Empower your workforce with Microsoft 365 Copilot Use CasesMS-4004MSMicrosoftMS-MS-4004A<p>A l'issue de la formation, vous devrez être en mesure de :
</p>
<ul>
<li>Automatiser et optimiser les processus métiers (cadres, ventes, marketing, finance, RH, IT, opérations, juridique) avec Microsoft 365 Copilot.</li><li>Créer et utiliser des agents IA pour analyser des données, générer des contenus et assister les équipes.</li><li>Collaborer et communiquer efficacement via les outils Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Loop, Outlook, Viva Engage).</li><li>Prendre des décisions éclairées grâce à des insights et des analyses générés par Copilot.</li><li>Déployer des solutions sur mesure (agents FAQ, assistants réglementaires, outils de support client, etc.) pour répondre aux besoins spécifiques de leur service.</li></ul><ul>
<li>Les apprenants doivent avoir une expérience fonctionnelle de base avec les services Microsoft 365.</li><li>Les apprenants doivent maîtriser les pratiques générales en matière de gestion des connaissances.</li><li>Les apprenants doivent avoir accès à un abonnement Microsoft 365 (BYOS) dans lequel ils disposent d’une licence pour utiliser Microsoft 365 Copilot.</li><li>Les apprenants doivent également disposer d’un compte Microsoft OneDrive, car Copilot exige que OneDrive effectue les tâches de partage de fichiers utilisées dans les exercices de cas d’utilisation.</li><li>Les apprenants doivent avoir une compréhension de base de Copilot. Pour plus d’informations, consultez Prise en main de Microsoft 365 Copilot</li></ul><ul>
<li>Administrateurs</li><li>Analyste d'entreprise</li><li>Utilisateur métier</li><li>Analyste de données</li><li>Consultant métier</li><li>Analyste des opérations de sécurité</li></ul><h5>Cas d'utilisation cadres</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Synthétiser des insights sur la communication dans Microsoft Teams
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat dans Teams pour synthétiser les communications d’un projet</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans une session de conversation Teams pour résumer une discussion de projet</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot Chat dans Teams pour collecter des insights inter-projets</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Teams pour préparer un résumé exécutif</li></ul></li><li>Exercice 2 : Générer des résultats métier à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour créer un rapport d’information exécutif</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour effectuer une analyse des prévisions budgétaires</li><li>Tâche 3 : Utiliser l’agent du gestionnaire de projet IA dans le Planificateur pour créer un plan de projet</li><li>Tâche 4 : Créer un agent Northwind Business Insights</li><li>Tâche 5 : Utiliser l’agent Northwind Business Insights pour répondre aux questions de la direction</li></ul></li></ul><h5>Cas d’utilisation des ventes</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Accélérer la croissance du marché à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser l’agent Chercheur pour analyser vos concurrents et identifier les tendances du secteur</li><li>Tâche 2 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour effectuer des études de marché</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Word pour créer une proposition de vente</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Outlook pour personnaliser votre sensibilisation</li></ul></li><li>Exercice 2 : Automatiser les réponses aux propositions de vente à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour générer un modèle de réponse RFP standard</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser les données RFP historiques</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot Studio pour générer un agent de réponse RFP</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Teams pour collaborer à l’affinement de l’agent de réponse RFP</li><li>Tâche 5 : Utiliser Copilot Studio pour mettre à jour les instructions de l’agent de réponse RFP</li></ul></li></ul><h5>Cas d'utilisation informatique</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Simplifier la planification des projets informatiques avec Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat pour définir l’infrastructure du projet</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans le tableau blanc pour identifier les risques potentiels</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive</li></ul></li><li>Exercice 2 : Transformer les lancements et l’adoption des fonctionnalités à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour identifier les fonctionnalités Microsoft 365 à venir</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot pour Viva Engage pour rédiger un billet sur les fonctionnalités à venir</li><li>Tâche 3 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour créer des conseils sur les meilleures pratiques</li><li>Tâche 4 : Utiliser l’agent Surveys pour créer une enquête de commentaires</li><li>Tâche 5 : Utiliser l’agent Analyste pour analyser les résultats de l’enquête</li></ul></li></ul><h5>Cas d'utilisation marketing</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Transformer l’étude de marché en une campagne actionnable à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent d’études de marché</li><li>Tâche 2 : Utiliser l’agent d’études de marché pour synthétiser l’intelligence du marché</li><li>Tâche 3 : Utiliser l’agent Analyste de Copilot pour générer des recommandations stratégiques</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Loop pour créer un plan de campagne de lancement</li></ul></li><li>Exercice 2 : Développer une nouvelle campagne marketing à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour consolider plusieurs rapports de marché</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser une feuille de calcul marketing</li><li>Tâche 3 : Utiliser l’agent Idea Coach de