Incident Management Essentials (Cloud)IMECAJAtlassianAJ-IMEC1.0<p>Teilnehmer sollten damit vertraut sein, wie man in Jira Service-Projekte verwaltet und behandelt (wie z.B. Warteschlangen, Anfragetypen und das Kundenportal)</p><p>Dieser Kurs richtet sich an alle, die Projekte in Jira Service Management einrichten, wie z.B:</p>
<ul>
<li>Service-Projektadministratoren</li><li>Jira-Administratoren</li><li>Mitglieder von Incident Response Teams wie z.B.</li><li>IT Ops Manager</li><li>IT Support Manager</li><li>Technical Leads</li><li>Entwickler</li><li>Site Reliability Engineers</li><li>Network Engineers</li></ul><ul>
<li>Überblick über das Training</li><li>Einführung in das Incident Management</li><li>Einrichten Ihrer Teams</li><li>Einrichten Ihrer Dienste und Integrieren von Tools</li><li>Der Lebenszyklus eines schweren Vorfalls</li><li>Gute Praktiken für das Incident Management</li></ul>Teilnehmer sollten damit vertraut sein, wie man in Jira Service-Projekte verwaltet und behandelt (wie z.B. Warteschlangen, Anfragetypen und das Kundenportal)Dieser Kurs richtet sich an alle, die Projekte in Jira Service Management einrichten, wie z.B:
- Service-Projektadministratoren
- Jira-Administratoren
- Mitglieder von Incident Response Teams wie z.B.
- IT Ops Manager
- IT Support Manager
- Technical Leads
- Entwickler
- Site Reliability Engineers
- Network Engineers- Überblick über das Training
- Einführung in das Incident Management
- Einrichten Ihrer Teams
- Einrichten Ihrer Dienste und Integrieren von Tools
- Der Lebenszyklus eines schweren Vorfalls
- Gute Praktiken für das Incident Management1 Tag450.00450.00450.00