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<!DOCTYPE FL_Course SYSTEM "https://www.flane.de/dtd/fl_course095.dtd"><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://portal.flane.ch/css/xml-course.xsl"?><course productid="21210" language="de" source="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-course/cisco-clica" lastchanged="2026-02-11T18:31:20+01:00" parent="https://portal.flane.ch/swisscom/xml-courses"><title>Implementing Cisco Collaboration Applications</title><productcode>CLICA</productcode><vendorcode>CI</vendorcode><vendorname>Cisco</vendorname><fullproductcode>CI-CLICA</fullproductcode><version>1.2</version><objective>&lt;p&gt;Nach der Teilnahme an diesem Kurs sollten Sie in der Lage sein:&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Konfigurieren der Cisco Unity Connection-Integration&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfiguration und Fehlerbehebung von Cisco Unity Connection und Cisco Unity Connection Call-Handlern&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfiguration und Fehlerbehebung von Cisco Unity Express&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Beschreiben Sie SSO f&amp;uuml;r Cisco Unified Communications-Anwendungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Beschreiben Sie, wie Cisco Jabber&amp;reg; und Cisco Unified Communications Manager IM und Presence mit anderen Anwendungen von Cisco oder Drittanbietern integriert werden&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Anpassen der Cisco Unified Communications Manager IM- und Pr&amp;auml;senz- und Cisco Jabber-Funktionen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfiguration und Fehlerbehebung von Chatr&amp;auml;umen und Nachrichtenarchivierung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fehlerbehebung bei Cisco Jabber und Cisco Unified Communications Manager IM und Presence&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Integration von Cisco Unified Attendant Console Advanced mit Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unified Communications Manager IM &amp;amp; Presence Server&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfigurieren der Anrufaufzeichnung und -&amp;uuml;berwachung&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Dieser Kurs wird Ihnen helfen:&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Aneignung von Kenntnissen zur Verringerung der Komplexit&amp;auml;t und zur St&amp;auml;rkung von Sicherheitsprotokollen f&amp;uuml;r Kommunikationsanwendungen.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sammeln Sie praktische Erfahrungen bei der Automatisierung, Verschl&amp;uuml;sselung und Sicherung von Verwaltungsaufgaben und Gesch&amp;auml;ftskommunikation.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Erwerb von Wissen zur Vorbereitung auf die 300-810 CLICA-Pr&amp;uuml;fung&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</objective><essentials>&lt;p&gt;Vor der Teilnahme an diesem Kurs sollten Sie &amp;uuml;ber die folgenden Kenntnisse und F&amp;auml;higkeiten verf&amp;uuml;gen:&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Grundlegendes Verst&amp;auml;ndnis von Netzwerktechnologien&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Grundlegendes Verst&amp;auml;ndnis von Sprache und Video&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Erfahrung mit Cisco Unified Communications Manager, einschliesslich Einwahlplan f&amp;uuml;r einen Standort, PSTN-Gateway (Public Switched Telephone Network) und SIP-Trunks (Session Initiation Protocol).&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Die folgenden Cisco-Kurse k&amp;ouml;nnen Ihnen helfen, das Wissen zu erwerben, das Sie zur Vorbereitung auf diesen Kurs ben&amp;ouml;tigen:&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;&lt;span class=&quot;cms-link-marked&quot;&gt;&lt;a class=&quot;fl-href-prod&quot; href=&quot;/swisscom/course/cisco-clcor&quot;&gt;&lt;svg role=&quot;img&quot; aria-hidden=&quot;true&quot; focusable=&quot;false&quot; data-nosnippet class=&quot;cms-linkmark&quot;&gt;&lt;use xlink:href=&quot;/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark&quot;&gt;&lt;/use&gt;&lt;/svg&gt;Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies &lt;span class=&quot;fl-prod-pcode&quot;&gt;(CLCOR)&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;span class=&quot;cms-link-marked&quot;&gt;&lt;a class=&quot;fl-href-prod&quot; href=&quot;/swisscom/course/cisco-clfndu&quot;&gt;&lt;svg role=&quot;img&quot; aria-hidden=&quot;true&quot; focusable=&quot;false&quot; data-nosnippet class=&quot;cms-linkmark&quot;&gt;&lt;use xlink:href=&quot;/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark&quot;&gt;&lt;/use&gt;&lt;/svg&gt;Understanding Cisco Collaboration Foundations &lt;span class=&quot;fl-prod-pcode&quot;&gt;(CLFNDU)&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</essentials><audience>&lt;p&gt;Dieser Kurs richtet sich in erster Linie an Netzwerk- und Software-Ingenieure, die sich f&amp;uuml;r Automatisierung und Programmierbarkeit interessieren und in den folgenden Bereichen t&amp;auml;tig sind:&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Netzwerk-Architekt&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Netzwerk-Designer&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Netzwerktechniker&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Netzwerk-Manager&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Netzwerkadministrator&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</audience><outline>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Konfiguration und Fehlerbehebung der Cisco Unity Connection-Integration&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfigurieren und Fehlerbehebung von Cisco Unity Connection-Rufprozessoren&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fehlerbehebung bei Cisco Unity Connection&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfiguration und Fehlerbehebung von Cisco Unity Express&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfigurieren von Single Sign-On (SSO) f&amp;uuml;r Cisco Unified Communications-Anwendungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Integration von Cisco Unified Communications Manager IM und Presence und Cisco Jabber&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Anpassung der Cisco Unified Communications Manager IM- und Pr&amp;auml;senz- und Cisco Jabber-Funktionalit&amp;auml;t&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfigurieren von Cisco Unified Communications Manager IM und Presence Service Compliance und Nachrichtenarchivierung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fehlerbehebung f&amp;uuml;r den Cisco Unified Communications Manager IM- und Anwesenheitsdienst&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Integration der Cisco Unified Attendant Console Advanced&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Implementierung von Anrufaufzeichnung und -&amp;uuml;berwachung&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Labor Gliederung&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Integrieren und Einrichten von Cisco Unity Connection&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfigurieren der Rufprozessoren von Cisco Unity Connection&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Umsetzung der Mautbetrugsbek&amp;auml;mpfung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fehlerbehebung bei Cisco Unity Connection Rufprozessoren&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fehlerbehebung bei Cisco Unity Connection&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cisco Unity Express konfigurieren&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fehlerbehebung bei Cisco Unity Express&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfigurieren der Hochverf&amp;uuml;gbarkeit von Cisco Unified Communications Manager IM und Presence&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cisco Jabber implementieren&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfigurieren von zentralisiertem Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheit&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Konfigurieren der Cisco Unified Communications Manager IM- und Anwesenheitsdienstfunktionalit&amp;auml;t&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Nachrichtenarchivierung und Chatr&amp;auml;ume aktivieren&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fehlerbehebung f&amp;uuml;r die Cisco Unified Communications IM- und Pr&amp;auml;senzdatenbankverbindung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fehlerbehebung bei der Hochverf&amp;uuml;gbarkeit von Cisco Unified Communications Manager IM und Presence&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fehlerbehebung f&amp;uuml;r den Cisco Unified Communications Manager IM- und Anwesenheitsdienst&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Integration der Cisco Unified Attendant Console Advanced&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Implementierung von Anrufaufzeichnung und -&amp;uuml;berwachung mit einer auf Switched Port Analyzer (SPAN) basierenden L&amp;ouml;sung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Implementierung von Cisco Unified Communications Manager Anrufaufzeichnung und -&amp;uuml;berwachung&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</outline><comments>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Dieser Text wurde automatisiert &amp;uuml;bersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte &lt;span class=&quot;cms-link-marked&quot;&gt;&lt;a class=&quot;fl-href-prod&quot; href=&quot;/swisscom/en/course/cisco-clica&quot;&gt;&lt;svg role=&quot;img&quot; aria-hidden=&quot;true&quot; focusable=&quot;false&quot; data-nosnippet class=&quot;cms-linkmark&quot;&gt;&lt;use xlink:href=&quot;/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark&quot;&gt;&lt;/use&gt;&lt;/svg&gt;hier&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;.&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;</comments><objective_plain>Nach der Teilnahme an diesem Kurs sollten Sie in der Lage sein:


