MS-4004: Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot Use Cases für Geschäftsbenutzer, die ihre Microsoft 365 Copilot-Fähigkeiten verbessern möchten, um geschäftsbezogene Anwendungsfallszenarien zu lösen.\n**WICHTIG:**Bevor Sie an diesem Kurs teilnehmen, sollten Sie mit der Funktionsweise von Microsoft 365 Copilot in M365-Anwendungen vertraut sein, einschliesslich Copilot Chat- und Copilot-Agents. Ein grundlegendes Verständnis von Copilot finden Sie in den folgenden Onlineschulungen: Erste Schritte mit Microsoft 365 Copilot.<\/p>","contents":"
In MS-4004: Fördern Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot Use Cases, studenten führen eine Reihe praktischer Übungen mit zehn Anwendungsfällen aus – Führungskräfte, Vertrieb, Marketing, Finanzen, IT, HR, Operations, Communications, Customer Service und Legal. Diese Übungen konzentrieren sich auf die Verwendung von Copilot in verschiedenen Microsoft 365-Apps (z. B. Word, PowerPoint, Outlook usw.), um eine Reihe allgemeiner geschäftsbezogener Aufgaben im Zusammenhang mit den einzelnen Anwendungsfällen zu erledigen. Um die Übungen zu den Anwendungsfällen in diesem Kurs abzuschliessen, benötigen die Kursteilnehmenden Zugriff auf ein Microsoft 365-Abonnement (BYOS), in dem sie für die Verwendung von Microsoft 365 Copilot lizenziert sind. Alle Kursteilnehmenden müssen ausserdem über ein Microsoft OneDrive-Konto verfügen, da Copilot OneDrive benötigt, um die in den Anwendungsfallübungen verwendeten Aufgaben zur Dateifreigabe auszuführen.<\/p>","audience_plain":"MS-4004: Unterst\u00fctzen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot Use Cases f\u00fcr Gesch\u00e4ftsbenutzer, die ihre Microsoft 365 Copilot-F\u00e4higkeiten verbessern m\u00f6chten, um gesch\u00e4ftsbezogene Anwendungsfallszenarien zu l\u00f6sen.\n**WICHTIG:**Bevor Sie an diesem Kurs teilnehmen, sollten Sie mit der Funktionsweise von Microsoft 365 Copilot in M365-Anwendungen vertraut sein, einschliesslich Copilot Chat- und Copilot-Agents. Ein grundlegendes Verst\u00e4ndnis von Copilot finden Sie in den folgenden Onlineschulungen: Erste Schritte mit Microsoft 365 Copilot.","contents_plain":"Bef\u00e4higen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung\n\n\n- Einf\u00fchrung\n- \u00dcbung 1: Synthetisieren von Kommunikationserkenntnissen in Microsoft Teams\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Chat in Teams zum Synthetisieren der Kommunikation f\u00fcr ein Projekt\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in einer Teams-Chatsitzung zum Zusammenfassen einer Projektdiskssion\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot Chat in Teams zum Sammeln projekt\u00fcbergreifender Erkenntnisse\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Teams zum Vorbereiten einer Zusammenfassung\n- \u00dcbung 2: Steigern von Gesch\u00e4ftsergebnissen mit Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Erstellen eines Berichts \u00fcber die Gesch\u00e4ftsleitung\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Durchf\u00fchren einer Budgetprognoseanalyse\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 3: Verwenden des KI-Projektmanager-Agents in Planner zum Erstellen eines neuen Projektplans\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 4: Erstellen eines Northwind Business Insights-Agents\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 5: Verwenden des Northwind Business Insights-Agents zum Beantworten von Fragen von F\u00fchrungskr\u00e4ften\n- Modulbewertung\n- Zusammenfassung\n\nBef\u00e4higen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Vertrieb\n\n\n- Einf\u00fchrung\n- \u00dcbung 1: Beschleunigen des Marktwachstums mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 1: Verwenden des Research-Agents zum Analysieren Ihrer Wettbewerber und Identifizieren von Branchentrends\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zur Durchf\u00fchrung von Marktforschung\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Word zum Erstellen eines Verkaufsvorschlags\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Outlook zum Personalisieren Ihrer Reichweite\n- \u00dcbung 2: Automatisieren von Vertriebsvorschlagsantworten mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Generieren einer Standardm\u00e4ssigen