Nehmen Sie eine „Lebenszyklus-Denkweise“ an, um intelligentere Entscheidungen zu treffen, Veränderungen zu antizipieren, technische Schulden zu reduzieren, die Servicekontinuität zu verbessern und Teams aufeinander abzustimmen, während Sie die Silo-Mentalität hinter sich lassen.<\/p>\n
Stärken Sie die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Rollen und Teams, indem Sie sich an modernen, teamorientierten Lieferprozessen orientieren und sich auf gemeinsame Ergebnisse, Transparenz, durchgängige Wertströme und gemeinsame Wertschöpfung konzentrieren.<\/p>\n
Entwickeln Sie praktische Fähigkeiten, um kontinuierliche Verbesserungen in Ihre tägliche Arbeit zu integrieren, eine Wachstumsmentalität zu fördern und sich schnell an Veränderungen in schnelllebigen digitalen Umgebungen anzupassen.<\/p>","essentials":"
Für die Teilnahme an dieser Schulung sind keine besonderen Fähigkeiten oder Erfahrungen erforderlich. Vor Beginn der Veranstaltung erhalten Sie jedoch einen Leitfaden zur Vorbereitung auf den Kurs. Der Leitfaden zur Vorbereitung auf den Kurs enthält auch den offiziellen Lehrplan für das ITIL Foundation-Zertifikat, den Sie vor der Teilnahme am Kurs lesen sollten.<\/p>","audience":"
Alle, die daran interessiert sind, IT-Kosten zu kontrollieren, die Qualität von IT-Dienstleistungen zu verbessern und IT-Ressourcen auszugleichen. Alle IT-Fachleute, IT-Projektmanager, IT-Manager, IT-Projekt- oder Teammitglieder, Netzwerkbetreiber, Geschäftsprozessanalysten, IT-Architekten, Berater, Systemintegratoren, Helpdesk-Manager und -Mitarbeiter, Planer, Managed Service Provider, Outsourcer, Anwendungsentwickler und andere IT-bezogene Positionen.<\/p>","contents":"
Zu den wichtigsten Themen gehören:<\/p>\n
Dieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte <\/use><\/svg>hier<\/a><\/span>.<\/em><\/p>","summary":"Der Kurs „ITIL Foundation (Version 5)“ soll Ihnen dabei helfen, eine solide Grundlage im Bereich des digitalen Produkt- und Servicemanagements aufzubauen. Er behandelt die Kernkonzepte und -praktiken, die erforderlich sind, um in den komplexen, KI-gestützten Umgebungen von heute über den gesamten Lebenszyklus hinweg einen Mehrwert zu erzielen. Der Kurs ist weltweit anerkannt und für jede Karrierestufe geeignet.<\/p>\nDie Kursunterlagen und die Prüfung sind derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.<\/p>","objective_plain":"Welche F\u00e4higkeiten werden Sie erwerben?\n\nLebenszyklusdenken\n\nNehmen Sie eine \u201eLebenszyklus-Denkweise\u201c an, um intelligentere Entscheidungen zu treffen, Ver\u00e4nderungen zu antizipieren, technische Schulden zu reduzieren, die Servicekontinuit\u00e4t zu verbessern und Teams aufeinander abzustimmen, w\u00e4hrend Sie die Silo-Mentalit\u00e4t hinter sich lassen.\n\nKooperative, wertorientierte Arbeitsweise\n\nSt\u00e4rken Sie die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Rollen und Teams, indem Sie sich an modernen, teamorientierten Lieferprozessen orientieren und sich auf gemeinsame Ergebnisse, Transparenz, durchg\u00e4ngige Wertstr\u00f6me und gemeinsame Wertsch\u00f6pfung konzentrieren.\n\nStreben nach kontinuierlicher Verbesserung\n\nEntwickeln Sie praktische F\u00e4higkeiten, um kontinuierliche Verbesserungen in Ihre t\u00e4gliche Arbeit zu integrieren, eine Wachstumsmentalit\u00e4t zu f\u00f6rdern und sich schnell an Ver\u00e4nderungen in schnelllebigen digitalen Umgebungen anzupassen.","essentials_plain":"F\u00fcr die Teilnahme an dieser Schulung sind keine besonderen F\u00e4higkeiten oder Erfahrungen erforderlich. 