Studio – Neue Benutzererfahrung (neue Benutzeroberfläche)
- Klassische vs. neue Benutzererfahrung: Umschalten zwischen den Benutzererfahrungen und Koexistenz
- Erfahrungen unterscheiden: Registerkarten „Erstellen“, „Vorschau“, „Auswerten“ und „Überwachen“
- Die einheitliche Build-Oberfläche und die Zuordnung von klassischen zu neuen Komponenten
- Die erweiterte Orchestrierungs-Laufzeitumgebung und Deep Reasoning
- Agent-Fähigkeiten: Das offene SKILL.md-Format und das Laden nach Bedarf
- Claude-Code und GitHub Copilot-Skills importieren
- Tools, MCP-Server und der neue „Workflows Designer“ für einzelne Knoten
- Capstone-Labor: Entwicklung eines Vertriebs-Kundenassistenten in der „New Experience“
Modul 7: Gestaltung und Umsetzung von Geschäftsprozessen
- Szenarien definieren und Visionen entwickeln
- Zuordnung von Szenarien zu Fähigkeiten
- Gestaltung von Gesprächsabläufen
- „Human in the Loop“
- Agenten und Prozesse bewerten
- Analytik und Application Insights
- Fehlerbehebung und Analyse von Unterhaltungen
Modul 8: Testen und Bewerten von Copilot Studio-Agenten
- Agentenbewertungen (GA)
- Erstellen von Testsätzen: Manuell, CSV-Import und KI-generiert
- Tests mit mehrstufigen Dialogen
- „Daumen hoch/runter“-Feedback und Aktivitätskarten für die Diagnose
- Anzeigen und Filtern von Nutzerfragen und Reaktionen
- CSAT-Werte und Sitzungsprotokolle
- Exportieren von Auswertungsdaten zur weiteren Analyse
- Einsatz des Copilot Studio Kits für eine erweiterte Bewertung
Modul 9: Veröffentlichen und Verwalten von Copilot Studio-Agenten
- PowerPlatform-Verwaltungszentrum und Architektur
- Einführung in Power Platform-Umgebungen und -Lösungen
- Veröffentlichen und Bereitstellen von Copilot Studio-Agenten
- Nutzung moderner Kommunikationskanäle (WhatsApp, Web, …)
- Anwendungslebenszyklusmanagement für Copilot Studio-Agenten
- Agenten zwischen Umgebungen exportieren und importieren
- Bereitstellungspipelines und Integration der Quellcodeverwaltung
- Copilot Studio – Compliance und SicherheitDieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.4 Tage2490.002490.002490.002490.002490.00