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<!DOCTYPE FL_Course SYSTEM "https://www.flane.de/dtd/fl_course095.dtd"><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://portal.flane.ch/css/xml-course.xsl"?><course productid="22476" language="fr" source="https://portal.flane.ch/swisscom/fr/xml-course/training-ow4-kvt" lastchanged="2025-10-20T09:26:48+02:00" parent="https://portal.flane.ch/swisscom/fr/xml-courses"><title>Communication et résolution des conflits au sein des équipes virtuelles</title><productcode>OW4-KVT</productcode><vendorcode>FL</vendorcode><vendorname>Fast Lane</vendorname><fullproductcode>FL-OW4-KVT</fullproductcode><version>1.0</version><objective>&lt;p&gt;A la fin de ce workshop, vous devriez &amp;ecirc;tre capable de :
&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Ma&amp;icirc;triser la communication avec les partenaires internes et externes dans ses domaines de responsabilit&amp;eacute;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Favoriser une approche m&amp;eacute;thodique pour les processus de communication et de r&amp;eacute;solution de probl&amp;egrave;mes&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Garantir le flux de communication et les proc&amp;eacute;dures orient&amp;eacute;es objectifs dans l&amp;#039;entreprise&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</objective><essentials>&lt;p&gt;Des connaissances informatiques de base en tant qu&amp;#039;utilisateur, un ordinateur portable ou de bureau, id&amp;eacute;alement avec un casque ou avec un microphone et un haut-parleur, ainsi qu&amp;#039;une licence Office 365 valide avec Microsoft Teams sont n&amp;eacute;cessaires.&lt;/p&gt;</essentials><audience>&lt;p&gt;Les employ&amp;eacute;s qui travaillent &amp;agrave; domicile ou dans une structure d&amp;eacute;centralis&amp;eacute;e&lt;/p&gt;</audience><contents>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Bases de la communication pour le bureau &amp;agrave; domicile&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Suppression des obstacles &amp;agrave; la communication au sein de l&amp;#039;&amp;eacute;quipe&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Apprentissage de la communication virtuelle efficace et efficiente&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;couverte de la m&amp;eacute;thodologie de r&amp;eacute;solution des probl&amp;egrave;mes&lt;/li&gt;&lt;li&gt;R&amp;eacute;solution de probl&amp;egrave;mes de mani&amp;egrave;re ind&amp;eacute;pendante ou en &amp;eacute;quipes virtuelles&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</contents><outline>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Bases de la communication pour le bureau &amp;agrave; domicile&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Suppression des obstacles &amp;agrave; la communication au sein de l&amp;#039;&amp;eacute;quipe&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Apprentissage de la communication virtuelle efficace et efficiente&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;couverte de la m&amp;eacute;thodologie de r&amp;eacute;solution des probl&amp;egrave;mes&lt;/li&gt;&lt;li&gt;R&amp;eacute;solution de probl&amp;egrave;mes de mani&amp;egrave;re ind&amp;eacute;pendante ou en &amp;eacute;quipes virtuelles&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</outline><objective_plain>A la fin de ce workshop, vous devriez être capable de :



- Maîtriser la communication avec les partenaires internes et externes dans ses domaines de responsabilité
- Favoriser une approche méthodique pour les processus de communication et de résolution de problèmes
- Garantir le flux de communication et les procédures orientées objectifs dans l'entreprise</objective_plain><essentials_plain>Des connaissances informatiques de base en tant qu'utilisateur, un ordinateur portable ou de bureau, idéalement avec un casque ou avec un microphone et un haut-parleur, ainsi qu'une licence Office 365 valide avec Microsoft Teams sont nécessaires.</essentials_plain><audience_plain>Les employés qui travaillent à domicile ou dans une structure décentralisée</audience_plain><contents_plain>- Bases de la communication pour le bureau à domicile
- Suppression des obstacles à la communication au sein de l'équipe
- Apprentissage de la communication virtuelle efficace et efficiente
- Découverte de la méthodologie de résolution des problèmes
- Résolution de problèmes de manière indépendante ou en équipes virtuelles</contents_plain><outline_plain>- Bases de la communication pour le bureau à domicile
- Suppression des obstacles à la communication au sein de l'équipe
- Apprentissage de la communication virtuelle efficace et efficiente
- Découverte de la méthodologie de résolution des problèmes
- Résolution de problèmes de manière indépendante ou en équipes virtuelles</outline_plain><duration unit="d" days="1">1 jour</duration><pricelist><price country="CH" currency="CHF">240.00</price><price country="DE" currency="EUR">230.00</price><price country="AT" currency="EUR">230.00</price><price country="IT" currency="EUR">230.00</price><price country="SE" currency="EUR">230.00</price><price country="IL" currency="ILS">800.00</price></pricelist><miles/></course>