Copilot pour générer des concepts de campagne créatifs</li><li>Tâche 4 : Utiliser l’agent Assistant d’écriture de Copilot pour rédiger des annonces de campagne promotionnelle</li></ul></li></ul><h5>Cas d’usage financier</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Optimiser la modélisation des rapports financiers et des acquisitions à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser la nouvelle gamme de produits COGS</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Teams pour résumer les notes de réunion</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot Chat pour analyser une acquisition potentielle</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Excel pour modéliser des scénarios de What-If</li></ul></li><li>Exercice 2 : Simplifier l’analyse et la négociation des contrats à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour évaluer les contrats des fournisseurs</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Loop pour transformer les insights en contenu actionnable</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Outlook pour créer un e-mail qui demande des commentaires</li></ul></li></ul><h5>Cas d'utilisation RH</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Fournir des insights de gestionnaire avec Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Excel pour identifier les métriques du gestionnaire de clés</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour générer un rapport de résumé du gestionnaire</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Outlook pour communiquer les résultats à la direction des RH</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Loop pour faciliter la planification du développement d’un responsable collaboratif</li></ul></li><li>Exercice 2 : Autonomiser les employés avec un agent RH libre-service
<ul>
<li>Tâche 1 : Créer un agent RH libre-service pour les employés de l’entreprise</li><li>Tâche 2 : Utiliser Viva Engage pour annoncer le nouvel agent RH libre-service</li><li>Tâche 3 : Poser des questions à l’agent RH libre-service sur les stratégies RH</li><li>Tâche 4 : Utiliser l’agent Chercheur pour recueillir des insights sur la relocalisation des employés</li></ul></li></ul><h5>Cas d’usage des opérations</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Rationaliser les initiatives opérationnelles à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans tableau blanc pour réfléchir aux idées de plan de projet</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word pour comparer les rapports opérationnels</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive</li><li>Tâche 4 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour préparer l’engagement du fournisseur</li></ul></li><li>Exercice 2 : Gérer un projet d’agrandissement des installations avec Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour suivre les jalons de construction</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent FAQ sur l’expansion des installations</li><li>Tâche 3 : Questions fréquentes (FAQ) sur le projet d’expansion de l’installation</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans OneNote pour mettre à jour les protocoles de sécurité</li><li>Tâche 5 : Utiliser Copilot dans Outlook pour envoyer par e-mail les modifications apportées aux procédures de sécurité au personnel des opérations</li></ul></li></ul><h5>Cas d’usage des communications</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Favoriser l’engagement avec une stratégie de communication unifiée à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour développer un mémoire de communication stratégique</li><li>Tâche 2 : Utiliser l’agent Chercheur de Copilot pour identifier les tendances externes et les points de preuve</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser les métriques de communication</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive</li></ul></li><li>Exercice 2 : Développer une expérience de communication centrée sur l’employé à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Viva Engage pour créer une annonce à l’échelle de l’entreprise</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot Chat pour préparer une réunion d’assemblée générale</li><li>Tâche 3 : Utiliser l’agent Ideas Coach pour générer des idées de campagne et une carte de canal</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent Assistant FAQ</li></ul></li></ul><h5>Cas d’usage du service clientèle</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Améliorer l’efficacité du service client à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans tableau blanc pour mapper le parcours de support client idéal</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Teams pour préparer une réunion de support client</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans OneNote pour créer un modèle de résumé d’appel</li><li>Tâche 4 : Utiliser l’agent Copilot Analyst pour analyser les données du support client</li></ul></li><li>Exercice 2 : Améliorer la qualité de résolution des cas de service client à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour créer une liste de contrôle de résolution des problèmes</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word et Assistant d’écriture pour créer un modèle de réponse côté revendeur</li><li>Tâche 3 : Utiliser l’agent Ideas Coach de Copilot pour créer un guide de résolution des problèmes</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot Chat et Copilot dans Outlook pour créer un e-mail Insights de support</li></ul></li></ul><h5>Cas d’usage juridique</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Préparer la réponse réglementaire et la préparation aux litiges à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat pour créer des conseils juridiques réglementaires</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word pour résumer un contrat fournisseur</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot Researcher pour préparer une