{"course":{"productid":23812,"modality":1,"active":true,"language":"de","title":"ITIL\u00ae 4 Foundation Premium","productcode":"ITIL4F-P","vendorcode":"IT","vendorname":"ITIL","fullproductcode":"IT-ITIL4F-P","courseware":{"has_ekit":false,"has_printkit":true,"language":""},"url":"https:\/\/portal.flane.ch\/course\/itil-itil4f-p","objective":"<p>Sie lernen im Verlauf unseres ITIL-4-Foundation-Kurses die grundlegende Struktur des ITIL-4-Rahmenwerkes kennen. <\/p>\n<p>W&auml;hrend des Trainings eignen Sie sich den notwendigen Sprachgebrauch an und bereiten sich optimal auf die offizielle ITIL4-Foundation-Pr&uuml;fung vor. Neben dem theoretischen Kern des ITIL-4-Rahmenwerkes vermitteln wir Ihnen in unserer ITIL-Foundation-Schulung mit Hilfe praktischer &Uuml;bungen auch die Wirkweise von ITIL 4 in der betrieblichen Praxis.<\/p>\n<p>Die ITIL Foundation Pr&uuml;fung &uuml;berpr&uuml;ft das erlernte theoretische Fachwissen, damit Sie sich sicher in der IT Service Management Praxis bewegen und den weiteren Weg zum Managing Professional oder Leader erfolgreich meistern k&ouml;nnen.<\/p>\n<p>Die ITIL4 Foundation von Fast Lane ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.<\/p>","essentials":"<p>Sie ben&ouml;tigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL4 Foundation teilnehmen zu k&ouml;nnen.<\/p>\n<p>Alle notwendigen Inhalte werden Ihnen im Training vermittelt.<\/p>","audience":"<ul>\n<li>Alle, die an einem Grundverst&auml;ndnis des ITIL-4-Rahmenwerks interessiert sind und Hinweise suchen, wie sie es zur Verbesserung der Qualit&auml;t in &quot;IT Service Management&quot;-Organisationen einsetzen k&ouml;nnen<\/li><li>Betriebsverantwortliche, IT-Manager, IT-Leiter, IT-Berater, Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer, Information Manager, Solution Architects, IT-Professionals und Business Manager<\/li><li>IT-Experten, die sich &uuml;ber die M&ouml;glichkeiten zur Service-Verbesserung informieren wollen, weil in ihrer Organisation ITIL bereits eingesetzt wird<\/li><\/ul>","contents":"<p>Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fliessend ineinander &uuml;bergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus. Grunds&auml;tzlich wird Ihnen die ITIL4-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die ITIL4-Foundation-Pr&uuml;fung vor.<\/p>\n<ul>\n<li>Grundkonzepte des Service Management<\/li><li>Grundkonzepte von ITIL4<\/li><li>Definitionen und Schl&uuml;sselbegriffe zu den ITIL Practices<\/li><li>Die 34 ITIL Practices sowie deren Einbindung in die Service Value Chain<\/li><li>Folgende Practices werden detaillierter betrachtet\n<ul>\n<li>Continual Improvement<\/li><li>Change Enablement<\/li><li>Incident Management<\/li><li>Problem Management<\/li><li>Service Request Management<\/li><li>Service Desk<\/li><li>Service Level Management<\/li><\/ul><\/li><li>Pr&uuml;fungsvorbereitung<\/li><\/ul>","comments":"<p>Dies ist der <strong>dreit&auml;gige Premiumkurs<\/strong>. Den <strong>zweit&auml;gigen Standardkurs<\/strong> finden Sie hier: <span class=\"cms-link-marked\"><a class=\"fl-href-prod\" href=\"\/swisscom\/course\/itil-itil4f\"><svg role=\"img\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-nosnippet class=\"cms-linkmark\"><use xlink:href=\"\/css\/img\/icnset-linkmarks.svg#linkmark\"><\/use><\/svg>ITIL\u00ae 4 Foundation Certification Training <span class=\"fl-prod-pcode\">(ITIL4F)<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p>Dieser Kurs ist nur zusammen mit einem Pr&uuml;fungsvoucher erh&auml;ltlich.<\/p>\n<p>Der Premiumkurs hat folgende Vorteile:<\/p>\n<ul>\n<li>Zus&auml;tzliche Praxisbeispiele<\/li><li>Ausf&uuml;hrlichere Bearbeitung der Themen<\/li><li>Weiterf&uuml;hrende Infos zu ITIL4-Foundation<\/li><li>Wiederholung der wesentlichen Themen<\/li><li>Dedizierte Pr&uuml;fungsvorbereitung am 3. Tag<\/li><li>Inklusive kostenlosem zweiten Pr&uuml;fungsversuch*<\/li><\/ul><p>*Absolvieren Sie Ihre Pr&uuml;fung mit der Gewissheit, bei Nichtbestehen bequem einen zweiten Versuch starten zu k&ouml;nnen.