{"course":{"productid":34971,"modality":1,"active":true,"language":"fr","title":"Create agents in Microsoft Copilot Studio","productcode":"PL-7008","vendorcode":"MS","vendorname":"Microsoft","fullproductcode":"MS-PL-7008","courseware":{"has_ekit":true,"has_printkit":false,"language":""},"url":"https:\/\/portal.flane.ch\/course\/microsoft-pl-7008","objective":"<p>A la fin du cours, vous devrez &ecirc;tre en mesure de :\n<\/p>\n<ul>\n<li>Cr&eacute;er, configurer et g&eacute;rer des agents conversationnels avec Microsoft Copilot Studio<\/li><li>Cconcevoir des exp&eacute;riences conversationnelles efficaces et &agrave; automatiser des interactions m&eacute;tier<\/li><li>Exploiter les capacit&eacute;s de l&rsquo;IA g&eacute;n&eacute;rative pour am&eacute;liorer la productivit&eacute; et la qualit&eacute; des &eacute;changes<\/li><li>Int&eacute;grer vos agents avec des outils Microsoft comme Power Automate et Dataverse for Teams<\/li><\/ul>","essentials":"<p>Les candidats &agrave; cette certification doivent &ecirc;tre familiaris&eacute;s avec les concepts de mod&eacute;lisation des donn&eacute;es dans Microsoft Dataverse ainsi qu&rsquo;avec Copilot Studio.<\/p>","audience":"<ul>\n<li>Professionnels m&eacute;tiers souhaitant automatiser des t&acirc;ches et cr&eacute;er des assistants conversationnels sans d&eacute;veloppement avanc&eacute;<\/li><li>Responsables marketing, relation client ou support souhaitant am&eacute;liorer l&rsquo;exp&eacute;rience utilisateur gr&acirc;ce &agrave; l&rsquo;IA<\/li><li>Chefs de projet digitaux ou fonctionnels impliqu&eacute;s dans des projets d&rsquo;automatisation ou d&rsquo;IA<\/li><li>Utilisateurs de l&rsquo;&eacute;cosyst&egrave;me Microsoft (Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform) souhaitant exploiter Copilot Studio<\/li><li>D&eacute;veloppeurs ou profils techniques souhaitant concevoir et enrichir des agents conversationnels avec des int&eacute;grations avanc&eacute;es<\/li><li>Toute personne souhaitant d&eacute;couvrir et mettre en &oelig;uvre des agents bas&eacute;s sur l&rsquo;IA g&eacute;n&eacute;rative dans un contexte professionnel<\/li><\/ul>","contents":"<p><strong>Prise en main de Microsoft Copilot Studio<\/strong>\n<\/p>\n<ul>\n<li>D&eacute;couvrir les environnements de travail<\/li><li>Cr&eacute;er des agents et naviguer dans l&rsquo;interface Copilot Studio<\/li><li>Cr&eacute;er des agents et configurer leurs premi&egrave;res fonctionnalit&eacute;s<\/li><li>Cr&eacute;er et structurer des topics<\/li><li>Am&eacute;liorer la productivit&eacute; avec l&rsquo;IA g&eacute;n&eacute;rative<\/li><li>Tester les agents<\/li><li>Publier les agents et analyser leurs performances<\/li><li>Exercice : Cr&eacute;er un agent avec Microsoft Copilot Studio<\/li><\/ul><p><strong>Gestion des topics dans Copilot Studio<\/strong>\n<\/p>\n<ul>\n<li>G&eacute;rer les topics d&rsquo;un agent<\/li><li>Utiliser les Bot Framework Skills<\/li><li>Cr&eacute;er des branches dans un topic<\/li><li>Cr&eacute;er des topics &agrave; partir de contenus existants<\/li><li>Utiliser les topics syst&egrave;me et fallback<\/li><li>Administrer et optimiser les topics<\/li><\/ul><p><strong>Gestion des entit&eacute;s et des variables dans Copilot Studio<\/strong>\n<\/p>\n<ul>\n<li>Comprendre et utiliser les entit&eacute;s<\/li><li>Cr&eacute;er des entit&eacute;s personnalis&eacute;es<\/li><li>Utiliser les entit&eacute;s dans les conversations<\/li><li>Manipuler les variables<\/li><li>R&eacute;utiliser les variables entre diff&eacute;rents