- Konfigurieren der Cisco Unity Connection-Integration
- Konfiguration und Fehlerbehebung von Cisco Unity Connection und Cisco Unity Connection Call-Handlern
- Konfiguration und Fehlerbehebung von Cisco Unity Express
- Beschreiben Sie SSO für Cisco Unified Communications-Anwendungen
- Beschreiben Sie, wie Cisco Jabber® und Cisco Unified Communications Manager IM und Presence mit anderen Anwendungen von Cisco oder Drittanbietern integriert werden
- Anpassen der Cisco Unified Communications Manager IM- und Präsenz- und Cisco Jabber-Funktionen
- Konfiguration und Fehlerbehebung von Chaträumen und Nachrichtenarchivierung
- Fehlerbehebung bei Cisco Jabber und Cisco Unified Communications Manager IM und Presence
- Integration von Cisco Unified Attendant Console Advanced mit Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unified Communications Manager IM &amp; Presence Server
- Konfigurieren der Anrufaufzeichnung und -überwachung
Dieser Kurs wird Ihnen helfen:


- Aneignung von Kenntnissen zur Verringerung der Komplexität und zur Stärkung von Sicherheitsprotokollen für Kommunikationsanwendungen.
- Sammeln Sie praktische Erfahrungen bei der Automatisierung, Verschlüsselung und Sicherung von Verwaltungsaufgaben und Geschäftskommunikation.
- Erwerb von Wissen zur Vorbereitung auf die 300-810 CLICA-Prüfung</objective_plain><essentials_plain>Vor der Teilnahme an diesem Kurs sollten Sie über die folgenden Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen:


- Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien
- Grundlegendes Verständnis von Sprache und Video
- Erfahrung mit Cisco Unified Communications Manager, einschliesslich Einwahlplan für einen Standort, PSTN-Gateway (Public Switched Telephone Network) und SIP-Trunks (Session Initiation Protocol).
Die folgenden Cisco-Kurse können Ihnen helfen, das Wissen zu erwerben, das Sie zur Vorbereitung auf diesen Kurs benötigen:


- Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)
- Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU)</essentials_plain><audience_plain>Dieser Kurs richtet sich in erster Linie an Netzwerk- und Software-Ingenieure, die sich für Automatisierung und Programmierbarkeit interessieren und in den folgenden Bereichen tätig sind:


- Netzwerk-Architekt
- Netzwerk-Designer
- Netzwerktechniker
- Netzwerk-Manager
- Netzwerkadministrator</audience_plain><outline_plain>- Konfiguration und Fehlerbehebung der Cisco Unity Connection-Integration
- Konfigurieren und Fehlerbehebung von Cisco Unity Connection-Rufprozessoren
- Fehlerbehebung bei Cisco Unity Connection
- Konfiguration und Fehlerbehebung von Cisco Unity Express
- Konfigurieren von Single Sign-On (SSO) für Cisco Unified Communications-Anwendungen
- Integration von Cisco Unified Communications Manager IM und Presence und Cisco Jabber
- Anpassung der Cisco Unified Communications Manager IM- und Präsenz- und Cisco Jabber-Funktionalität
- Konfigurieren von Cisco Unified Communications Manager IM und Presence Service Compliance und Nachrichtenarchivierung
- Fehlerbehebung für den Cisco Unified Communications Manager IM- und Anwesenheitsdienst
- Integration der Cisco Unified Attendant Console Advanced
- Implementierung von Anrufaufzeichnung und -überwachung
Labor Gliederung


- Integrieren und Einrichten von Cisco Unity Connection
- Konfigurieren der Rufprozessoren von Cisco Unity Connection
- Umsetzung der Mautbetrugsbekämpfung
- Fehlerbehebung bei Cisco Unity Connection Rufprozessoren
- Fehlerbehebung bei Cisco Unity Connection
- Cisco Unity Express konfigurieren
- Fehlerbehebung bei Cisco Unity Express
- Konfigurieren der Hochverfügbarkeit von Cisco Unified Communications Manager IM und Presence
- Cisco Jabber implementieren
- Konfigurieren von zentralisiertem Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheit
- Konfigurieren der Cisco Unified Communications Manager IM- und Anwesenheitsdienstfunktionalität
- Nachrichtenarchivierung und Chaträume aktivieren
- Fehlerbehebung für die Cisco Unified Communications IM- und Präsenzdatenbankverbindung
- Fehlerbehebung bei der Hochverfügbarkeit von Cisco Unified Communications Manager IM und Presence
- Fehlerbehebung für den Cisco Unified Communications Manager IM- und Anwesenheitsdienst
- Integration der Cisco Unified Attendant Console Advanced
- Implementierung von Anrufaufzeichnung und -überwachung mit einer auf Switched Port Analyzer (SPAN) basierenden Lösung
- Implementierung von Cisco Unified Communications Manager Anrufaufzeichnung und -überwachung</outline_plain><comments_plain>Dieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.</comments_plain><duration unit="d" days="5">5 Tage</duration><pricelist><price country="AE" currency="USD">3275.00</price><price country="UA" currency="USD">2300.00</price><price country="PL" currency="EUR">2290.00</price><price country="CR" currency="USD">3495.00</price><price country="PA" currency="USD">3495.00</price><price country="CL" currency="USD">3495.00</price><price country="AR" currency="USD">3495.00</price><price country="CO" currency="USD">3495.00</price><price country="PE" currency="USD">3495.00</price><price country="MX" currency="USD">3495.00</price><price country="BR" currency="USD">3495.00</price><price country="P3" currency="USD">3495.00</price><price country="IT" currency="EUR">2990.00</price><price country="CH" currency="CHF">4150.00</price><price country="US" currency="USD">4300.00</price><price country="SI" currency="EUR">2625.00</price><price country="GB" currency="GBP">3590.00</price><price country="IL" currency="ILS">11070.00</price><price country="BE" currency="EUR">3495.00</price><price country="NL" currency="EUR">3495.00</price><price country="GR" currency="EUR">2625.00</price><price country="MK" currency="EUR">2625.00</price><price country="HU" currency="EUR">2625.00</price><price country="FR" currency="EUR">4160.00</price><price country="DE" currency="EUR">3595.00</price><price country="SE" currency="EUR">3595.00</price><price country="RU" currency="RUB">224900.00</price><price country="CA" currency="CAD">5935.00</price><price country="AT" currency="EUR">3595.00</price></pricelist><miles><milesvalue country="CL" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">35.00</milesvalue><milesvalue country="MX" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">35.00</milesvalue><milesvalue country="GB" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="PL" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="PA" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="AR" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="CR" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="NL" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="AE" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="US" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="CO" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="FR" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="S2" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="CA" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="ES" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="P3" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="SG" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="BR" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="PE" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="IT" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="SI" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="SE" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="IL" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="EG" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="AT" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="UA" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="CH" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue><milesvalue country="DE" vendorcurrency="CLC" vendorcurrencyname="Cisco Learning Credits">43.00</milesvalue></miles></course>