<\/p>\n<p><strong>Anmerkungen:<\/strong><\/p>\n<h5>Der Testvoucher beinhaltet:<\/h5><ul>\n<li>Zugriff auf das offizielle Ebook via PeopleCert Account<\/li><\/ul><h5>Online Training:<\/h5><ul>\n<li>Pr&uuml;fungsvoucher f&uuml;r die Durchf&uuml;hrung einer online proctored Pr&uuml;fung bei PeopleCert&reg; (Der Termin f&uuml;r die Pr&uuml;fung kann im Anschluss an das Training direkt bei PeopleCert ausgew&auml;hlt werden)<\/li><li>Der Pr&uuml;fungsvoucher wird vor Kursbeginn (bis zu 5 Werktage) bereitgestellt und hat eine G&uuml;ltigkeit von einem 1 Jahr.<\/li><li>Technische Anforderungen zur online proctored Pr&uuml;fung k&ouml;nnen <a class=\"cms-href-ext\" href=\"https:\/\/www.peoplecert.org\/help-and-support\/FAQ#3E7A82ADAB1A4C24AEE803146B5E5B0E\" data-cms-evt-click=\"Outbound Links;click;https:\/\/www.peoplecert.org\/help-and-support\/FAQ#3E7A82ADAB1A4C24AEE803146B5E5B0E\">hier<\/a> eingesehen werden.<\/li><\/ul><h5>Classroom Training:<\/h5><ul>\n<li>Als Teil des Kurses wird die Pr&uuml;fung  im Anschluss an das Training  im Trainingscenter der Fast Lane abgelegt.<\/li><li>Die Registrierung erfolgt durch Fast Lane und eine Best&auml;tigung erhalten Sie 14 Tage vor Kursbeginn von PeopleCert.<\/li><li>Oder aber Sie erwerben Ihren Test-Voucher, registrieren sich direkt &uuml;ber PeopleCert und legen Ihre Pr&uuml;fung Online zu gew&uuml;nschtem Zeitpunkt ab<\/li><\/ul>","objective_plain":"Sie lernen im Verlauf unseres ITIL-4-Foundation-Kurses die grundlegende Struktur des ITIL-4-Rahmenwerkes kennen. \n\nW\u00e4hrend des Trainings eignen Sie sich den notwendigen Sprachgebrauch an und bereiten sich optimal auf die offizielle ITIL4-Foundation-Pr\u00fcfung vor. 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Den zweit\u00e4gigen Standardkurs finden Sie hier: ITIL\u00ae 4 Foundation Certification Training (ITIL4F)\n\nDieser Kurs ist nur zusammen mit einem Pr\u00fcfungsvoucher erh\u00e4ltlich.\n\nDer Premiumkurs hat folgende Vorteile:\n\n\n- Zus\u00e4tzliche Praxisbeispiele\n- Ausf\u00fchrlichere Bearbeitung der Themen\n- Weiterf\u00fchrende Infos zu ITIL4-Foundation\n- Wiederholung der wesentlichen Themen\n- Dedizierte Pr\u00fcfungsvorbereitung am 3. Tag\n- Inklusive kostenlosem zweiten Pr\u00fcfungsversuch*\n*Absolvieren Sie Ihre Pr\u00fcfung mit der Gewissheit, bei Nichtbestehen bequem einen zweiten Versuch starten zu k\u00f6nnen.\n\nAnmerkungen:\n\nDer Testvoucher beinhaltet:\n\n\n- Zugriff auf das offizielle Ebook via PeopleCert Account\nOnline Training:\n\n\n- Pr\u00fcfungsvoucher f\u00fcr die Durchf\u00fchrung einer online proctored Pr\u00fcfung bei PeopleCert\u00ae (Der Termin f\u00fcr die Pr\u00fcfung kann im Anschluss an das Training direkt bei PeopleCert ausgew\u00e4hlt werden)\n- Der Pr\u00fcfungsvoucher wird vor Kursbeginn (bis zu 5 Werktage) bereitgestellt und hat eine G\u00fcltigkeit von einem 1 Jahr.\n- Technische Anforderungen zur online proctored Pr\u00fcfung k\u00f6nnen hier (https:\/\/www.peoplecert.org\/help-and-support\/FAQ#3E7A82ADAB1A4C24AEE803146B5E5B0E) eingesehen werden.\nClassroom Training:\n\n\n- Als Teil des Kurses wird die Pr\u00fcfung  im Anschluss an das Training  im Trainingscenter der Fast Lane abgelegt.\n- Die Registrierung erfolgt durch Fast Lane und eine Best\u00e4tigung erhalten Sie 14 Tage vor Kursbeginn von PeopleCert.\n- Oder aber Sie erwerben Ihren Test-Voucher, registrieren sich direkt \u00fcber PeopleCert und legen Ihre Pr\u00fcfung Online zu gew\u00fcnschtem Zeitpunkt ab","skill_level":"Expert","version":"4","duration":{"unit":"d","value":3,"formatted":"3 Tage"},"pricelist":{"List Price":{"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":1100},"AT":{"country":"AT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":1100},"CH":{"country":"CH","currency":"CHF","taxrate":8.1,"price":2290},"IT":{"country":"IT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":1490},"IL":{"country":"IL","currency":"ILS","taxrate":17,"price":3820},"NL":{"country":"NL","currency":"EUR","taxrate":21,"price":1685},"SI":{"country":"SI","currency":"EUR","taxrate":20,"price":1100}}},"lastchanged":"2026-03-23T10:25:19+01:00","parenturl":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course-schedule\/23812","source_lang":"de","source":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/json-course\/itil-itil4f-p"}}