RFP-Antwortvorlage\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren historischer RFP-Daten\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines RFP-Antwort-Agents\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Teams zur Zusammenarbeit an der Verfeinerung des RFP-Antwort-Agents\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 5: Verwenden von Copilot Studio zum Aktualisieren der Anweisungen f\u00fcr den RFP-Antwort-Agent\n- Modulbewertung\n- Zusammenfassung\n\nBef\u00e4higen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall IT\n\n\n- Einf\u00fchrung\n- \u00dcbung 1: Optimieren der IT-Projektplanung mit Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Chat zum Definieren des Projektframeworks\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Whiteboard zum Identifizieren potenzieller Risiken\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Pr\u00e4sentation f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte\n- \u00dcbung 2: Transformieren von Featurestarts und -einf\u00fchrung mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat, um bevorstehende Microsoft 365-Features zu identifizieren\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Viva Engage zum Entwerfen eines Beitrags zu bevorstehenden Features\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zum Erstellen bew\u00e4hrter Methodentipps\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 4: Verwenden des Surveys-Agents zum Erstellen einer Feedbackumfrage\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 5: Analysieren von Umfrageergebnissen mithilfe des Analysten-Agents\n- Modulbewertung\n- Zusammenfassung\n\nUnterst\u00fctzen Ihrer Mitarbeitenden mit Microsoft 365 Copilot: Marketing-Anwendungsfall\n\n\n- Einf\u00fchrung\n- \u00dcbung 1: Transformieren von Marktforschung in eine umsetzbare Kampagne mit Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines Marktforschungs-Agents\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 2: Verwenden des Marktforschungs-Agents zum Synthetisieren von Marktintelligenz\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 3: Verwenden des Analyst-Agents von Copilot zum Generieren strategischer Empfehlungen\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Loop zum Erstellen eines Plans f\u00fcr die Einf\u00fchrungskampagne\n- \u00dcbung 2: Entwickeln einer neuen Marketingkampagne mit Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Konsolidieren mehrerer Marktberichte\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren einer Marketingtabelle\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 3: Verwenden des Idea Coach-Agents von Copilot zum Generieren kreativer Kampagnenkonzepte\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 4: Verwenden des Formulierungscoach Agents von Copilot zum Entwerfen von Ank\u00fcndigungen f\u00fcr Werbekampagnen\n- Modulbewertung\n- Zusammenfassung\n\nBef\u00e4higen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Finanzen\n\n\n- Einf\u00fchrung\n- \u00dcbung 1: Optimieren der Finanzberichterstattung und Akquisitionsmodellierung mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren der neuen Produktlinie COGS\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Teams zum Zusammenfassen von Besprechungsnotizen\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot Chat zum Analysieren eines potenziellen Erwerbs\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Excel zum Modellieren What-If Szenarien\n- \u00dcbung 2: Optimieren der Vertragsanalyse und -aushandlung mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zum Auswerten von Lieferantenvertr\u00e4gen\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer F\u00fchrungspr\u00e4sentation\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Loop, um Erkenntnisse in umsetzbare Inhalte umzuwandeln\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Outlook zum Erstellen einer E-Mail, die Feedback anfordert\n- Modulbewertung\n- Zusammenfassung\n\nUnterst\u00fctzen Sie Ihre Mitarbeiter mit Copilot f\u00fcr Microsoft 365: HR-Anwendungsfall\n\n\n- Einf\u00fchrung\n- \u00dcbung 1: Bereitstellen von Manager-Erkenntnissen mit Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Excel zum Identifizieren wichtiger