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Alle IT-Fachleute, IT-Projektmanager, IT-Manager, IT-Projekt- oder Teammitglieder, Netzwerkbetreiber, Gesch\u00e4ftsprozessanalysten, IT-Architekten, Berater, Systemintegratoren, Helpdesk-Manager und -Mitarbeiter, Planer, Managed Service Provider, Outsourcer, Anwendungsentwickler und andere IT-bezogene Positionen.","contents_plain":"Zu den wichtigsten Themen geh\u00f6ren:\n\n\n- Konzepte f\u00fcr das Management digitaler Produkte und Dienstleistungen, wie Wertsch\u00f6pfung, kontinuierliche Verbesserung und Lebenszyklusmanagement.\n- Wertsch\u00f6pfung durch Zusammenarbeit zwischen Dienstleistern, Verbrauchern und Interessengruppen.\n- Die vier Dimensionen des Produkt- und Dienstleistungsmanagements: Organisationen und Menschen, Wertstr\u00f6me und Prozesse, Information und Technologie sowie Partner und Lieferanten.\n- Das ITIL Service Value System, das Leitprinzipien, Governance, Wertsch\u00f6pfungskettenaktivit\u00e4ten, Managementpraktiken und kontinuierliche Verbesserung integriert.\n- Anwendung der ITIL-Leitprinzipien f\u00fcr bessere Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit.\n- Verst\u00e4ndnis des Lebenszyklus digitaler Produkte und Dienstleistungen, von der Entdeckung und Konzeption bis hin zum Betrieb, zur Bereitstellung und zum Support.\n- Erforschung von ITIL-Managementpraktiken und offiziellen Praxisleitf\u00e4den.\n- Kontinuierliche Verbesserung mithilfe des ITIL-Modells zur kontinuierlichen Verbesserung f\u00fcr langfristigen Unternehmenserfolg","comments_plain":"Dieser Text wurde automatisiert \u00fcbersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.","summary_plain":"Der Kurs \u201eITIL Foundation (Version 5)\u201c soll Ihnen dabei helfen, eine solide Grundlage im Bereich des digitalen Produkt- und Servicemanagements aufzubauen. Er behandelt die Kernkonzepte und -praktiken, die erforderlich sind, um in den komplexen, KI-gest\u00fctzten Umgebungen von heute \u00fcber den gesamten Lebenszyklus hinweg einen Mehrwert zu erzielen. Der Kurs ist weltweit anerkannt und f\u00fcr jede Karrierestufe geeignet.\n\nDie Kursunterlagen und die Pr\u00fcfung sind derzeit nur in englischer Sprache verf\u00fcgbar.","version":"1.0","duration":{"unit":"d","value":2,"formatted":"2 Tage"},"pricelist":{"List Price":{"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":915},"CH":{"country":"CH","currency":"CHF","taxrate":8.1,"price":2200},"AT":{"country":"AT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":1128},"SE":{"country":"SE","currency":"EUR","taxrate":25,"price":915},"SI":{"country":"SI","currency":"EUR","taxrate":20,"price":915}}},"lastchanged":"2026-03-24T19:31:08+01:00","parenturl":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course-schedule\/36926","source_lang":"de","source":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course\/itil-itil5f"}}
Der Kurs „ITIL Foundation (Version 5)“ soll Ihnen dabei helfen, eine solide Grundlage im Bereich des digitalen Produkt- und Servicemanagements aufzubauen. Er behandelt die Kernkonzepte und -praktiken, die erforderlich sind, um in den komplexen, KI-gestützten Umgebungen von heute über den gesamten Lebenszyklus hinweg einen Mehrwert zu erzielen. Der Kurs ist weltweit anerkannt und für jede Karrierestufe geeignet.<\/p>\n
Die Kursunterlagen und die Prüfung sind derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.<\/p>","objective_plain":"Welche F\u00e4higkeiten werden Sie erwerben?\n\nLebenszyklusdenken\n\nNehmen Sie eine \u201eLebenszyklus-Denkweise\u201c an, um intelligentere Entscheidungen zu treffen, Ver\u00e4nderungen zu antizipieren, technische Schulden zu reduzieren, die Servicekontinuit\u00e4t zu verbessern und Teams aufeinander abzustimmen, w\u00e4hrend Sie die Silo-Mentalit\u00e4t hinter sich lassen.\n\nKooperative, wertorientierte Arbeitsweise\n\nSt\u00e4rken Sie die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Rollen und Teams, indem Sie sich an modernen, teamorientierten Lieferprozessen orientieren und sich auf gemeinsame Ergebnisse, Transparenz, durchg\u00e4ngige Wertstr\u00f6me und gemeinsame Wertsch\u00f6pfung konzentrieren.