note d’information sur le problème d’un organisme de réglementation</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot Studio pour créer un assistant de recherche réglementaire</li><li>Tâche 5 : Poser des questions à l’assistant Enquête réglementaire concernant un audit</li></ul></li><li>Exercice 2 : Réformer la gouvernance et la conformité de l’entreprise à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour collaborer à la mise à jour d’une stratégie d’entreprise</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour visualiser les zones de risque inter-services</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation légale</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans OneNote pour créer un bloc-notes de conformité</li></ul></li></ul><h5>Cas d'utilisation cadres</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Synthétiser des insights sur la communication dans Microsoft Teams
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat dans Teams pour synthétiser les communications d’un projet</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans une session de conversation Teams pour résumer une discussion de projet</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot Chat dans Teams pour collecter des insights inter-projets</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Teams pour préparer un résumé exécutif</li></ul></li><li>Exercice 2 : Générer des résultats métier à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour créer un rapport d’information exécutif</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour effectuer une analyse des prévisions budgétaires</li><li>Tâche 3 : Utiliser l’agent du gestionnaire de projet IA dans le Planificateur pour créer un plan de projet</li><li>Tâche 4 : Créer un agent Northwind Business Insights</li><li>Tâche 5 : Utiliser l’agent Northwind Business Insights pour répondre aux questions de la direction</li></ul></li></ul><h5>Cas d’utilisation des ventes</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Accélérer la croissance du marché à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser l’agent Chercheur pour analyser vos concurrents et identifier les tendances du secteur</li><li>Tâche 2 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour effectuer des études de marché</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Word pour créer une proposition de vente</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Outlook pour personnaliser votre sensibilisation</li></ul></li><li>Exercice 2 : Automatiser les réponses aux propositions de vente à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour générer un modèle de réponse RFP standard</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser les données RFP historiques</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot Studio pour générer un agent de réponse RFP</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Teams pour collaborer à l’affinement de l’agent de réponse RFP</li><li>Tâche 5 : Utiliser Copilot Studio pour mettre à jour les instructions de l’agent de réponse RFP</li></ul></li></ul><h5>Cas d'utilisation informatique</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Simplifier la planification des projets informatiques avec Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat pour définir l’infrastructure du projet</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans le tableau blanc pour identifier les risques potentiels</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive</li></ul></li><li>Exercice 2 : Transformer les lancements et l’adoption des fonctionnalités à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour identifier les fonctionnalités Microsoft 365 à venir</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot pour Viva Engage pour rédiger un billet sur les fonctionnalités à venir</li><li>Tâche 3 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour créer des conseils sur les meilleures pratiques</li><li>Tâche 4 : Utiliser l’agent Surveys pour créer une enquête de commentaires</li><li>Tâche 5 : Utiliser l’agent Analyste pour analyser les résultats de l’enquête</li></ul></li></ul><h5>Cas d'utilisation marketing</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Transformer l’étude de marché en une campagne actionnable à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent d’études de marché</li><li>Tâche 2 : Utiliser l’agent d’études de marché pour synthétiser l’intelligence du marché</li><li>Tâche 3 : Utiliser l’agent Analyste de Copilot pour générer des recommandations stratégiques</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Loop pour créer un plan de campagne de lancement</li></ul></li><li>Exercice 2 : Développer une nouvelle campagne marketing à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour consolider plusieurs rapports de marché</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser une feuille de calcul marketing</li><li>Tâche 3 : Utiliser l’agent Idea Coach de Copilot pour générer des concepts de campagne créatifs</li><li>Tâche 4 : Utiliser l’agent Assistant d’écriture de Copilot pour rédiger des annonces de campagne promotionnelle</li></ul></li></ul><h5>Cas d’usage financier</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Optimiser la modélisation des rapports financiers et des acquisitions à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser la nouvelle gamme de produits COGS</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Teams pour résumer les notes de réunion</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot Chat pour analyser une acquisition potentielle</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Excel pour modéliser des scénarios de What-If</li></ul></li><li>Exercice 2 : Simplifier l’analyse et la négociation des contrats à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour évaluer les contrats des fournisseurs</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Loop pour transformer les insights en contenu actionnable</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Outlook pour créer un e-mail qui demande des commentaires</li></ul></li></ul><h5>Cas d'utilisation RH</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Fournir des insights de gestionnaire avec Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Excel pour identifier les métriques du gestionnaire de clés</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour générer un rapport de résumé du gestionnaire</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Outlook pour communiquer les résultats à la direction des RH</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Loop pour faciliter la planification du développement d’un responsable collaboratif</li></ul></li><li>Exercice 2 : Autonomiser les employés avec un agent RH libre-service
