<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<!DOCTYPE FL_Course SYSTEM "https://www.flane.de/dtd/fl_course095.dtd"><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://portal.flane.ch/css/xml-course.xsl"?><course productid="30143" language="fr" source="https://portal.flane.ch/swisscom/fr/xml-course/30143" lastchanged="2026-01-16T10:22:01+01:00" parent="https://portal.flane.ch/swisscom/fr/xml-courses"><title>CompTIA A+ Core 2</title><productcode>A+1102</productcode><vendorcode>CO</vendorcode><vendorname>CompTIA</vendorname><fullproductcode>CO-A+1102</fullproductcode><version>15.0</version><objective>&lt;p&gt;&amp;Agrave; l&amp;rsquo;issue de cette formation, vous devrez &amp;ecirc;tre en mesure de :
&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Installer, configurer et g&amp;eacute;rer les syst&amp;egrave;mes d&amp;rsquo;exploitation Windows, Linux et macOS.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Utiliser les outils de gestion, de ligne de commande et de d&amp;eacute;pannage pour diagnostiquer et r&amp;eacute;soudre les probl&amp;egrave;mes courants.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer et s&amp;eacute;curiser les r&amp;eacute;seaux Windows et les environnements SOHO.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Mettre en &amp;oelig;uvre des mesures de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; pour les postes de travail, navigateurs et appareils mobiles.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;G&amp;eacute;rer les applications et les processus de sauvegarde, restauration et documentation selon les bonnes pratiques.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Comprendre les bases du scripting et appliquer les proc&amp;eacute;dures op&amp;eacute;rationnelles standard.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</objective><audience>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Sp&amp;eacute;cialiste du support informatique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Technicien helpdesk&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Technicien itin&amp;eacute;rant&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sp&amp;eacute;cialiste support niveau I&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sp&amp;eacute;cialiste support poste de travail&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ing&amp;eacute;nieur r&amp;eacute;seau associ&amp;eacute;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Technicien support syst&amp;egrave;mes&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Administrateur syst&amp;egrave;mes junior&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</audience><contents>&lt;h5&gt;Configuration de Windows&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Configurer les param&amp;egrave;tres utilisateur de Windows&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer les param&amp;egrave;tres syst&amp;egrave;me de Windows&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Gestion de Windows&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Utiliser les consoles de gestion&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Utiliser les outils de performance et de d&amp;eacute;pannage&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Utiliser les outils en ligne de commande&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Identification des types et fonctionnalit&amp;eacute;s des syst&amp;egrave;mes d&amp;rsquo;exploitation&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Expliquer les types de syst&amp;egrave;mes d&amp;rsquo;exploitation&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Comparer les &amp;eacute;ditions de Windows&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Support de Windows&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Effectuer des installations et mises &amp;agrave; niveau du syst&amp;egrave;me d&amp;rsquo;exploitation&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Installer et configurer des applications&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;panner les probl&amp;egrave;mes du syst&amp;egrave;me d&amp;rsquo;exploitation Windows&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Gestion du r&amp;eacute;seau sous Windows&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;G&amp;eacute;rer le r&amp;eacute;seau Windows&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;panner les connexions r&amp;eacute;seau Windows&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer les param&amp;egrave;tres de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; Windows&lt;/li&gt;&lt;li&gt;G&amp;eacute;rer le partage sous Windows&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Gestion de Linux et macOS&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Identifier les fonctionnalit&amp;eacute;s de Linux&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Identifier les fonctionnalit&amp;eacute;s de macOS&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Configuration de la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des r&amp;eacute;seaux SOHO&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Expliquer les attaques, menaces et vuln&amp;eacute;rabilit&amp;eacute;s&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Comparer les protocoles de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; sans fil&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; d&amp;rsquo;un routeur SOHO&lt;/li&gt;&lt;li&gt;R&amp;eacute;sumer les mesures de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; essentielles&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Gestion des param&amp;egrave;tres de s&amp;eacute;curit&amp;eacute;&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Configurer la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des postes de travail&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des navigateurs&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;panner les probl&amp;egrave;mes de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des postes de travail&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Support des logiciels mobiles&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Configurer la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des syst&amp;egrave;mes d&amp;rsquo;exploitation mobiles&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;panner les logiciels et applications mobiles&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;panner