{"course":{"productid":29764,"modality":6,"active":true,"language":"de","title":"Event Management Fundamentals","productcode":"EMF","vendorcode":"SQ","vendorname":"ServiceNow","fullproductcode":"SQ-EMF","courseware":{"has_ekit":false,"has_printkit":true,"language":""},"url":"https:\/\/portal.flane.ch\/course\/servicenow-emf","objective":"<ul>\n<li>Beschreiben Sie die M&ouml;glichkeiten und Vorteile von ITOM Health Event Management und wie es in die ITOM-Anwendungssuite passt<\/li><li>Erlernen der Navigation in den wichtigsten Komponenten der Ereignisverwaltungsanwendung (z. B. Bedienerarbeitsbereich, Dashboards, Alarminformationen)<\/li><li>Erfassen und Aufzeichnen von Ereignissen<\/li><li>Generieren Sie aussagekr&auml;ftige Warnmeldungen aus Ereignissen<\/li><li>Erstellung umsetzbarer Aufgaben, wie z. B. Vorf&auml;lle, aus Warnmeldungen<\/li><li>Agent Client Collector-&Uuml;berwachung verwenden<\/li><\/ul>","essentials":"<p>Die folgenden Voraussetzungen werden empfohlen, sind aber nicht erforderlich:<\/p>\n<p><span class=\"cms-link-marked\"><a class=\"fl-href-prod\" href=\"\/swisscom\/course\/servicenow-snaf\"><svg role=\"img\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-nosnippet class=\"cms-linkmark\"><use xlink:href=\"\/css\/img\/icnset-linkmarks.svg#linkmark\"><\/use><\/svg>ServiceNow Administration Fundamentals <span class=\"fl-prod-pcode\">(SNAF)<\/span><\/a><\/span><\/p>","audience":"<p>Der Kurs ServiceNow Event Management Fundamentals richtet sich an Kunden, Partner und Mitarbeiter, die Features, Funktionen und Daten im Zusammenhang mit Events und Alerts implementieren und verwalten. Ein Teilnehmer ist f&uuml;r diesen Kurs geeignet, wenn er eine der folgenden Rollen oder Arbeitsaufgaben ausf&uuml;hrt oder ber&auml;t:\n<\/p>\n<ul>\n<li>ServiceNow Implementierer<\/li><li>ServiceNow Systemverwalter<\/li><\/ul><p>\nSie erhalten einen Pr&uuml;fungsgutschein als Teil der Kursunterlagen.<\/p>","comments":"<p><em>Dieser Text wurde automatisiert &uuml;bersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte <span class=\"cms-link-marked\"><a class=\"fl-href-prod\" href=\"\/swisscom\/en\/course\/servicenow-emf\"><svg role=\"img\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-nosnippet class=\"cms-linkmark\"><use xlink:href=\"\/css\/img\/icnset-linkmarks.svg#linkmark\"><\/use><\/svg>hier<\/a><\/span>.<\/em><\/p>","comments2":"<p>Im Kurspreis ist ein Pr&uuml;fungsvoucher enthalten.<\/p>","summary":"<p>Erfahren Sie, wie Sie durch die Konfiguration von Event Management in ServiceNow ein servicezentriertes Betriebsmanagement erm&ouml;glichen. Das Event Management beginnt mit einem von einer &Uuml;berwachungsl&ouml;sung generierten Ereignis und endet mit der automatisierten Behebung eines Infrastrukturproblems. Als Standardbestandteil der IT Operations Management Suite ist diese ITOM-Anwendung ein Manager von Managern, der Ereignisse aufzeichnet, die in nativen und Drittanbieter-&Uuml;berwachungssystemen generiert werden und als Warnmeldungen und andere Aufgaben in ServiceNow verarbeitet werden. In diesem zweit&auml;gigen Kurs &quot;Event Management Fundamentals&quot; lernen die Teilnehmer, wie sie durch die Konfiguration von Event Management in ServiceNow ein servicezentriertes Operations Management erm&ouml;glichen.<\/p>","objective_plain":"- Beschreiben Sie die M\u00f6glichkeiten und Vorteile von ITOM Health Event Management und wie es in die ITOM-Anwendungssuite passt\n- Erlernen der Navigation in den wichtigsten Komponenten der Ereignisverwaltungsanwendung (z. B. 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