Managermetriken\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Generieren eines Manager-Zusammenfassungsberichts\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Outlook, um Ergebnisse an die Personalleitung zu \u00fcbermitteln\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Loop, um die Planung der gemeinsamen Managerentwicklung zu erleichtern\n- \u00dcbung 2: Bef\u00e4higen von Mitarbeitern mit einem HR-Self-Service-Agent\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 1: Erstellen eines Personal-Self-Service-Agents f\u00fcr Mitarbeiter des Unternehmens\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Viva Engage zum Ank\u00fcndigen des neuen HR-Self-Service-Agents\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 3: Stellen von Fragen zum Hr-Self-Service-Agent zu Personalrichtlinien\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 4: Verwenden des Mitarbeiter-Agents zum Sammeln von Erkenntnissen zur Mitarbeiterverlagerung\n- Modulbewertung\n- Zusammenfassung\n\nBef\u00e4higen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Operations\n\n\n- Einf\u00fchrung\n- \u00dcbung 1: Optimieren operativer Initiativen mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Whiteboard zum Brainstorming von Projektplanideen\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Word zum Vergleichen von Betriebsberichten\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Pr\u00e4sentation f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zur Vorbereitung auf die Lieferantenbindung\n- \u00dcbung 2: Verwalten eines Anlagenerweiterungsprojekts mit Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Loop zum Nachverfolgen von Baumeilensteinen\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines Faq-Agents f\u00fcr die Geb\u00e4udeerweiterung\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 3: Stellen Sie dem Mitarbeiter der Facility Expansion FAQ Fragen zum Erweiterungsprojekt.\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in OneNote zum Aktualisieren von Sicherheitsprotokollen\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 5: Verwenden von Copilot in Outlook zum Senden der \u00c4nderungen an das Betriebspersonal per E-Mail\n- Modulbewertung\n- Zusammenfassung\n\nSt\u00e4rken Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Kommunikationsanwendungsfall\n\n\n- Einf\u00fchrung\n- \u00dcbung 1: F\u00f6rdern des Engagements mit einer einheitlichen Kommunikationsstrategie mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Entwickeln einer strategischen Kommunikations\u00fcbersicht\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 2: Verwenden des Forscher-Agents von Copilot zum Identifizieren externer Trends und Nachweispunkte\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren von Kommunikationsmetriken\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Pr\u00e4sentation f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte\n- \u00dcbung 2: Entwickeln einer mitarbeiterzentrierten Kommunikationserfahrung mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Viva Engage zum Erstellen einer unternehmensweiten Ank\u00fcndigung\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot Chat zur Vorbereitung auf eine Sitzung im Rathaus\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 3: Verwenden des Ideas Coach-Agents zum Generieren von Kampagnenideen und einer Kanalkarte\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines FAQ-Assistenten-Agents\n- Modulbewertung\n- Zusammenfassung\n\nSt\u00e4rken Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Kundendienstanwendungsfall\n\n\n- Einf\u00fchrung\n- \u00dcbung 1: Verbessern der Effizienz des Kundenservices mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Whiteboard zum Zuordnen der idealen Customer Support Journey\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Teams zur Vorbereitung auf eine Clientsupportbesprechung\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in OneNote zum Erstellen einer Anrufzusammenfassungsvorlage\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 4: Analysieren von Kundensupportdaten mithilfe des Copilot Analyst-Agents\n- \u00dcbung 2: Verbessern der L\u00f6sungsqualit\u00e4t von Kundendienstf\u00e4llen mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Loop