Inkl. kostenloser Wiederholungsprüfung*<\/li><\/ul>*Machen Sie Ihre Prüfung in der Gewissheit, dass Sie im Falle eines Nichtbestehens ganz unkompliziert einen zweiten Versuch starten können.<\/p>\n
Die Kursunterlagen und die Prüfung sind in englischer und deutscher Sprache verfügbar.<\/p>","objective_plain":"Welche F\u00e4higkeiten wirst du erwerben?\n\nLebenszyklusdenken\n\nNehmen Sie eine \u201eLebenszyklus-Denkweise\u201c an, um fundiertere Entscheidungen zu treffen, Ver\u00e4nderungen zu antizipieren, technische Schulden abzubauen, die Dienstkontinuit\u00e4t zu verbessern und die Teams aufeinander abzustimmen, w\u00e4hrend Sie die Silo-Mentalit\u00e4t hinter sich lassen.\n\nKooperative, wertorientierte Arbeitsweise\n\nSt\u00e4rken Sie die Zusammenarbeit \u00fcber Funktionen und Teams hinweg, indem Sie sich an modernen, teamorientierten Arbeitsweisen ausrichten und den Fokus auf gemeinsame Ziele, Transparenz, durchg\u00e4ngige Wertsch\u00f6pfungsketten und die gemeinsame Wertsch\u00f6pfung legen.\n\nDie Mentalit\u00e4t der kontinuierlichen Verbesserung\n\nErwerben Sie praktische F\u00e4higkeiten, um kontinuierliche Verbesserung in den Arbeitsalltag zu integrieren, eine Wachstumsmentalit\u00e4t zu f\u00f6rdern und sich in schnelllebigen digitalen Umgebungen rasch an Ver\u00e4nderungen anzupassen.","essentials_plain":"Zwar sind f\u00fcr die Teilnahme an dieser Schulung keine besonderen Kenntnisse oder Erfahrungen erforderlich, doch erhalten Sie vor Beginn der Veranstaltung einen Leitfaden zur Vorbereitung auf den Kurs. Dieser Leitfaden enth\u00e4lt auch den offiziellen Lehrplan f\u00fcr das ITIL Foundation-Zertifikat, den Sie vor Beginn des Kurses durchlesen sollten.","audience_plain":"Alle, die daran interessiert sind, IT-Kosten zu kontrollieren, die Qualit\u00e4t von IT-Dienstleistungen zu verbessern und IT-Ressourcen optimal einzusetzen. Alle IT-Fachkr\u00e4fte, IT-Projektmanager, IT-Manager, IT-Projekt- oder Teammitglieder, Netzwerkbetreiber, Gesch\u00e4ftsprozessanalysten, IT-Architekten, Berater, Systemintegratoren, Helpdesk-Manager und -Mitarbeiter, Planer, Managed-Service-Provider, Outsourcer, Anwendungsentwickler und andere IT-bezogene Positionen.","contents_plain":"Zu den wichtigsten Themen geh\u00f6ren:\n\n\n- Konzepte des digitalen Produkt- und Dienstleistungsmanagements, wie beispielsweise Wertsch\u00f6pfung, kontinuierliche Verbesserung und Lebenszyklusmanagement.\n- Gemeinsame Wertsch\u00f6pfung durch Zusammenarbeit zwischen Dienstleistern, Verbrauchern und Interessengruppen.\n- Die vier Dimensionen des Produkt- und Dienstleistungsmanagements: Organisationen und Mitarbeiter, Wertstr\u00f6me und Prozesse, Information und Technologie sowie Partner und Lieferanten.\n- Das ITIL Service Value System, das Leitprinzipien, Governance, Aktivit\u00e4ten entlang der Wertsch\u00f6pfungskette, Managementpraktiken und kontinuierliche Verbesserung miteinander verbindet.\n- Anwendung der ITIL-Leitprinzipien f\u00fcr eine bessere Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit.\n- Den Lebenszyklus digitaler Produkte und Dienstleistungen verstehen \u2013 von der Konzeption und Entwicklung bis hin zum Betrieb, zur Bereitstellung und zum Support.\n- Untersuchung der ITIL-Managementpraktiken und der offiziellen Leitf\u00e4den\n- Kontinuierliche Verbesserung unter Anwendung des ITIL-Modells zur kontinuierlichen Verbesserung f\u00fcr den langfristigen Erfolg des Unternehmens","comments_plain":"Dieser Text wurde automatisiert \u00fcbersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.","summary_plain":"Der ITIL Foundation (Version 5)-Kurs soll Ihnen dabei helfen, eine solide Grundlage im Bereich des Managements digitaler Produkte und Dienstleistungen zu schaffen. Er behandelt die Kernkonzepte und -praktiken, die erforderlich sind, um in den komplexen, KI-gest\u00fctzten Umgebungen von heute \u00fcber den gesamten Lebenszyklus hinweg Mehrwert zu schaffen. Der Kurs ist weltweit anerkannt und eignet sich f\u00fcr jede Karrierestufe.\n\nDies ist der Premium-Kurs. Den Standardkurs finden Sie hier: ITIL Version 5 Foundation (ITIL5F)\n\nDer Premium-Kurs bietet folgende Vorteile:\n\n\n- Weitere Fallstudien\n- Die Themen werden ausf\u00fchrlicher behandelt\n- Weitere Informationen zur ITIL Foundation\n- \u00dcberblick \u00fcber die relevanten Themen\n- Gezielte Pr\u00fcfungsvorbereitung am 3. Tag\n- Inkl. kostenloser Wiederholungspr\u00fcfung*\n*Machen Sie Ihre Pr\u00fcfung in der Gewissheit, dass Sie im Falle eines Nichtbestehens ganz unkompliziert einen zweiten Versuch starten k\u00f6nnen.\n\nDie Kursunterlagen und die Pr\u00fcfung sind in englischer und deutscher Sprache verf\u00fcgbar.","version":"1.0","duration":{"unit":"d","value":3,"formatted":"3 Tage"},"pricelist":{"List Price":{"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":1100},"AT":{"country":"AT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":1100},"CH":{"country":"CH","currency":"CHF","taxrate":8.1,"price":1100},"SE":{"country":"SE","currency":"EUR","taxrate":25,"price":1100},"SI":{"country":"SI","currency":"EUR","taxrate":20,"price":1100},"IT":{"country":"IT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":1490}}},"lastchanged":"2026-05-25T22:24:48+02:00","parenturl":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course-schedule\/36927","source_lang":"de","source":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course\/itil-itil5f-p"}}