topics<\/li><\/ul><p><strong>Am&eacute;lioration des agents Copilot Studio<\/strong>\n<\/p>\n<ul>\n<li>Ajouter des actions via Power Automate<\/li><li>G&eacute;rer les actions des agents<\/li><li>Transf&eacute;rer les conversations vers des agents humains avec Omnichannel for Customer Service<\/li><li>Cr&eacute;er des topics &agrave; partir de contenus existants<\/li><li>Utiliser les diff&eacute;rents types de d&eacute;clencheurs<\/li><li>Analyser les performances des agents<\/li><\/ul><p><strong>Cr&eacute;ation d&rsquo;un agent avec Dataverse for Teams<\/strong>\n<\/p>\n<ul>\n<li>Cr&eacute;er un agent connect&eacute; &agrave; Dataverse for Teams<\/li><li>Cr&eacute;er et modifier des topics<\/li><li>Ajouter des entr&eacute;es, variables et conditions<\/li><li>Int&eacute;grer des donn&eacute;es via des actions Dataverse<\/li><li>Publier et partager un agent<\/li><\/ul>","outline":"<p><strong>Prise en main de Microsoft Copilot Studio<\/strong>\n<\/p>\n<ul>\n<li>D&eacute;couvrir les environnements de travail<\/li><li>Cr&eacute;er des agents et naviguer dans l&rsquo;interface Copilot Studio<\/li><li>Cr&eacute;er des agents et configurer leurs premi&egrave;res fonctionnalit&eacute;s<\/li><li>Cr&eacute;er et structurer des topics<\/li><li>Am&eacute;liorer la productivit&eacute; avec l&rsquo;IA g&eacute;n&eacute;rative<\/li><li>Tester les agents<\/li><li>Publier les agents et analyser leurs performances<\/li><li>Exercice : Cr&eacute;er un agent avec Microsoft Copilot Studio<\/li><\/ul><p><strong>Gestion des topics dans Copilot Studio<\/strong>\n<\/p>\n<ul>\n<li>G&eacute;rer les topics d&rsquo;un agent<\/li><li>Utiliser les Bot Framework Skills<\/li><li>Cr&eacute;er des branches dans un topic<\/li><li>Cr&eacute;er des topics &agrave; partir de contenus existants<\/li><li>Utiliser les topics syst&egrave;me et fallback<\/li><li>Administrer et optimiser les topics<\/li><\/ul><p><strong>Gestion des entit&eacute;s et des variables dans Copilot Studio<\/strong>\n<\/p>\n<ul>\n<li>Comprendre et utiliser les entit&eacute;s<\/li><li>Cr&eacute;er des entit&eacute;s personnalis&eacute;es<\/li><li>Utiliser les entit&eacute;s dans les conversations<\/li><li>Manipuler les variables<\/li><li>R&eacute;utiliser les variables entre diff&eacute;rents topics<\/li><\/ul><p><strong>Am&eacute;lioration des agents Copilot Studio<\/strong>\n<\/p>\n<ul>\n<li>Ajouter des actions via Power Automate<\/li><li>G&eacute;rer les actions des agents<\/li><li>Transf&eacute;rer les conversations vers des agents humains avec Omnichannel for Customer Service<\/li><li>Cr&eacute;er des topics &agrave; partir de contenus existants<\/li><li>Utiliser les diff&eacute;rents types de d&eacute;clencheurs<\/li><li>Analyser les performances des agents<\/li><\/ul><p><strong>Cr&eacute;ation d&rsquo;un agent avec Dataverse for Teams<\/strong>\n<\/p>\n<ul>\n<li>Cr&eacute;er un agent connect&eacute; &agrave; Dataverse for Teams<\/li><li>Cr&eacute;er et modifier des topics<\/li><li>Ajouter des entr&eacute;es, variables et conditions<\/li><li>Int&eacute;grer des donn&eacute;es via des actions Dataverse<\/li><li>Publier et partager un agent<\/li><\/ul>","summary":"<p>Dans ce parcours d&rsquo;apprentissage, vous apprendrez &agrave; cr&eacute;er des copilots personnalis&eacute;s avec Copilot Studio et aurez l&rsquo;opportunit&eacute; de mettre en pratique vos comp&eacute;tences &agrave; travers un projet guid&eacute;.