la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des syst&amp;egrave;mes et applications mobiles&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Utilisation des outils de support et de script&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Utiliser les technologies d&amp;rsquo;acc&amp;egrave;s &amp;agrave; distance&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Mettre en &amp;oelig;uvre la sauvegarde et la restauration&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Expliquer les bonnes pratiques de gestion des donn&amp;eacute;es&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Identifier les notions de base du scripting&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Mise en &amp;oelig;uvre des proc&amp;eacute;dures op&amp;eacute;rationnelles&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Appliquer les bonnes pratiques de documentation&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Utiliser des techniques de communication appropri&amp;eacute;es&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Appliquer les proc&amp;eacute;dures de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; et environnementales courantes&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</contents><outline>&lt;h5&gt;Configuration de Windows&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Configurer les param&amp;egrave;tres utilisateur de Windows&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer les param&amp;egrave;tres syst&amp;egrave;me de Windows&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Gestion de Windows&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Utiliser les consoles de gestion&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Utiliser les outils de performance et de d&amp;eacute;pannage&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Utiliser les outils en ligne de commande&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Identification des types et fonctionnalit&amp;eacute;s des syst&amp;egrave;mes d&amp;rsquo;exploitation&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Expliquer les types de syst&amp;egrave;mes d&amp;rsquo;exploitation&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Comparer les &amp;eacute;ditions de Windows&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Support de Windows&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Effectuer des installations et mises &amp;agrave; niveau du syst&amp;egrave;me d&amp;rsquo;exploitation&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Installer et configurer des applications&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;panner les probl&amp;egrave;mes du syst&amp;egrave;me d&amp;rsquo;exploitation Windows&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Gestion du r&amp;eacute;seau sous Windows&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;G&amp;eacute;rer le r&amp;eacute;seau Windows&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;panner les connexions r&amp;eacute;seau Windows&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer les param&amp;egrave;tres de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; Windows&lt;/li&gt;&lt;li&gt;G&amp;eacute;rer le partage sous Windows&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Gestion de Linux et macOS&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Identifier les fonctionnalit&amp;eacute;s de Linux&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Identifier les fonctionnalit&amp;eacute;s de macOS&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Configuration de la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des r&amp;eacute;seaux SOHO&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Expliquer les attaques, menaces et vuln&amp;eacute;rabilit&amp;eacute;s&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Comparer les protocoles de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; sans fil&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; d&amp;rsquo;un routeur SOHO&lt;/li&gt;&lt;li&gt;R&amp;eacute;sumer les mesures de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; essentielles&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Gestion des param&amp;egrave;tres de s&amp;eacute;curit&amp;eacute;&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Configurer la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des postes de travail&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configurer la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des navigateurs&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;panner les probl&amp;egrave;mes de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des postes de travail&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Support des logiciels mobiles&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Configurer la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des syst&amp;egrave;mes d&amp;rsquo;exploitation mobiles&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;panner les logiciels et applications mobiles&lt;/li&gt;&lt;li&gt;D&amp;eacute;panner la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des syst&amp;egrave;mes et applications mobiles&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Utilisation des outils de support et de script&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Utiliser les technologies d&amp;rsquo;acc&amp;egrave;s &amp;agrave; distance&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Mettre en &amp;oelig;uvre la sauvegarde et la restauration&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Expliquer les bonnes pratiques de gestion des donn&amp;eacute;es&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Identifier les notions de base du scripting&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h5&gt;Mise en &amp;oelig;uvre des proc&amp;eacute;dures op&amp;eacute;rationnelles&lt;/h5&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Appliquer les bonnes pratiques de documentation&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Utiliser des techniques de communication appropri&amp;eacute;es&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Appliquer les proc&amp;eacute;dures de s&amp;eacute;curit&amp;eacute; et environnementales courantes&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</outline><objective_plain>À l’issue de cette formation, vous devrez être en mesure de :



