{"course":{"productid":34435,"modality":1,"active":true,"language":"de","title":"Automate Business Processes using Copilot Cowork and Copilot Studio","productcode":"M365-PILOT","vendorcode":"IC","vendorname":"Innovator Class","fullproductcode":"IC-M365-PILOT","courseware":{"has_ekit":false,"has_printkit":true,"language":""},"url":"https:\/\/portal.flane.ch\/course\/innovator-m365-pilot","essentials":"<ul>\n<li>GitHub-Benutzerkonto<\/li><li>Grundkenntnisse der Microsoft 365-Plattform<\/li><\/ul>","audience":"<ul>\n<li>Power Platform-Entwickler<\/li><li>Softwareentwickler f&uuml;r Agentic AI<\/li><li>L&ouml;sungsarchitekten f&uuml;r Agentic AI<\/li><\/ul>","contents":"<h5>Modul 1: Einf&uuml;hrung in Microsoft Copilot und KI-Agenten<\/h5><ul>\n<li>&Uuml;bersicht &uuml;ber Copilot und Agenten<\/li><li>Einf&uuml;hrung in Agenten und Copiloten f&uuml;r Microsoft 365<\/li><li>Die Microsoft 365-Plattform und das Copilot f&uuml;r Microsoft 365-&Ouml;kosystem<\/li><li>Lizenzoptionen f&uuml;r Copilot und Copilot Studio (Vollversion vs. PAYG)<\/li><li>Was ist agentische KI?<\/li><li>Die wichtigsten Komponenten eines Maklers: Wissen und Werkzeuge<\/li><li>Prompt-Engineering, semantischer Index und RAG<\/li><li>Werkzeuge &amp; Modellkontextprotokoll (MCP)<\/li><li>Grundlagen zur Erweiterbarkeit von Microsoft Copilot<\/li><li>W&auml;hlen Sie einen Entwicklungsweg f&uuml;r die Erweiterbarkeit von Copilot<\/li><li>Zukunftsplanung und Szenarien<\/li><li>Tools und Konfiguration der Umgebung<\/li><\/ul><h5>Modul 2: Microsoft Frontier, Copilot Chat und Produktivit&auml;tsagenten<\/h5><ul>\n<li>&Uuml;bersicht &uuml;ber das Microsoft Frontier-Programm<\/li><li>Einf&uuml;hrung in Copilot Chat<\/li><li>Copilot-Aufgaben<\/li><li>Apps mit dem Microsoft 365 Copilot App Builder erstellen<\/li><li>Workflow mithilfe von Copilot Workflow implementieren<\/li><li>Hinweise zu Speicher und Zeitpl&auml;nen<\/li><li>Produktivit&auml;tsagenten<\/li><li>Copilot Studio Light (Agent Builder) f&uuml;r No-Code-Agenten<\/li><li>SharePoint-Agenten<\/li><\/ul><h5>Module: Microsoft 365 Copilot Cowork<\/h5><ul>\n<li>Was ist Cowork?<\/li><li>Erste Schritte mit Cowork<\/li><li>Kernfunktionen: Kommunikation, Dokumente, Kalender, Recherche und Automatisierung<\/li><li>Verst&auml;ndnisf&auml;higkeiten<\/li><li>Integrierte Funktionen und das Seitenpanel<\/li><li>Erstellen benutzerdefinierter Skills mit SKILL.md<\/li><li>Terminierungshinweise und wiederkehrende Automatisierung<\/li><li>Erweiterung von Cowork durch Plugins<\/li><li>Human-in-the-Loop: Massnahmen genehmigen und die Kontrolle behalten<\/li><\/ul><h5>Modul 3: Grundlagen von Copilot Studio<\/h5><ul>\n<li>&Uuml;bersicht &uuml;ber Copilot Studio-Agenten in Copilot Studio<\/li><li>Erstellen und Konfigurieren von Copilot Studio-Agenten<\/li><li>Wissensvermittlung &amp; Einstiegsfragen<\/li><li>Bing Custom Search als Wissensquelle<\/li><li>Themen, Entit&auml;ten und Variablen<\/li><li>Bew&auml;hrte Verfahren f&uuml;r das Konversationsdesign<\/li><li>Erfassen von Informationen mithilfe von Adaptive Cards<\/li><li>Power Fx verstehen und nutzen<\/li><li>Agenten in Kan&auml;len ver&ouml;ffentlichen (Teams, Charts)<\/li><\/ul><h5>Modul 4: Erweiterung der Copilot Studio Agents-Tools<\/h5><ul>\n<li>Sofortmassnahmen &amp; Sofortmassnahmen-Bibliothek<\/li><li>Prompt-Assistent f&uuml;r schnelleres Prompt-Engineering<\/li><li>Verwendung des Code-Interpreters in Eingabeaufforderungen<\/li><li>Dataverse-Tabellen integrieren<\/li><li>Nutzung von REST-APIs und Unternehmensdaten<\/li><li>Model Context Protocol (MCP) &amp; Work IQ<\/li><li>Automatisierung visueller Aufgaben mithilfe von Computern<\/li><li>Verwaltete Agenten: Dokumentenverarbeiter<\/li><li>Werkzeuge mithilfe von Komponentensammlungen organisieren<\/li><\/ul><h5>Modul 5: Fortgeschrittene Copilot Studio-Agenten<\/h5><ul>\n<li>Autonome Agenten &amp; Ausl&ouml;ser<\/li><li>Multi-Agenten-Koordination: Fokussierte und vernetzte Agenten<\/li><li>Implementierung von Routing-Mustern<\/li><li>Verwenden Sie Deep-Reasoning-Modelle f&uuml;r komplexe Aufgaben<\/li><li>Agentenabl&auml;ufe und deterministische Aufgabenautomatisierung<\/li><li>Verwenden Sie AI Builder in Flows<\/li><li>Optimierung der Mitarbeiterabl&auml;ufe &ndash; Einsparungen<\/li><li>Sprachunterst&uuml;tzung f&uuml;r Agenten hinzuf&uuml;gen<\/li><li>Massnahmen nach dem Anruf f&uuml;r Telefonagenten<\/li><li>Integration von Pro-Code-Agenten<\/li><\/ul><h5>Modul: Testen und Bewerten von Copilot Studio-Agenten<\/h5><ul>\n<li>Agentenbewertungen (GA)<\/li><li>Erstellen von Tests&auml;tzen: Manuell, CSV-Import und KI-generiert<\/li><li>Mehrrunden-Konversationstests<\/li><li>Bewertungen mit Daumen hoch\/runter und Aktivit&auml;tskarten f&uuml;r die Diagnose<\/li><li>Anzeigen und Filtern von Nutzerfragen und Reaktionen<\/li><li>CSAT-Werte und Sitzungsprotokolle<\/li><li>Exportieren von Auswertungsdaten zur weiteren Analyse<\/li><li>Einsatz des Copilot Studio Kits f&uuml;r eine erweiterte Bewertung<\/li><\/ul><h5>Modul 6: Gestaltung und Umsetzung von Gesch&auml;ftsprozessen<\/h5><ul>\n<li>Szenarien definieren &amp; Visionen entwickeln<\/li><li>Zuordnung von Szenarien zu F&auml;higkeiten<\/li><li>Gespr&auml;chsabl&auml;ufe gestalten<\/li><li>Der Mensch im Regelkreis<\/li><li>Agenten und Prozesse bewerten<\/li><li>Analytik und Application Insights<\/li><li>Fehlerbehebung und Analyse von Konversationen<\/li><\/ul><h5>Modul 7: Ver&ouml;ffentlichen und Verwalten von Copilot Studio-Agenten<\/h5><ul>\n<li>PowerPlatform-Verwaltungszentrum und Architektur<\/li><li>Einf&uuml;hrung in Power Platform-Umgebungen und -L&ouml;sungen<\/li><li>Ver&ouml;ffentlichen und Bereitstellen von Copilot Studio-Agenten<\/li><li>Nutzung moderner Kommunikationskan&auml;le (WhatsApp, Web usw.)<\/li><li>Anwendungslebenszyklusmanagement f&uuml;r Copilot Studio-Agenten<\/li><li>Agenten zwischen Umgebungen exportieren und importieren<\/li><li>Bereitstellungspipelines und Integration der Quellcodeverwaltung<\/li><li>Copilot Studio &ndash; Compliance und Sicherheit<\/li><li>Einf&uuml;hrung in Microsoft Purview<\/li><li>Vermeidung einer unkontrollierten Ausbreitung von Agenten<\/li><\/ul>","comments":"<p><em>Dieser Text wurde automatisiert &uuml;bersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte <span class=\"cms-link-marked\"><a class=\"fl-href-prod\" href=\"\/swisscom\/en\/course\/innovator-m365-pilot\"><svg role=\"img\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-nosnippet class=\"cms-linkmark\"><use xlink:href=\"\/css\/img\/icnset-linkmarks.svg#linkmark\"><\/use><\/svg>hier<\/a><\/span>.