<\/p>","objective_plain":"A la fin du cours, vous devrez \u00eatre en mesure de :\n\n\n\n- Cr\u00e9er, configurer et g\u00e9rer des agents conversationnels avec Microsoft Copilot Studio\n- Cconcevoir des exp\u00e9riences conversationnelles efficaces et \u00e0 automatiser des interactions m\u00e9tier\n- Exploiter les capacit\u00e9s de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et la qualit\u00e9 des \u00e9changes\n- Int\u00e9grer vos agents avec des outils Microsoft comme Power Automate et Dataverse for Teams","essentials_plain":"Les candidats \u00e0 cette certification doivent \u00eatre familiaris\u00e9s avec les concepts de mod\u00e9lisation des donn\u00e9es dans Microsoft Dataverse ainsi qu\u2019avec Copilot Studio.","audience_plain":"- Professionnels m\u00e9tiers souhaitant automatiser des t\u00e2ches et cr\u00e9er des assistants conversationnels sans d\u00e9veloppement avanc\u00e9\n- Responsables marketing, relation client ou support souhaitant am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA\n- Chefs de projet digitaux ou fonctionnels impliqu\u00e9s dans des projets d\u2019automatisation ou d\u2019IA\n- Utilisateurs de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Microsoft (Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform) souhaitant exploiter Copilot Studio\n- D\u00e9veloppeurs ou profils techniques souhaitant concevoir et enrichir des agents conversationnels avec des int\u00e9grations avanc\u00e9es\n- Toute personne souhaitant d\u00e9couvrir et mettre en \u0153uvre des agents bas\u00e9s sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans un contexte professionnel","contents_plain":"Prise en main de Microsoft Copilot Studio\n\n\n\n- D\u00e9couvrir les environnements de travail\n- Cr\u00e9er des agents et naviguer dans l\u2019interface Copilot Studio\n- Cr\u00e9er des agents et configurer leurs premi\u00e8res fonctionnalit\u00e9s\n- Cr\u00e9er et structurer des topics\n- Am\u00e9liorer la productivit\u00e9 avec l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative\n- Tester les agents\n- Publier les agents et analyser leurs performances\n- Exercice : Cr\u00e9er un agent avec Microsoft Copilot Studio\nGestion des topics dans Copilot Studio\n\n\n\n- G\u00e9rer les topics d\u2019un agent\n- Utiliser les Bot Framework Skills\n- Cr\u00e9er des branches dans un topic\n- Cr\u00e9er des topics \u00e0 partir de contenus existants\n- Utiliser les topics syst\u00e8me et fallback\n- Administrer et optimiser les topics\nGestion des entit\u00e9s et des variables dans Copilot Studio\n\n\n\n- Comprendre et utiliser les entit\u00e9s\n- Cr\u00e9er des entit\u00e9s personnalis\u00e9es\n- Utiliser les entit\u00e9s dans les conversations\n- Manipuler les variables\n- R\u00e9utiliser les variables entre diff\u00e9rents topics\nAm\u00e9lioration des agents Copilot Studio\n\n\n\n- Ajouter des actions via Power Automate\n- G\u00e9rer les actions des agents\n- Transf\u00e9rer les conversations vers des agents humains avec Omnichannel for Customer Service\n- Cr\u00e9er des topics \u00e0 partir de contenus existants\n- Utiliser les diff\u00e9rents types de d\u00e9clencheurs\n- Analyser les performances des agents\nCr\u00e9ation d\u2019un agent avec Dataverse for Teams\n\n\n\n- Cr\u00e9er un agent connect\u00e9 \u00e0 Dataverse for Teams\n- Cr\u00e9er et modifier des topics\n- Ajouter des entr\u00e9es, variables et conditions\n- Int\u00e9grer des donn\u00e9es via des actions Dataverse\n- Publier et partager un agent","outline_plain":"Prise en main de Microsoft Copilot Studio\n\n\n\n- D\u00e9couvrir les environnements de