<ul>
<li>Tâche 1 : Créer un agent RH libre-service pour les employés de l’entreprise</li><li>Tâche 2 : Utiliser Viva Engage pour annoncer le nouvel agent RH libre-service</li><li>Tâche 3 : Poser des questions à l’agent RH libre-service sur les stratégies RH</li><li>Tâche 4 : Utiliser l’agent Chercheur pour recueillir des insights sur la relocalisation des employés</li></ul></li></ul><h5>Cas d’usage des opérations</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Rationaliser les initiatives opérationnelles à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans tableau blanc pour réfléchir aux idées de plan de projet</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word pour comparer les rapports opérationnels</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive</li><li>Tâche 4 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour préparer l’engagement du fournisseur</li></ul></li><li>Exercice 2 : Gérer un projet d’agrandissement des installations avec Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour suivre les jalons de construction</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent FAQ sur l’expansion des installations</li><li>Tâche 3 : Questions fréquentes (FAQ) sur le projet d’expansion de l’installation</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans OneNote pour mettre à jour les protocoles de sécurité</li><li>Tâche 5 : Utiliser Copilot dans Outlook pour envoyer par e-mail les modifications apportées aux procédures de sécurité au personnel des opérations</li></ul></li></ul><h5>Cas d’usage des communications</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Favoriser l’engagement avec une stratégie de communication unifiée à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour développer un mémoire de communication stratégique</li><li>Tâche 2 : Utiliser l’agent Chercheur de Copilot pour identifier les tendances externes et les points de preuve</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser les métriques de communication</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive</li></ul></li><li>Exercice 2 : Développer une expérience de communication centrée sur l’employé à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Viva Engage pour créer une annonce à l’échelle de l’entreprise</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot Chat pour préparer une réunion d’assemblée générale</li><li>Tâche 3 : Utiliser l’agent Ideas Coach pour générer des idées de campagne et une carte de canal</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent Assistant FAQ</li></ul></li></ul><h5>Cas d’usage du service clientèle</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Améliorer l’efficacité du service client à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans tableau blanc pour mapper le parcours de support client idéal</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Teams pour préparer une réunion de support client</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans OneNote pour créer un modèle de résumé d’appel</li><li>Tâche 4 : Utiliser l’agent Copilot Analyst pour analyser les données du support client</li></ul></li><li>Exercice 2 : Améliorer la qualité de résolution des cas de service client à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour créer une liste de contrôle de résolution des problèmes</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word et Assistant d’écriture pour créer un modèle de réponse côté revendeur</li><li>Tâche 3 : Utiliser l’agent Ideas Coach de Copilot pour créer un guide de résolution des problèmes</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot Chat et Copilot dans Outlook pour créer un e-mail Insights de support</li></ul></li></ul><h5>Cas d’usage juridique</h5><ul>
<li>Exercice 1 : Préparer la réponse réglementaire et la préparation aux litiges à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat pour créer des conseils juridiques réglementaires</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word pour résumer un contrat fournisseur</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot Researcher pour préparer une note d’information sur le problème d’un organisme de réglementation</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot Studio pour créer un assistant de recherche réglementaire</li><li>Tâche 5 : Poser des questions à l’assistant Enquête réglementaire concernant un audit</li></ul></li><li>Exercice 2 : Réformer la gouvernance et la conformité de l’entreprise à l’aide de Microsoft 365 Copilot
<ul>
<li>Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour collaborer à la mise à jour d’une stratégie d’entreprise</li><li>Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour visualiser les zones de risque inter-services</li><li>Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation légale</li><li>Tâche 4 : Utiliser Copilot dans OneNote pour créer un bloc-notes de conformité</li></ul></li></ul>A l'issue de la formation, vous devrez être en mesure de :
- Automatiser et optimiser les processus métiers (cadres, ventes, marketing, finance, RH, IT, opérations, juridique) avec Microsoft 365 Copilot.
