MJSPCAJAtlassianAJ-MJSPC1.0<p>Training <span class="cms-link-marked"><a class="fl-href-prod" href="/swisscom/course/atlassian-ja1c"><svg role="img" aria-hidden="true" focusable="false" data-nosnippet class="cms-linkmark"><use xlink:href="/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark"></use></svg>Jira Administration Part 1 (Cloud) <span class="fl-prod-pcode">(JA1C)</span></a></span> oder vergleichbare Erfahrung</p><p>Alle, die f&uuml;r das Aufsetzen eines Jira Service Projektes in Jira Service Management verantwortlich sind, wie z.B::</p> <ul> <li>Jira Administratoren</li><li>Service Projekt Administratoren</li><li>Service Projekt Manager</li><li>Team Manager</li><li>IT Manager</li></ul><ul> <li>Erstellen eines Service Desk Projektes</li><li>Aufsetzen von Anfrage-Typen</li><li>Erstellen von Warteschleifen</li><li>Erstellen von Service License Agreements (SLA)</li><li>Verlinken des Service Desks mit einer Confluence Knowledge Base</li><li>Hinzuf&uuml;gen eines E-Mail Accounts</li><li>Anpassen des Brandings von Kundenportal und Global Help Desk</li><li>Hinzuf&uuml;gen von Agenten, Kunden und anderen Jira Benutzern</li><li>Erstellen und Anpassen von Automationsregeln</li></ul>Training Jira Administration Part 1 (Cloud) (JA1C) oder vergleichbare ErfahrungAlle, die für das Aufsetzen eines Jira Service Projektes in Jira Service Management verantwortlich sind, wie z.B:: - Jira Administratoren - Service Projekt Administratoren - Service Projekt Manager - Team Manager - IT Manager- Erstellen eines Service Desk Projektes - Aufsetzen von Anfrage-Typen - Erstellen von Warteschleifen - Erstellen von Service License Agreements (SLA) - Verlinken des Service Desks mit einer Confluence Knowledge Base - Hinzufügen eines E-Mail Accounts - Anpassen des Brandings von Kundenportal und Global Help Desk - Hinzufügen von Agenten, Kunden und anderen Jira Benutzern - Erstellen und Anpassen von Automationsregeln2 Tage650.00650.00890.00