travail\n- Cr\u00e9er des agents et naviguer dans l\u2019interface Copilot Studio\n- Cr\u00e9er des agents et configurer leurs premi\u00e8res fonctionnalit\u00e9s\n- Cr\u00e9er et structurer des topics\n- Am\u00e9liorer la productivit\u00e9 avec l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative\n- Tester les agents\n- Publier les agents et analyser leurs performances\n- Exercice : Cr\u00e9er un agent avec Microsoft Copilot Studio\nGestion des topics dans Copilot Studio\n\n\n\n- G\u00e9rer les topics d\u2019un agent\n- Utiliser les Bot Framework Skills\n- Cr\u00e9er des branches dans un topic\n- Cr\u00e9er des topics \u00e0 partir de contenus existants\n- Utiliser les topics syst\u00e8me et fallback\n- Administrer et optimiser les topics\nGestion des entit\u00e9s et des variables dans Copilot Studio\n\n\n\n- Comprendre et utiliser les entit\u00e9s\n- Cr\u00e9er des entit\u00e9s personnalis\u00e9es\n- Utiliser les entit\u00e9s dans les conversations\n- Manipuler les variables\n- R\u00e9utiliser les variables entre diff\u00e9rents topics\nAm\u00e9lioration des agents Copilot Studio\n\n\n\n- Ajouter des actions via Power Automate\n- G\u00e9rer les actions des agents\n- Transf\u00e9rer les conversations vers des agents humains avec Omnichannel for Customer Service\n- Cr\u00e9er des topics \u00e0 partir de contenus existants\n- Utiliser les diff\u00e9rents types de d\u00e9clencheurs\n- Analyser les performances des agents\nCr\u00e9ation d\u2019un agent avec Dataverse for Teams\n\n\n\n- Cr\u00e9er un agent connect\u00e9 \u00e0 Dataverse for Teams\n- Cr\u00e9er et modifier des topics\n- Ajouter des entr\u00e9es, variables et conditions\n- Int\u00e9grer des donn\u00e9es via des actions Dataverse\n- Publier et partager un agent","summary_plain":"Dans ce parcours d\u2019apprentissage, vous apprendrez \u00e0 cr\u00e9er des copilots personnalis\u00e9s avec Copilot Studio et aurez l\u2019opportunit\u00e9 de mettre en pratique vos comp\u00e9tences \u00e0 travers un projet guid\u00e9.","skill_level":"Intermediate","version":"1.0","duration":{"unit":"d","value":1,"formatted":"1 jour"},"pricelist":{"List Price":{"US":{"country":"US","currency":"USD","taxrate":null,"price":675},"CA":{"country":"CA","currency":"CAD","taxrate":null,"price":675},"IT":{"country":"IT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":490},"GB":{"country":"GB","currency":"GBP","taxrate":20,"price":940},"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":690},"AT":{"country":"AT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":690},"SE":{"country":"SE","currency":"EUR","taxrate":25,"price":690},"PL":{"country":"PL","currency":"PLN","taxrate":23,"price":1200},"NL":{"country":"NL","currency":"EUR","taxrate":21,"price":695},"AE":{"country":"AE","currency":"USD","taxrate":5,"price":600},"SI":{"country":"SI","currency":"EUR","taxrate":20,"price":690},"CH":{"country":"CH","currency":"CHF","taxrate":8.1,"price":720},"SG":{"country":"SG","currency":"USD","taxrate":8,"price":540},"AU":{"country":"AU","currency":"USD","taxrate":10,"price":675},"IN":{"country":"IN","currency":"USD","taxrate":12.36,"price":405},"FR":{"country":"FR","currency":"EUR","taxrate":19.6,"price":990}}},"lastchanged":"2026-04-02T12:26:31+02:00","parenturl":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/fr\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/fr\/json-course-schedule\/34971","source_lang":"fr","source":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/fr\/json-course\/microsoft-pl-7008"}}