\n\nStreben nach kontinuierlicher Verbesserung\n\nEntwickeln Sie praktische F\u00e4higkeiten, um kontinuierliche Verbesserungen in Ihre t\u00e4gliche Arbeit zu integrieren, eine Wachstumsmentalit\u00e4t zu f\u00f6rdern und sich schnell an Ver\u00e4nderungen in schnelllebigen digitalen Umgebungen anzupassen.","essentials_plain":"F\u00fcr die Teilnahme an dieser Schulung sind keine besonderen F\u00e4higkeiten oder Erfahrungen erforderlich. Vor Beginn der Veranstaltung erhalten Sie jedoch einen Leitfaden zur Vorbereitung auf den Kurs. Der Leitfaden zur Vorbereitung auf den Kurs enth\u00e4lt auch den offiziellen Lehrplan f\u00fcr das ITIL Foundation-Zertifikat, den Sie vor der Teilnahme am Kurs lesen sollten.","audience_plain":"Alle, die daran interessiert sind, IT-Kosten zu kontrollieren, die Qualit\u00e4t von IT-Dienstleistungen zu verbessern und IT-Ressourcen auszugleichen. Alle IT-Fachleute, IT-Projektmanager, IT-Manager, IT-Projekt- oder Teammitglieder, Netzwerkbetreiber, Gesch\u00e4ftsprozessanalysten, IT-Architekten, Berater, Systemintegratoren, Helpdesk-Manager und -Mitarbeiter, Planer, Managed Service Provider, Outsourcer, Anwendungsentwickler und andere IT-bezogene Positionen.","contents_plain":"Zu den wichtigsten Themen geh\u00f6ren:\n\n\n- Konzepte f\u00fcr das Management digitaler Produkte und Dienstleistungen, wie Wertsch\u00f6pfung, kontinuierliche Verbesserung und Lebenszyklusmanagement.\n- Wertsch\u00f6pfung durch Zusammenarbeit zwischen Dienstleistern, Verbrauchern und Interessengruppen.\n- Die vier Dimensionen des Produkt- und Dienstleistungsmanagements: Organisationen und Menschen, Wertstr\u00f6me und Prozesse, Information und Technologie sowie Partner und Lieferanten.\n- Das ITIL Service Value System, das Leitprinzipien, Governance, Wertsch\u00f6pfungskettenaktivit\u00e4ten, Managementpraktiken und kontinuierliche Verbesserung integriert.\n- Anwendung der ITIL-Leitprinzipien f\u00fcr bessere Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit.\n- Verst\u00e4ndnis des Lebenszyklus digitaler Produkte und Dienstleistungen, von der Entdeckung und Konzeption bis hin zum Betrieb, zur Bereitstellung und zum Support.\n- Erforschung von ITIL-Managementpraktiken und offiziellen Praxisleitf\u00e4den.\n- Kontinuierliche Verbesserung mithilfe des ITIL-Modells zur kontinuierlichen Verbesserung f\u00fcr langfristigen Unternehmenserfolg","comments_plain":"Dieser Text wurde automatisiert \u00fcbersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.","summary_plain":"Der Kurs \u201eITIL Foundation (Version 5)\u201c soll Ihnen dabei helfen, eine solide Grundlage im Bereich des digitalen Produkt- und Servicemanagements aufzubauen. Er behandelt die Kernkonzepte und -praktiken, die erforderlich sind, um in den komplexen, KI-gest\u00fctzten Umgebungen von heute \u00fcber den gesamten Lebenszyklus hinweg einen Mehrwert zu erzielen. Der Kurs ist weltweit anerkannt und f\u00fcr jede Karrierestufe geeignet.\n\nDie Kursunterlagen und die Pr\u00fcfung sind derzeit nur in englischer Sprache verf\u00fcgbar.","version":"1.0","duration":{"unit":"d","value":2,"formatted":"2 Tage"},"pricelist":{"List Price":{"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":915},"CH":{"country":"CH","currency":"CHF","taxrate":8.1,"price":2200},"AT":{"country":"AT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":1128},"SE":{"country":"SE","currency":"EUR","taxrate":25,"price":915},"SI":{"country":"SI","currency":"EUR","taxrate":20,"price":915}}},"lastchanged":"2026-03-24T19:31:08+01:00","parenturl":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course-schedule\/36926","source_lang":"de","source":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course\/itil-itil5f"}}