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<!DOCTYPE FL_Course SYSTEM "https://www.flane.de/dtd/fl_course095.dtd"><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://portal.flane.ch/css/xml-course.xsl"?><course productid="35187" language="fr" source="https://portal.flane.ch/swisscom/fr/xml-course/microsoft-mb-280t02" lastchanged="2025-10-01T13:33:40+02:00" parent="https://portal.flane.ch/swisscom/fr/xml-courses"><title>Empower sellers with Dynamics 365 Sales</title><productcode>MB-280T02</productcode><vendorcode>MS</vendorcode><vendorname>Microsoft</vendorname><fullproductcode>MS-MB-280T02</fullproductcode><version>1.0</version><objective>&lt;p&gt;&amp;Agrave; l&amp;#039;issue de cette formation, vous devrez &amp;ecirc;tre en mesure de :
&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Configurer et utiliser Dynamics 365 Sales pour mettre en place des strat&amp;eacute;gies de gestion des prospects et des opportunit&amp;eacute;s.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Organiser votre catalogue de produits et traiter les commandes de vente.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Exploiter les fonctionnalit&amp;eacute;s de vente relationnelle, le Sales Accelerator et Sales Insights pour am&amp;eacute;liorer l&amp;#039;efficacit&amp;eacute; des ventes.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer et d&amp;eacute;ployer Microsoft Copilot for Sales pour aider les vendeurs &amp;agrave; l&amp;#039;int&amp;eacute;rieur et &amp;agrave; l&amp;#039;ext&amp;eacute;rieur de Dynamics 365 Sales.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Mettre en place et utiliser les outils d&amp;#039;acc&amp;eacute;l&amp;eacute;ration des ventes dans Dynamics 365 Sales pour optimiser la gestion des opportunit&amp;eacute;s commerciales.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;ployer des outils et applications compl&amp;eacute;mentaires pour enrichir l&amp;#039;exp&amp;eacute;rience Dynamics 365 Sales et am&amp;eacute;liorer la productivit&amp;eacute; des &amp;eacute;quipes de vente.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Utiliser les informations aliment&amp;eacute;es par l&amp;#039;IA pour prendre des d&amp;eacute;cisions strat&amp;eacute;giques bas&amp;eacute;es sur les analyses des ventes.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</objective><essentials>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Les stagiaires doivent avoir des connaissances de base en principes de vente.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Les stagiaires doivent &amp;ecirc;tre familiers avec la suite d&amp;#039;exp&amp;eacute;rience client Dynamics 365, y compris Dynamics 365 Sales et Dynamics 365 Customer Insights. Ils doivent &amp;eacute;galement avoir une exp&amp;eacute;rience de base dans la configuration des applications bas&amp;eacute;es sur des mod&amp;egrave;les.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</essentials><audience>&lt;p&gt;Ce cours est con&amp;ccedil;u pour les professionnels de l&amp;#039;informatique ou des ventes qui souhaitent apprendre &amp;agrave; tirer parti de Dynamics 365 Sales et de Microsoft Copilot for Sales pour leurs organisations.&lt;/p&gt;</audience><contents>&lt;ul&gt;  
&lt;li&gt;Travailler avec Dynamics 365 Sales&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer et utiliser les capacit&amp;eacute;s d&amp;#039;acc&amp;eacute;l&amp;eacute;rateur de ventes dans Dynamics 365 Sales&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Impl&amp;eacute;menter la gestion des objectifs dans Dynamics 365 Sales et Customer Service&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Am&amp;eacute;liorer Dynamics 365 Sales avec des outils et des applications&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</contents><outline>&lt;ul&gt;  
&lt;li&gt;Travailler avec Dynamics 365 Sales&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer et utiliser les capacit&amp;eacute;s d&amp;#039;acc&amp;eacute;l&amp;eacute;rateur de ventes dans Dynamics 365 Sales&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Impl&amp;eacute;menter la gestion des objectifs dans Dynamics 365 Sales et Customer Service&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Am&amp;eacute;liorer Dynamics 365 Sales avec des outils et des applications&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</outline><objective_plain>À l'issue de cette formation, vous devrez être en mesure de :



- Configurer et utiliser Dynamics 365 Sales pour mettre en place des stratégies de gestion des prospects et des opportunités.
- Organiser votre catalogue de produits et traiter les commandes de vente.
- Exploiter les fonctionnalités de vente relationnelle, le Sales Accelerator et Sales Insights pour améliorer l'efficacité des ventes.
- Configurer et déployer Microsoft Copilot for Sales pour aider les vendeurs à l'intérieur et à l'extérieur de Dynamics 365 Sales.
- Mettre en place et utiliser les outils d'accélération des ventes dans Dynamics 365 Sales pour optimiser la gestion des opportunités commerciales.
- Déployer des outils et applications complémentaires pour enrichir l'expérience Dynamics 365 Sales et améliorer la productivité des équipes de vente.
- Utiliser les informations alimentées par l'IA pour prendre des décisions stratégiques basées sur les analyses des ventes.</objective_plain><essentials_plain>- Les stagiaires doivent avoir des connaissances de base en principes de vente.
- Les stagiaires doivent être familiers avec la suite d'expérience client Dynamics 365, y compris Dynamics 365 Sales et Dynamics 365 Customer Insights. Ils doivent également avoir une expérience de base dans la configuration des applications basées sur des modèles.</essentials_plain><audience_plain>Ce cours est conçu pour les professionnels de l'informatique ou des ventes qui souhaitent apprendre à tirer parti de Dynamics 365 Sales et de Microsoft Copilot for Sales pour leurs organisations.</audience_plain><contents_plain>- Travailler avec Dynamics 365 Sales
- Configurer et utiliser les capacités d'accélérateur de ventes dans Dynamics 365 Sales
- Implémenter la gestion des objectifs dans Dynamics 365 Sales et Customer Service
- Améliorer Dynamics 365 Sales avec des outils et des applications</contents_plain><outline_plain>- Travailler avec Dynamics 365 Sales
- Configurer et utiliser les capacités d'accélérateur de ventes dans Dynamics 365 Sales
- Implémenter la gestion des objectifs dans Dynamics 365 Sales et Customer Service
- Améliorer Dynamics 365 Sales avec des outils et des applications</outline_plain><duration unit="d" days="2">2 jours</duration><pricelist><price country="US" currency="USD">1295.00</price><price country="CA" currency="CAD">1295.00</price><price country="DE" currency="EUR">1390.00</price><price country="AT" currency="EUR">1390.00</price><price country="SE" currency="EUR">1390.00</price><price country="GB" currency="GBP">1605.00</price><price country="IT" currency="EUR">980.00</price><price country="CH" currency="CHF">1680.00</price><price country="SI" currency="EUR">1390.00</price><price country="FR" currency="EUR">1750.00</price></pricelist><miles/></course>