- Créer et utiliser des agents IA pour analyser des données, générer des contenus et assister les équipes.
- Collaborer et communiquer efficacement via les outils Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Loop, Outlook, Viva Engage).
- Prendre des décisions éclairées grâce à des insights et des analyses générés par Copilot.
- Déployer des solutions sur mesure (agents FAQ, assistants réglementaires, outils de support client, etc.) pour répondre aux besoins spécifiques de leur service.- Les apprenants doivent avoir une expérience fonctionnelle de base avec les services Microsoft 365.
- Les apprenants doivent maîtriser les pratiques générales en matière de gestion des connaissances.
- Les apprenants doivent avoir accès à un abonnement Microsoft 365 (BYOS) dans lequel ils disposent d’une licence pour utiliser Microsoft 365 Copilot.
- Les apprenants doivent également disposer d’un compte Microsoft OneDrive, car Copilot exige que OneDrive effectue les tâches de partage de fichiers utilisées dans les exercices de cas d’utilisation.
- Les apprenants doivent avoir une compréhension de base de Copilot. Pour plus d’informations, consultez Prise en main de Microsoft 365 Copilot- Administrateurs
- Analyste d'entreprise
- Utilisateur métier
- Analyste de données
- Consultant métier
- Analyste des opérations de sécuritéCas d'utilisation cadres
- Exercice 1 : Synthétiser des insights sur la communication dans Microsoft Teams
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat dans Teams pour synthétiser les communications d’un projet
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans une session de conversation Teams pour résumer une discussion de projet
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Chat dans Teams pour collecter des insights inter-projets
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Teams pour préparer un résumé exécutif
- Exercice 2 : Générer des résultats métier à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour créer un rapport d’information exécutif
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour effectuer une analyse des prévisions budgétaires
- Tâche 3 : Utiliser l’agent du gestionnaire de projet IA dans le Planificateur pour créer un plan de projet
- Tâche 4 : Créer un agent Northwind Business Insights
- Tâche 5 : Utiliser l’agent Northwind Business Insights pour répondre aux questions de la direction
Cas d’utilisation des ventes
- Exercice 1 : Accélérer la croissance du marché à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser l’agent Chercheur pour analyser vos concurrents et identifier les tendances du secteur
- Tâche 2 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour effectuer des études de marché
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Word pour créer une proposition de vente
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Outlook pour personnaliser votre sensibilisation
- Exercice 2 : Automatiser les réponses aux propositions de vente à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour générer un modèle de réponse RFP standard
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser les données RFP historiques
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Studio pour générer un agent de réponse RFP
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Teams pour collaborer à l’affinement de l’agent de réponse RFP
- Tâche 5 : Utiliser Copilot Studio pour mettre à jour les instructions de l’agent de réponse RFP
Cas d'utilisation informatique
- Exercice 1 : Simplifier la planification des projets informatiques avec Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat pour définir l’infrastructure du projet
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans le tableau blanc pour identifier les risques potentiels
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Exercice 2 : Transformer les lancements et l’adoption des fonctionnalités à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour identifier les fonctionnalités Microsoft 365 à venir
- Tâche 2 : Utiliser Copilot pour Viva Engage pour rédiger un billet sur les fonctionnalités à venir
- Tâche 3 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour créer des conseils sur les meilleures pratiques
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Surveys pour créer une enquête de commentaires
- Tâche 5 : Utiliser l’agent Analyste pour analyser les résultats de l’enquête
Cas d'utilisation marketing
- Exercice 1 : Transformer l’étude de marché en une campagne actionnable à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent d’études de marché
- Tâche 2 : Utiliser l’agent d’études de marché pour synthétiser l’intelligence du marché
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Analyste de Copilot pour générer des recommandations stratégiques
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Loop pour créer un plan de campagne de lancement
- Exercice 2 : Développer une nouvelle campagne marketing à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour consolider plusieurs rapports de marché
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser une feuille de calcul marketing
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Idea Coach de Copilot pour générer des concepts de campagne créatifs
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Assistant d’écriture de Copilot pour rédiger des annonces de campagne promotionnelle