<\/em><\/p>","summary":"<p>Begeben Sie sich auf eine viert&auml;gige, praxisorientierte Reise durch die Low-Code-Entwicklung von Agentic-KI mit Copilot Studio &ndash; speziell konzipiert f&uuml;r Softwareentwickler, L&ouml;sungsarchitekten und Power Platform-Entwickler. Sie arbeiten sich von den Grundlagen bis hin zu fortgeschrittener Orchestrierung und Unternehmens-Governance vor und erwerben dabei praktische F&auml;higkeiten zur Erstellung von Agenten, die echte gesch&auml;ftliche Herausforderungen l&ouml;sen.<\/p>\n<p>Sie beginnen mit den Grundlagen: Agenten, Copilots, Prompt-Engineering, semantische Indizierung, Retrieval Augmented Generation (RAG) und das Model Context Protocol (MCP). Von dort aus tauchen Sie in das Microsoft Frontier-&Ouml;kosystem ein und erkunden Copilot Chat, Copilot Tasks, App Builder, Copilot Workflow, SharePoint-Agenten und den Agent Builder.<\/p>\n<p>Anschliessend lernen Sie, wie Sie Copilot Cowork nutzen k&ouml;nnen &ndash; die agentbasierte L&ouml;sung, die speziell f&uuml;r Wissensarbeiter im Arbeitsalltag entwickelt wurde. Durch die Erstellung benutzerdefinierter SKILL.md-Funktionen, die Planung von Eingabeaufforderungen und die Erweiterung der Funktionen mit integrierten Skills und Plugins kann jeder in Ihrem Team wiederkehrende Arbeitsabl&auml;ufe automatisieren, ohne auch nur eine einzige Zeile Code schreiben zu m&uuml;ssen, und dabei durch &bdquo;Human-in-the-Loop&ldquo;-Genehmigungen in jedem Schritt die Kontrolle behalten.<\/p>\n<p>&bdquo;Copilot Studio Basics&ldquo; vermittelt Ihnen die Grundlagen f&uuml;r die Erstellung und Konfiguration von Agenten, den Umgang mit Wissenssystemen wie der Bing Custom Search sowie die Entwicklung umfangreicher Interaktionen mit Themen, Entit&auml;ten, Variablen, Power Fx und Adaptive Cards.<\/p>\n<p>Anschliessend erweitern Sie die Agenten um &bdquo;Prompt Actions&ldquo;, den &bdquo;Prompt Assistant&ldquo; f&uuml;r eine schnellere Prompt-Erstellung, den &bdquo;Code Interpreter&ldquo; und die Dataverse-Integration. Work IQ verbindet die Agenten mit Echtzeit-Kontext aus Dateien, E-Mails und Besprechungen, w&auml;hrend &bdquo;Computer Use&ldquo;, &bdquo;Managed Agents&ldquo; und &bdquo;Component Collections&ldquo; das Toolkit f&uuml;r den Unternehmensbereich vervollst&auml;ndigen.<\/p>\n<p>Zu den fortgeschrittenen Themen geh&ouml;ren autonome Agenten, Multi-Agenten-Koordination, Modelle f&uuml;r tiefgreifende Schlussfolgerungen, Agent Flows, Sprachunterst&uuml;tzung mit Massnahmen nach dem Anruf sowie die Pro-Code-Integration.<\/p>\n<p>Ein spezielles Auswertungsmodul umfasst Agentenbewertungen (GA), Tests&auml;tze, Tests f&uuml;r mehrrundige Gespr&auml;che, Aktivit&auml;ts&uuml;bersichten, CSAT-Protokolle und das Copilot Studio Kit und bietet Ihnen so einen strukturierten Einblick in die Qualit&auml;t der Agenten sowie in Bereiche mit Verbesserungspotenzial.