{"course":{"productid":33815,"modality":1,"active":true,"language":"de","title":"Effective Communication \u2013 Professional Argumentation and Discussion","productcode":"KAD","vendorcode":"MP","vendorname":"Management & Professional Skills","fullproductcode":"MP-KAD","courseware":{"has_ekit":false,"has_printkit":true,"language":""},"url":"https:\/\/portal.flane.ch\/course\/mp-kad","objective":"<ul>\n<li>Sie k&ouml;nnen eine f&ouml;rderliche Gespr&auml;chsgrundlage schaffen.<\/li><li>Sie k&ouml;nnen sich besser in andere hineinversetzen.<\/li><li>Sie k&ouml;nnen Ihren eigenen Standpunkt argumentativ darstellen und anderen gegen&uuml;ber vertreten.<\/li><li>Sie k&ouml;nnen Diskussionen lenken.<\/li><\/ul>","essentials":"<ul>\n<li>Offenheit und Bereitschaft die eigenen Kommunikationsmuster zu reflektieren.<\/li><li>Der Wunsch, die Qualit&auml;t Ihrer Gespr&auml;che verbessern.<\/li><\/ul>","audience":"<p>Fach- und F&uuml;hrungskr&auml;fte aus allen Unternehmensbereichen<\/p>","contents":"<h5>Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation<\/h5><ul>\n<li>Grundlagen des Konstruktivismus<\/li><li>Wahrnehmungsfilter<\/li><li>Erkennen eigener Werte und Interessen<\/li><li>Wahrnehmung entwickeln<\/li><\/ul><h5>Pers&ouml;nliche Wirkung<\/h5><ul>\n<li>Selbst- und Fremdwahrnehmung<\/li><li>Feedback<\/li><\/ul><h5>Glaubw&uuml;rdigkeit und Vertrauen<\/h5><ul>\n<li>Wertsch&auml;tzung f&uuml;r mich und andere<\/li><li>Eigene Blockaden erkennen<\/li><li>Perspektiven der Gespr&auml;chspartner verstehen und respektieren<\/li><li>Schwierige Situationen aufl&ouml;sen<\/li><\/ul><h5>Gespr&auml;che f&uuml;hren<\/h5><ul>\n<li>Gespr&auml;chssituationen<\/li><li>Den eigenen Verhaltensspielraum erweitern<\/li><li>F&ouml;rderung eines offenen und respektvollen Kommunikationsklimas<\/li><\/ul><h5>Gute Argumente finden<\/h5><ul>\n<li>Strukturiert argumentieren<\/li><li>5-Satz-Technik<\/li><li>Umgang mit Einw&auml;nden<\/li><li>Timing<\/li><\/ul><h5>Moderation und Diskussionsleitung<\/h5><ul>\n<li>Meine Rolle in der Moderation<\/li><li>Umgang mit hierarchisch Strukturen<\/li><\/ul><h5>Selbstmanagement<\/h5><ul>\n<li>Selbst handlungsf&auml;hig bleiben<\/li><li>Umgang mit Frustration und &Uuml;berforderung<\/li><\/ul><h5>Praktische Anwendung und Feedback<\/h5><ul>\n<li>Simulation von realen Gespr&auml;chssituationen<\/li><li>Entwicklung von individuellen Handlungspl&auml;nen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikationsf&auml;higkeit<\/li><\/ul>","summary":"<p>Diskussionen sind integraler Bestandteil des t&auml;glichen Gesch&auml;ftslebens, sei es um zus&auml;tzliches Budget oder Zeit f&uuml;r ein Projekt zu gewinnen oder den Urlaub eines Mitarbeiters w&auml;hrend der Ferienzeit zu regeln.<\/p>\n<p>Doch schnell ist man konfrontiert mit dem Druck, den Erwartungen anderer gerecht zu werden oder Argumenten, bei denen man einfach nicht mehr weiterweiss. In solchen Momenten ist die Gefahr gross, dass die Kommunikation aneinander vorbeil&auml;uft und die Verbindung zum Gespr&auml;chspartner und zu sich selbst verloren geht.<\/p>","objective_plain":"- Sie k\u00f6nnen eine f\u00f6rderliche Gespr\u00e4chsgrundlage schaffen.\n- Sie k\u00f6nnen sich besser in andere hineinversetzen.\n- Sie k\u00f6nnen Ihren eigenen Standpunkt argumentativ darstellen und anderen gegen\u00fcber vertreten.\n- Sie k\u00f6nnen Diskussionen lenken.","essentials_plain":"- Offenheit und Bereitschaft die eigenen Kommunikationsmuster zu reflektieren.\n- Der Wunsch, die Qualit\u00e4t Ihrer Gespr\u00e4che verbessern.","audience_plain":"Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte aus allen Unternehmensbereichen","contents_plain":"Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation\n\n\n- Grundlagen des Konstruktivismus\n- Wahrnehmungsfilter\n- Erkennen eigener Werte und Interessen\n- Wahrnehmung entwickeln\nPers\u00f6nliche Wirkung\n\n\n- Selbst- und Fremdwahrnehmung\n- Feedback\nGlaubw\u00fcrdigkeit und Vertrauen\n\n\n- Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr mich und andere\n- Eigene Blockaden erkennen\n- Perspektiven der Gespr\u00e4chspartner verstehen und respektieren\n- Schwierige Situationen aufl\u00f6sen\nGespr\u00e4che f\u00fchren\n\n\n- Gespr\u00e4chssituationen\n- Den eigenen Verhaltensspielraum erweitern\n- F\u00f6rderung eines offenen und respektvollen Kommunikationsklimas\nGute Argumente finden\n\n\n- Strukturiert argumentieren\n- 5-Satz-Technik\n- Umgang mit Einw\u00e4nden\n- Timing\nModeration und Diskussionsleitung\n\n\n- Meine Rolle in der Moderation\n- Umgang mit hierarchisch Strukturen\nSelbstmanagement\n\n\n- Selbst handlungsf\u00e4hig bleiben\n- Umgang mit Frustration und \u00dcberforderung\nPraktische Anwendung und Feedback\n\n\n- Simulation von realen Gespr\u00e4chssituationen\n- Entwicklung von individuellen Handlungspl\u00e4nen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikationsf\u00e4higkeit","summary_plain":"Diskussionen sind integraler Bestandteil des t\u00e4glichen Gesch\u00e4ftslebens, sei es um zus\u00e4tzliches Budget oder Zeit f\u00fcr ein Projekt zu gewinnen oder den Urlaub eines Mitarbeiters w\u00e4hrend der Ferienzeit zu regeln.\n\nDoch schnell ist man konfrontiert mit dem Druck, den Erwartungen anderer gerecht zu werden oder Argumenten, bei denen man einfach nicht mehr weiterweiss. In solchen Momenten ist die Gefahr gross, dass die Kommunikation aneinander vorbeil\u00e4uft und die Verbindung zum Gespr\u00e4chspartner und zu sich selbst verloren geht.","skill_level":"Intermediate","version":"1.0","duration":{"unit":"d","value":3,"formatted":"3 Tage"},"pricelist":{"List Price":{"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":1790},"CH":{"country":"CH","currency":"EUR","taxrate":8.1,"price":1790},"AT":{"country":"AT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":1790},"IT":{"country":"IT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":1790}}},"lastchanged":"2025-07-29T12:18:23+02:00","parenturl":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course-schedule\/33815","source_lang":"de","source":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course\/mp-kad"}}