Cas d’usage financier
- Exercice 1 : Optimiser la modélisation des rapports financiers et des acquisitions à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser la nouvelle gamme de produits COGS
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Teams pour résumer les notes de réunion
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Chat pour analyser une acquisition potentielle
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Excel pour modéliser des scénarios de What-If
- Exercice 2 : Simplifier l’analyse et la négociation des contrats à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour évaluer les contrats des fournisseurs
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Loop pour transformer les insights en contenu actionnable
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Outlook pour créer un e-mail qui demande des commentaires
Cas d'utilisation RH
- Exercice 1 : Fournir des insights de gestionnaire avec Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Excel pour identifier les métriques du gestionnaire de clés
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour générer un rapport de résumé du gestionnaire
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Outlook pour communiquer les résultats à la direction des RH
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Loop pour faciliter la planification du développement d’un responsable collaboratif
- Exercice 2 : Autonomiser les employés avec un agent RH libre-service
- Tâche 1 : Créer un agent RH libre-service pour les employés de l’entreprise
- Tâche 2 : Utiliser Viva Engage pour annoncer le nouvel agent RH libre-service
- Tâche 3 : Poser des questions à l’agent RH libre-service sur les stratégies RH
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Chercheur pour recueillir des insights sur la relocalisation des employés
Cas d’usage des opérations
- Exercice 1 : Rationaliser les initiatives opérationnelles à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans tableau blanc pour réfléchir aux idées de plan de projet
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word pour comparer les rapports opérationnels
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Tâche 4 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour préparer l’engagement du fournisseur
- Exercice 2 : Gérer un projet d’agrandissement des installations avec Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour suivre les jalons de construction
- Tâche 2 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent FAQ sur l’expansion des installations
- Tâche 3 : Questions fréquentes (FAQ) sur le projet d’expansion de l’installation
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans OneNote pour mettre à jour les protocoles de sécurité
- Tâche 5 : Utiliser Copilot dans Outlook pour envoyer par e-mail les modifications apportées aux procédures de sécurité au personnel des opérations
Cas d’usage des communications
- Exercice 1 : Favoriser l’engagement avec une stratégie de communication unifiée à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour développer un mémoire de communication stratégique
- Tâche 2 : Utiliser l’agent Chercheur de Copilot pour identifier les tendances externes et les points de preuve
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser les métriques de communication
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Exercice 2 : Développer une expérience de communication centrée sur l’employé à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Viva Engage pour créer une annonce à l’échelle de l’entreprise
- Tâche 2 : Utiliser Copilot Chat pour préparer une réunion d’assemblée générale
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Ideas Coach pour générer des idées de campagne et une carte de canal
- Tâche 4 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent Assistant FAQ
Cas d’usage du service clientèle
- Exercice 1 : Améliorer l’efficacité du service client à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans tableau blanc pour mapper le parcours de support client idéal
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Teams pour préparer une réunion de support client
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans OneNote pour créer un modèle de résumé d’appel
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Copilot Analyst pour analyser les données du support client
- Exercice 2 : Améliorer la qualité de résolution des cas de service client à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour créer une liste de contrôle de résolution des problèmes
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word et Assistant d’écriture pour créer un modèle de réponse côté revendeur
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Ideas Coach de Copilot pour créer un guide de résolution des problèmes
- Tâche 4 : Utiliser Copilot Chat et Copilot dans Outlook pour créer un e-mail Insights de support
Cas d’usage juridique
- Exercice 1 : Préparer la réponse réglementaire et la préparation aux litiges à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat pour créer des conseils juridiques réglementaires
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word pour résumer un contrat fournisseur
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Researcher pour préparer une note d’information sur le problème d’un organisme de réglementation