<\/p>\n<p>Schliesslich entwerfen und implementieren Sie reale Gesch&auml;ftsprozesse unter Einbeziehung menschlicher Faktoren, mithilfe von Analysen und Application Insights und meistern anschliessend die Ver&ouml;ffentlichung und Governance: ALM, Bereitstellungs-Pipelines, Quellcodeverwaltung, Microsoft Purview-Compliance sowie die Vermeidung von Agent-Wildwuchs.<\/p>","essentials_plain":"- GitHub-Benutzerkonto\n- Grundkenntnisse der Microsoft 365-Plattform","audience_plain":"- Power Platform-Entwickler\n- Softwareentwickler f\u00fcr Agentic AI\n- L\u00f6sungsarchitekten f\u00fcr Agentic AI","contents_plain":"Modul 1: Einf\u00fchrung in Microsoft Copilot und KI-Agenten\n\n\n- \u00dcbersicht \u00fcber Copilot und Agenten\n- Einf\u00fchrung in Agenten und Copiloten f\u00fcr Microsoft 365\n- Die Microsoft 365-Plattform und das Copilot f\u00fcr Microsoft 365-\u00d6kosystem\n- Lizenzoptionen f\u00fcr Copilot und Copilot Studio (Vollversion vs. PAYG)\n- Was ist agentische KI?\n- Die wichtigsten Komponenten eines Maklers: Wissen und Werkzeuge\n- Prompt-Engineering, semantischer Index und RAG\n- Werkzeuge & Modellkontextprotokoll (MCP)\n- Grundlagen zur Erweiterbarkeit von Microsoft Copilot\n- W\u00e4hlen Sie einen Entwicklungsweg f\u00fcr die Erweiterbarkeit von Copilot\n- Zukunftsplanung und Szenarien\n- Tools und Konfiguration der Umgebung\nModul 2: Microsoft Frontier, Copilot Chat und Produktivit\u00e4tsagenten\n\n\n- \u00dcbersicht \u00fcber das Microsoft Frontier-Programm\n- Einf\u00fchrung in Copilot Chat\n- Copilot-Aufgaben\n- Apps mit dem Microsoft 365 Copilot App Builder erstellen\n- Workflow mithilfe von Copilot Workflow implementieren\n- Hinweise zu Speicher und Zeitpl\u00e4nen\n- Produktivit\u00e4tsagenten\n- Copilot Studio Light (Agent Builder) f\u00fcr No-Code-Agenten\n- SharePoint-Agenten\nModule: Microsoft 365 Copilot Cowork\n\n\n- Was ist Cowork?\n- Erste Schritte mit Cowork\n- Kernfunktionen: Kommunikation, Dokumente, Kalender, Recherche und Automatisierung\n- Verst\u00e4ndnisf\u00e4higkeiten\n- Integrierte Funktionen und das Seitenpanel\n- Erstellen benutzerdefinierter Skills mit SKILL.md\n- Terminierungshinweise und wiederkehrende Automatisierung\n- Erweiterung von Cowork durch Plugins\n- Human-in-the-Loop: Massnahmen genehmigen und die Kontrolle behalten\nModul 3: Grundlagen von Copilot Studio\n\n\n- \u00dcbersicht \u00fcber Copilot Studio-Agenten in Copilot Studio\n- Erstellen und Konfigurieren von Copilot Studio-Agenten\n- Wissensvermittlung & Einstiegsfragen\n- Bing Custom Search als Wissensquelle\n- Themen, Entit\u00e4ten und Variablen\n- Bew\u00e4hrte Verfahren f\u00fcr das Konversationsdesign\n- Erfassen von Informationen mithilfe von Adaptive Cards\n- Power Fx verstehen und nutzen\n- Agenten in Kan\u00e4len ver\u00f6ffentlichen (Teams, Charts)\nModul 4: Erweiterung der Copilot Studio Agents-Tools\n\n\n- Sofortmassnahmen & Sofortmassnahmen-Bibliothek\n- Prompt-Assistent f\u00fcr schnelleres Prompt-Engineering\n- Verwendung des Code-Interpreters in Eingabeaufforderungen\n- Dataverse-Tabellen integrieren\n- Nutzung von REST-APIs und Unternehmensdaten\n- Model Context Protocol (MCP) & Work IQ\n- Automatisierung