{"course":{"productid":33816,"modality":1,"active":true,"language":"de","title":"Goal-Oriented Communication","productcode":"LOK","vendorcode":"MP","vendorname":"Management & Professional Skills","fullproductcode":"MP-LOK","courseware":{"has_ekit":false,"has_printkit":true,"language":""},"url":"https:\/\/portal.flane.ch\/course\/mp-lok","objective":"<ul>\n<li>Sie reflektieren Ihre eigene Haltung gegen&uuml;ber Ihren Gespr&auml;chspartnern.<\/li><li>Sie k&ouml;nnen eine f&ouml;rderliche Gespr&auml;chsgrundlage schaffen.<\/li><li>Sie k&ouml;nnen Probleme und Konflikte rechtzeitig erkennen.<\/li><li>Sie k&ouml;nnen mit schwierigen Situationen souver&auml;n umgehen.<\/li><\/ul>","essentials":"<ul>\n<li>Offenheit und Bereitschaft die eigenen Kommunikationsmuster zu reflektieren.<\/li><li>Der Wunsch, die Qualit&auml;t Ihrer Gespr&auml;che verbessern.<\/li><\/ul>","audience":"<p>Fach- und F&uuml;hrungskr&auml;fte aus allen Unternehmensbereichen<\/p>","contents":"<h5>Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation<\/h5><ul>\n<li>Wie entsteht Wirklichkeit<\/li><li>Deutung und Bedeutung<\/li><li>Wahrnehmungsfilter<\/li><li>Erkennen eigener Werte und Interessen<\/li><li>Meine eigene Haltung<\/li><\/ul><h5>Fr&uuml;hzeitiges Erkennen von Schwierigkeiten<\/h5><ul>\n<li>Identifikation von Anzeichen f&uuml;r potenzielle Kommunikationsprobleme.<\/li><li>Schulung in aufmerksamem Zuh&ouml;ren und Verstehen von nonverbalen Signalen<\/li><\/ul><h5>Beziehungen aufbauen und pflegen<\/h5><ul>\n<li>Wertsch&auml;tzung f&uuml;r mich und andere<\/li><li>Glaubw&uuml;rdigkeit und Vertrauen herstellen<\/li><li>Wiederherstellung der Beziehungsebene<\/li><\/ul><h5>Besonderheiten digitaler Kommunikation<\/h5><ul>\n<li>Einschr&auml;nkungen und Limits<\/li><li>Tipps zum Umgang mit WhatsApp, Teams, Slack &amp; Co.<\/li><\/ul><h5>Konflikte, Schuldzuweisungen und Eskalation<\/h5><ul>\n<li>Feedback-, Problem- und Konfliktgespr&auml;che meistern<\/li><li>Gewaltfreie Kommunikation<\/li><li>Eskalieren und Deeskalieren<\/li><\/ul><h5>Selbstmanagement<\/h5><ul>\n<li>Selbst handlungsf&auml;hig bleiben<\/li><li>Umgang mit Frustration und &Uuml;berforderung<\/li><li>Hilfe holen, wenn ich es selbst nicht mehr schaffe<\/li><\/ul><h5>Implementierung im Arbeitsalltag<\/h5><ul>\n<li>Entwicklung individueller Handlungspl&auml;ne f&uuml;r die Umsetzung des Gelernten<\/li><li>Etablierung regelm&auml;ssiger Feedbackmechanismen, um Fortschritte zu reflektieren und Anpassungen vorzunehmen<\/li><\/ul>","summary":"<p>Wenn Kommunikation schwierig wird und sich Probleme zeigen, entstehen schnell Vorw&uuml;rfe, Schuldzuweisungen und Konflikte. Es wird emotional und oft erkennt man erst dass etwas schiefl&auml;uft, wenn man bereits mittendrin ist. <\/p>\n<p>Durch praxisnahe Ans&auml;tze werden Sie nicht nur die Symptome, sondern auch die Ursachen von Kommunikationsproblemen verstehen. Entwickeln Sie die F&auml;higkeit, fr&uuml;hzeitig Anzeichen f&uuml;r Schwierigkeiten zu erkennen, damit umzugehen und L&ouml;sungen zu finden, statt im Problem h&auml;ngen zu bleiben.<\/p>","objective_plain":"- Sie reflektieren Ihre eigene Haltung gegen\u00fcber Ihren Gespr\u00e4chspartnern.\n- Sie k\u00f6nnen eine f\u00f6rderliche Gespr\u00e4chsgrundlage schaffen.\n- Sie k\u00f6nnen Probleme und Konflikte rechtzeitig erkennen.\n- Sie k\u00f6nnen mit schwierigen Situationen souver\u00e4n umgehen.","essentials_plain":"- Offenheit und Bereitschaft die eigenen Kommunikationsmuster zu reflektieren.\n- Der Wunsch, die Qualit\u00e4t Ihrer Gespr\u00e4che verbessern.","audience_plain":"Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte aus allen Unternehmensbereichen","contents_plain":"Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation\n\n\n- Wie entsteht Wirklichkeit\n- Deutung und Bedeutung\n- Wahrnehmungsfilter\n- Erkennen eigener Werte und Interessen\n- Meine eigene Haltung\nFr\u00fchzeitiges Erkennen von Schwierigkeiten\n\n\n- Identifikation von Anzeichen f\u00fcr potenzielle Kommunikationsprobleme.\n- Schulung in aufmerksamem Zuh\u00f6ren und Verstehen von nonverbalen Signalen\nBeziehungen aufbauen und pflegen\n\n\n- Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr mich und andere\n- Glaubw\u00fcrdigkeit und Vertrauen herstellen\n- Wiederherstellung der Beziehungsebene\nBesonderheiten digitaler Kommunikation\n\n\n- Einschr\u00e4nkungen und Limits\n- Tipps zum Umgang mit WhatsApp, Teams, Slack & Co.\nKonflikte, Schuldzuweisungen und Eskalation\n\n\n- Feedback-, Problem- und Konfliktgespr\u00e4che meistern\n- Gewaltfreie Kommunikation\n- Eskalieren und Deeskalieren\nSelbstmanagement\n\n\n- Selbst handlungsf\u00e4hig bleiben\n- Umgang mit Frustration und \u00dcberforderung\n- Hilfe holen, wenn ich es selbst nicht mehr schaffe\nImplementierung im Arbeitsalltag\n\n\n- Entwicklung individueller Handlungspl\u00e4ne f\u00fcr die Umsetzung des Gelernten\n- Etablierung regelm\u00e4ssiger Feedbackmechanismen, um Fortschritte zu reflektieren und Anpassungen vorzunehmen","summary_plain":"Wenn Kommunikation schwierig wird und sich Probleme zeigen, entstehen schnell Vorw\u00fcrfe, Schuldzuweisungen und Konflikte. 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