- Tâche 4 : Utiliser Copilot Studio pour créer un assistant de recherche réglementaire
- Tâche 5 : Poser des questions à l’assistant Enquête réglementaire concernant un audit
- Exercice 2 : Réformer la gouvernance et la conformité de l’entreprise à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour collaborer à la mise à jour d’une stratégie d’entreprise
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour visualiser les zones de risque inter-services
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation légale
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans OneNote pour créer un bloc-notes de conformitéCas d'utilisation cadres
- Exercice 1 : Synthétiser des insights sur la communication dans Microsoft Teams
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat dans Teams pour synthétiser les communications d’un projet
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans une session de conversation Teams pour résumer une discussion de projet
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Chat dans Teams pour collecter des insights inter-projets
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Teams pour préparer un résumé exécutif
- Exercice 2 : Générer des résultats métier à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour créer un rapport d’information exécutif
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour effectuer une analyse des prévisions budgétaires
- Tâche 3 : Utiliser l’agent du gestionnaire de projet IA dans le Planificateur pour créer un plan de projet
- Tâche 4 : Créer un agent Northwind Business Insights
- Tâche 5 : Utiliser l’agent Northwind Business Insights pour répondre aux questions de la direction
Cas d’utilisation des ventes
- Exercice 1 : Accélérer la croissance du marché à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser l’agent Chercheur pour analyser vos concurrents et identifier les tendances du secteur
- Tâche 2 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour effectuer des études de marché
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Word pour créer une proposition de vente
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Outlook pour personnaliser votre sensibilisation
- Exercice 2 : Automatiser les réponses aux propositions de vente à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour générer un modèle de réponse RFP standard
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser les données RFP historiques
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Studio pour générer un agent de réponse RFP
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Teams pour collaborer à l’affinement de l’agent de réponse RFP
- Tâche 5 : Utiliser Copilot Studio pour mettre à jour les instructions de l’agent de réponse RFP
Cas d'utilisation informatique
- Exercice 1 : Simplifier la planification des projets informatiques avec Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat pour définir l’infrastructure du projet
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans le tableau blanc pour identifier les risques potentiels
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Exercice 2 : Transformer les lancements et l’adoption des fonctionnalités à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour identifier les fonctionnalités Microsoft 365 à venir
- Tâche 2 : Utiliser Copilot pour Viva Engage pour rédiger un billet sur les fonctionnalités à venir
- Tâche 3 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour créer des conseils sur les meilleures pratiques
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Surveys pour créer une enquête de commentaires
- Tâche 5 : Utiliser l’agent Analyste pour analyser les résultats de l’enquête
Cas d'utilisation marketing
- Exercice 1 : Transformer l’étude de marché en une campagne actionnable à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent d’études de marché
- Tâche 2 : Utiliser l’agent d’études de marché pour synthétiser l’intelligence du marché
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Analyste de Copilot pour générer des recommandations stratégiques
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Loop pour créer un plan de campagne de lancement
- Exercice 2 : Développer une nouvelle campagne marketing à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour consolider plusieurs rapports de marché
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser une feuille de calcul marketing
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Idea Coach de Copilot pour générer des concepts de campagne créatifs
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Assistant d’écriture de Copilot pour rédiger des annonces de campagne promotionnelle
Cas d’usage financier
- Exercice 1 : Optimiser la modélisation des rapports financiers et des acquisitions à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser la nouvelle gamme de produits COGS
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Teams pour résumer les notes de réunion
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Chat pour analyser une acquisition potentielle
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Excel pour modéliser des scénarios de What-If
- Exercice 2 : Simplifier l’analyse et la négociation des contrats à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour évaluer les contrats des fournisseurs