visueller Aufgaben mithilfe von Computern\n- Verwaltete Agenten: Dokumentenverarbeiter\n- Werkzeuge mithilfe von Komponentensammlungen organisieren\nModul 5: Fortgeschrittene Copilot Studio-Agenten\n\n\n- Autonome Agenten & Ausl\u00f6ser\n- Multi-Agenten-Koordination: Fokussierte und vernetzte Agenten\n- Implementierung von Routing-Mustern\n- Verwenden Sie Deep-Reasoning-Modelle f\u00fcr komplexe Aufgaben\n- Agentenabl\u00e4ufe und deterministische Aufgabenautomatisierung\n- Verwenden Sie AI Builder in Flows\n- Optimierung der Mitarbeiterabl\u00e4ufe \u2013 Einsparungen\n- Sprachunterst\u00fctzung f\u00fcr Agenten hinzuf\u00fcgen\n- Massnahmen nach dem Anruf f\u00fcr Telefonagenten\n- Integration von Pro-Code-Agenten\nModul: Testen und Bewerten von Copilot Studio-Agenten\n\n\n- Agentenbewertungen (GA)\n- Erstellen von Tests\u00e4tzen: Manuell, CSV-Import und KI-generiert\n- Mehrrunden-Konversationstests\n- Bewertungen mit Daumen hoch\/runter und Aktivit\u00e4tskarten f\u00fcr die Diagnose\n- Anzeigen und Filtern von Nutzerfragen und Reaktionen\n- CSAT-Werte und Sitzungsprotokolle\n- Exportieren von Auswertungsdaten zur weiteren Analyse\n- Einsatz des Copilot Studio Kits f\u00fcr eine erweiterte Bewertung\nModul 6: Gestaltung und Umsetzung von Gesch\u00e4ftsprozessen\n\n\n- Szenarien definieren & Visionen entwickeln\n- Zuordnung von Szenarien zu F\u00e4higkeiten\n- Gespr\u00e4chsabl\u00e4ufe gestalten\n- Der Mensch im Regelkreis\n- Agenten und Prozesse bewerten\n- Analytik und Application Insights\n- Fehlerbehebung und Analyse von Konversationen\nModul 7: Ver\u00f6ffentlichen und Verwalten von Copilot Studio-Agenten\n\n\n- PowerPlatform-Verwaltungszentrum und Architektur\n- Einf\u00fchrung in Power Platform-Umgebungen und -L\u00f6sungen\n- Ver\u00f6ffentlichen und Bereitstellen von Copilot Studio-Agenten\n- Nutzung moderner Kommunikationskan\u00e4le (WhatsApp, Web usw.)\n- Anwendungslebenszyklusmanagement f\u00fcr Copilot 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Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.","summary_plain":"Begeben Sie sich auf eine viert\u00e4gige, praxisorientierte Reise durch die Low-Code-Entwicklung von Agentic-KI mit Copilot Studio \u2013 speziell konzipiert f\u00fcr Softwareentwickler, L\u00f6sungsarchitekten und Power Platform-Entwickler. Sie arbeiten sich von den Grundlagen bis hin zu fortgeschrittener Orchestrierung und Unternehmens-Governance vor und erwerben dabei praktische F\u00e4higkeiten zur Erstellung von Agenten, die echte gesch\u00e4ftliche Herausforderungen l\u00f6sen.\n\nSie beginnen mit den Grundlagen: Agenten, Copilots, Prompt-Engineering, semantische Indizierung, Retrieval Augmented Generation (RAG) und das Model Context Protocol (MCP). Von dort aus tauchen Sie in das Microsoft Frontier-\u00d6kosystem ein und erkunden Copilot Chat, Copilot Tasks, App Builder, Copilot Workflow, SharePoint-Agenten und den Agent Builder.\n\nAnschliessend lernen Sie, wie Sie Copilot Cowork nutzen k\u00f6nnen \u2013 die agentbasierte L\u00f6sung, die speziell f\u00fcr Wissensarbeiter im Arbeitsalltag entwickelt wurde. 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