zum Erstellen einer Checkliste zur Problembehandlung\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Word und Formulierungscoach zum Erstellen einer Antwortvorlage f\u00fcr H\u00e4ndler\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 3: Verwenden des Ideas Coach-Agents von Copilot zum Erstellen eines Leitfadens zur Problembehandlung\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot Chat und Copilot in Outlook zum Erstellen einer Support Insights-E-Mail\n- Modulbewertung\n- Zusammenfassung\n\nSt\u00e4rken Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Rechtlicher Anwendungsfall\n\n\n- Einf\u00fchrung\n- \u00dcbung 1: Vorbereiten auf regulatorische Reaktionen und Prozessbereitschaft mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Chat zum Erstellen gesetzlicher Richtlinien\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Word zum Zusammenfassen eines Lieferantenvertrags\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 3: Verwenden eines Copilot-Forschers zum Vorbereiten einer Regulierungsbeh\u00f6rde mit Problembeschreibung\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines Assistenten f\u00fcr beh\u00f6rdliche Anfragen\n- \u00dcbung 1, Aufgabe 5: Stellen Sie dem Regulatory Inquiry Assistant Fragen im Zusammenhang mit einer Pr\u00fcfung.\n- \u00dcbung 2: Reform von Corporate Governance und Compliance mithilfe von Microsoft 365 Copilot\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Loop zur Zusammenarbeit bei der Aktualisierung einer Unternehmensrichtlinie\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Visualisieren abteilungs\u00fcbergreifender Risikobereiche\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer rechtlichen Pr\u00e4sentation\n- \u00dcbung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in OneNote zum Erstellen eines Compliancenotizbuchs\n- Modulbewertung\n- Zusammenfassung","summary_plain":"In MS-4004: F\u00f6rdern Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot Use Cases, studenten f\u00fchren eine Reihe praktischer \u00dcbungen mit zehn Anwendungsf\u00e4llen aus \u2013 F\u00fchrungskr\u00e4fte, Vertrieb, Marketing, Finanzen, IT, HR, Operations, Communications, Customer Service und Legal. Diese \u00dcbungen konzentrieren sich auf die Verwendung von Copilot in verschiedenen Microsoft\u00a0365-Apps (z.\u00a0B. Word, PowerPoint, Outlook usw.), um eine Reihe allgemeiner gesch\u00e4ftsbezogener Aufgaben im Zusammenhang mit den einzelnen Anwendungsf\u00e4llen zu erledigen. Um die \u00dcbungen zu den Anwendungsf\u00e4llen in diesem Kurs abzuschliessen, ben\u00f6tigen die Kursteilnehmenden Zugriff auf ein Microsoft\u00a0365-Abonnement (BYOS), in dem sie f\u00fcr die Verwendung von Microsoft\u00a0365 Copilot lizenziert sind. Alle Kursteilnehmenden m\u00fcssen ausserdem \u00fcber ein Microsoft OneDrive-Konto verf\u00fcgen, da Copilot OneDrive ben\u00f6tigt, um die in den Anwendungsfall\u00fcbungen verwendeten Aufgaben zur Dateifreigabe auszuf\u00fchren.","skill_level":"Intermediate","version":"A","duration":{"unit":"d","value":1,"formatted":"1 Tag"},"pricelist":{"List Price":{"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":690},"AT":{"country":"AT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":690},"SE":{"country":"SE","currency":"EUR","taxrate":25,"price":690},"IT":{"country":"IT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":490},"NL":{"country":"NL","currency":"EUR","taxrate":21,"price":645},"PL":{"country":"PL","currency":"PLN","taxrate":23,"price":1400},"US":{"country":"US","currency":"USD","taxrate":null,"price":675},"CA":{"country":"CA","currency":"CAD","taxrate":null,"price":675},"SG":{"country":"SG","currency":"USD","taxrate":8,"price":550},"GB":{"country":"GB","currency":"GBP","taxrate":20,"price":940},"IN":{"country":"IN","currency":"USD","taxrate":12.36,"price":550},"CH":{"country":"CH","currency":"CHF","taxrate":8.1,"price":870},"SI":{"country":"SI","currency":"EUR","taxrate":20,"price":690},"FR":{"country":"FR","currency":"EUR","taxrate":19.6,"price":990}}},"lastchanged":"2026-06-12T12:32:39+02:00","parenturl":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course-schedule\/34240","source_lang":"de","source":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course\/microsoft-ms-4004"}}