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Loop pour transformer les insights en contenu actionnable
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Outlook pour créer un e-mail qui demande des commentaires
Cas d'utilisation RH
- Exercice 1 : Fournir des insights de gestionnaire avec Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Excel pour identifier les métriques du gestionnaire de clés
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour générer un rapport de résumé du gestionnaire
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Outlook pour communiquer les résultats à la direction des RH
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Loop pour faciliter la planification du développement d’un responsable collaboratif
- Exercice 2 : Autonomiser les employés avec un agent RH libre-service
- Tâche 1 : Créer un agent RH libre-service pour les employés de l’entreprise
- Tâche 2 : Utiliser Viva Engage pour annoncer le nouvel agent RH libre-service
- Tâche 3 : Poser des questions à l’agent RH libre-service sur les stratégies RH
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Chercheur pour recueillir des insights sur la relocalisation des employés
Cas d’usage des opérations
- Exercice 1 : Rationaliser les initiatives opérationnelles à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans tableau blanc pour réfléchir aux idées de plan de projet
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word pour comparer les rapports opérationnels
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Tâche 4 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour préparer l’engagement du fournisseur
- Exercice 2 : Gérer un projet d’agrandissement des installations avec Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour suivre les jalons de construction
- Tâche 2 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent FAQ sur l’expansion des installations
- Tâche 3 : Questions fréquentes (FAQ) sur le projet d’expansion de l’installation
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans OneNote pour mettre à jour les protocoles de sécurité
- Tâche 5 : Utiliser Copilot dans Outlook pour envoyer par e-mail les modifications apportées aux procédures de sécurité au personnel des opérations
Cas d’usage des communications
- Exercice 1 : Favoriser l’engagement avec une stratégie de communication unifiée à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour développer un mémoire de communication stratégique
- Tâche 2 : Utiliser l’agent Chercheur de Copilot pour identifier les tendances externes et les points de preuve
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser les métriques de communication
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Exercice 2 : Développer une expérience de communication centrée sur l’employé à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Viva Engage pour créer une annonce à l’échelle de l’entreprise
- Tâche 2 : Utiliser Copilot Chat pour préparer une réunion d’assemblée générale
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Ideas Coach pour générer des idées de campagne et une carte de canal
- Tâche 4 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent Assistant FAQ
Cas d’usage du service clientèle
- Exercice 1 : Améliorer l’efficacité du service client à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans tableau blanc pour mapper le parcours de support client idéal
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Teams pour préparer une réunion de support client
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans OneNote pour créer un modèle de résumé d’appel
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Copilot Analyst pour analyser les données du support client
- Exercice 2 : Améliorer la qualité de résolution des cas de service client à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour créer une liste de contrôle de résolution des problèmes
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word et Assistant d’écriture pour créer un modèle de réponse côté revendeur
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Ideas Coach de Copilot pour créer un guide de résolution des problèmes
- Tâche 4 : Utiliser Copilot Chat et Copilot dans Outlook pour créer un e-mail Insights de support
Cas d’usage juridique
- Exercice 1 : Préparer la réponse réglementaire et la préparation aux litiges à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat pour créer des conseils juridiques réglementaires
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word pour résumer un contrat fournisseur
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Researcher pour préparer une note d’information sur le problème d’un organisme de réglementation
- Tâche 4 : Utiliser Copilot Studio pour créer un assistant de recherche réglementaire
- Tâche 5 : Poser des questions à l’assistant Enquête réglementaire concernant un audit
- Exercice 2 : Réformer la gouvernance et la conformité de l’entreprise à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour collaborer à la mise à jour d’une stratégie d’entreprise
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour visualiser les zones de risque inter-services
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation légale
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans OneNote pour créer un bloc-notes de conformité1 jour690.00690.00690.00490.00645.001400.00675.00675.00550.00940.00550.00870.00690.00990.00