- Installer, configurer et gérer les systèmes d’exploitation Windows, Linux et macOS.
- Utiliser les outils de gestion, de ligne de commande et de dépannage pour diagnostiquer et résoudre les problèmes courants.
- Configurer et sécuriser les réseaux Windows et les environnements SOHO.
- Mettre en œuvre des mesures de sécurité pour les postes de travail, navigateurs et appareils mobiles.
- Gérer les applications et les processus de sauvegarde, restauration et documentation selon les bonnes pratiques.
- Comprendre les bases du scripting et appliquer les procédures opérationnelles standard.</objective_plain><audience_plain>- Spécialiste du support informatique
- Technicien helpdesk
- Technicien itinérant
- Spécialiste support niveau I
- Spécialiste support poste de travail
- Ingénieur réseau associé
- Technicien support systèmes
- Administrateur systèmes junior</audience_plain><contents_plain>Configuration de Windows


- Configurer les paramètres utilisateur de Windows
- Configurer les paramètres système de Windows
Gestion de Windows


- Utiliser les consoles de gestion
- Utiliser les outils de performance et de dépannage
- Utiliser les outils en ligne de commande
Identification des types et fonctionnalités des systèmes d’exploitation


- Expliquer les types de systèmes d’exploitation
- Comparer les éditions de Windows
Support de Windows


- Effectuer des installations et mises à niveau du système d’exploitation
- Installer et configurer des applications
- Dépanner les problèmes du système d’exploitation Windows
Gestion du réseau sous Windows


- Gérer le réseau Windows
- Dépanner les connexions réseau Windows
- Configurer les paramètres de sécurité Windows
- Gérer le partage sous Windows
Gestion de Linux et macOS


- Identifier les fonctionnalités de Linux
- Identifier les fonctionnalités de macOS
Configuration de la sécurité des réseaux SOHO


- Expliquer les attaques, menaces et vulnérabilités
- Comparer les protocoles de sécurité sans fil
- Configurer la sécurité d’un routeur SOHO
- Résumer les mesures de sécurité essentielles
Gestion des paramètres de sécurité


- Configurer la sécurité des postes de travail
- Configurer la sécurité des navigateurs
- Dépanner les problèmes de sécurité des postes de travail
Support des logiciels mobiles


- Configurer la sécurité des systèmes d’exploitation mobiles
- Dépanner les logiciels et applications mobiles
- Dépanner la sécurité des systèmes et applications mobiles
Utilisation des outils de support et de script


- Utiliser les technologies d’accès à distance
- Mettre en œuvre la sauvegarde et la restauration
- Expliquer les bonnes pratiques de gestion des données
- Identifier les notions de base du scripting
Mise en œuvre des procédures opérationnelles


- Appliquer les bonnes pratiques de documentation
- Utiliser des techniques de communication appropriées
- Appliquer les procédures de sécurité et environnementales courantes</contents_plain><outline_plain>Configuration de Windows


- Configurer les paramètres utilisateur de Windows
- Configurer les paramètres système de Windows
Gestion de Windows


- Utiliser les consoles de gestion
- Utiliser les outils de performance et de dépannage
- Utiliser les outils en ligne de commande
Identification des types et fonctionnalités des systèmes d’exploitation


- Expliquer les types de systèmes d’exploitation
- Comparer les éditions de Windows
Support de Windows


- Effectuer des installations et mises à niveau du système d’exploitation
- Installer et configurer des applications
- Dépanner les problèmes du système d’exploitation Windows
Gestion du réseau sous Windows


- Gérer le réseau Windows
- Dépanner les connexions réseau Windows
- Configurer les paramètres de sécurité Windows
- Gérer le partage sous Windows
Gestion de Linux et macOS


- Identifier les fonctionnalités de Linux
- Identifier les fonctionnalités de macOS
Configuration de la sécurité des réseaux SOHO


- Expliquer les attaques, menaces et vulnérabilités
- Comparer les protocoles de sécurité sans fil
- Configurer la sécurité d’un routeur SOHO
- Résumer les mesures de sécurité essentielles
Gestion des paramètres de sécurité


- Configurer la sécurité des postes de travail
- Configurer la sécurité des navigateurs
- Dépanner les problèmes de sécurité des postes de travail
Support des logiciels mobiles


- Configurer la sécurité des systèmes d’exploitation mobiles
- Dépanner les logiciels et applications mobiles
- Dépanner la sécurité des systèmes et applications mobiles
Utilisation des outils de support et de script


- Utiliser les technologies d’accès à distance
- Mettre en œuvre la sauvegarde et la restauration
- Expliquer les bonnes pratiques de gestion des données
- Identifier les notions de base du scripting
Mise en œuvre des procédures opérationnelles


- Appliquer les bonnes pratiques de documentation
- Utiliser des techniques de communication appropriées
- Appliquer les procédures de sécurité et environnementales courantes</outline_plain><duration unit="d" days="5">5 jours</duration><pricelist><price country="IT" currency="EUR">2490.00</price><price country="DE" currency="EUR">2490.00</price><price country="AT" currency="EUR">2490.00</price><price country="SE" currency="EUR">2490.00</price><price country="FR" currency="EUR">2490.00</price><price country="SI" currency="EUR">2490.00</price><price country="CH" currency="CHF">2490.00</price></pricelist><miles/></course>