{"course":{"productid":21210,"modality":1,"active":true,"language":"fr","title":"Implementing Cisco Collaboration Applications","productcode":"CLICA","vendorcode":"CI","vendorname":"Cisco","fullproductcode":"CI-CLICA","courseware":{"has_ekit":true,"has_printkit":false,"language":"en"},"url":"https:\/\/portal.flane.ch\/course\/cisco-clica","objective":"<p>&Agrave; l&#039;issue de ce cours, vous serez capable de :<\/p>\n<ul>\n<li>Configurer l&#039;int&eacute;gration de la connexion Cisco Unity<\/li><li>Configurer et d&eacute;panner les gestionnaires d&#039;appels Cisco Unity Connection et Cisco Unity Connection<\/li><li>Configurer et d&eacute;panner Cisco Unity Express<\/li><li>D&eacute;crire le SSO pour les applications de communications unifi&eacute;es Cisco<\/li><li>D&eacute;crire comment Cisco Jabber&reg; et Cisco Unified Communications Manager IM et Presence sont int&eacute;gr&eacute;s &agrave; d&#039;autres applications Cisco ou tierces<\/li><li>Personnaliser les fonctionnalit&eacute;s de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence et Cisco Jabber<\/li><li>Configurer et d&eacute;panner les salons de discussion et l&#039;archivage des messages<\/li><li>D&eacute;pannage de Cisco Jabber et Cisco Unified Communications Manager IM and Presence<\/li><li>Int&eacute;grer la Cisco Unified Attendant Console Advanced avec Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified Communications Manager IM and Presence server<\/li><li>Configurer l&#039;enregistrement et le suivi des appels<\/li><\/ul>","essentials":"<p>Avant de suivre ce cours, vous devez poss&eacute;der les connaissances et comp&eacute;tences suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Compr&eacute;hension de base des technologies de mise en r&eacute;seau<\/li><li>Compr&eacute;hension de base de la voix et de la vid&eacute;o<\/li><li>Exp&eacute;rience de Cisco Unified Communications Manager, y compris de plans de num&eacute;rotation &agrave; site unique, de passerelles uniques de r&eacute;seau t&eacute;l&eacute;phonique public commut&eacute; (RTPC) et des tron&ccedil;ons de protocole d&#039;initiation de session (SIP)<\/li><\/ul><p>Les cours Cisco suivants peuvent vous aider &agrave; acqu&eacute;rir les connaissances n&eacute;cessaires pour vous pr&eacute;parer &agrave; ce cours :<\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"cms-link-marked\"><a class=\"fl-href-prod\" href=\"\/swisscom\/fr\/course\/cisco-clcor\"><svg role=\"img\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-nosnippet class=\"cms-linkmark\"><use xlink:href=\"\/css\/img\/icnset-linkmarks.svg#linkmark\"><\/use><\/svg>Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies <span class=\"fl-prod-pcode\">(CLCOR)<\/span><\/a><\/span><\/li><li><span class=\"cms-link-marked\"><a class=\"fl-href-prod\" href=\"\/swisscom\/fr\/course\/cisco-clfndu\"><svg role=\"img\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-nosnippet class=\"cms-linkmark\"><use xlink:href=\"\/css\/img\/icnset-linkmarks.svg#linkmark\"><\/use><\/svg>Understanding Cisco Collaboration Foundations <span class=\"fl-prod-pcode\">(CLFNDU)<\/span><\/a><\/span><\/li><\/ul>","audience":"<p>Ce cours est destin&eacute; principalement aux professionnels qui occupent les fonctions suivantes :\n<\/p>\n<ul>\n<li>Ing&eacute;nieurs de collaboration<\/li><li>Administrateurs de collaboration<\/li><\/ul>","contents":"<ul>\n<li>Configuration et d&eacute;pannage de l&#039;int&eacute;gration de la connexion Cisco Unity<\/li><li>Configuration et d&eacute;pannage des gestionnaires d&#039;appels de connexion Cisco Unity<\/li><li>D&eacute;pannage de la connexion Cisco Unity<\/li><li>Configuration et d&eacute;pannage de Cisco Unity Express<\/li><li>Configuration du Single Sign-On (SSO) pour les applications de communications unifi&eacute;es Cisco<\/li><li>Int&eacute;gration de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence et Cisco Jabber<\/li><li>Personnalisation de la fonction IM et pr&eacute;sence du Cisco Unified Communications Manager et de la fonctionnalit&eacute; Cisco Jabber<\/li><li>Configuration de la conformit&eacute; du service de messagerie instantan&eacute;e et de pr&eacute;sence Cisco Unified Communications Manager et de l&#039;archivage des messages<\/li><li>D&eacute;pannage du service de messagerie instantan&eacute;e et de pr&eacute;sence de Cisco Unified Communications Manager<\/li><li>Int&eacute;gration de Cisco Unified Attendant Console Advanced<\/li><li>Mise en &oelig;uvre de l&#039;enregistrement et du suivi des appels<\/li><\/ul>","outline":"<ul>\n<li>Configuration et d&eacute;pannage de l&#039;int&eacute;gration de la connexion Cisco Unity<\/li><li>Configuration et d&eacute;pannage des gestionnaires d&#039;appels de connexion Cisco Unity<\/li><li>D&eacute;pannage de la connexion Cisco Unity<\/li><li>Configuration et d&eacute;pannage de Cisco Unity Express<\/li><li>Configuration du Single Sign-On (SSO) pour les applications de communications unifi&eacute;es Cisco<\/li><li>Int&eacute;gration de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence et Cisco Jabber<\/li><li>Personnalisation de la fonction IM et pr&eacute;sence du Cisco Unified Communications Manager et de la fonctionnalit&eacute; Cisco Jabber<\/li><li>Configuration de la conformit&eacute; du service de messagerie instantan&eacute;e et de pr&eacute;sence Cisco Unified Communications Manager et de l&#039;archivage des messages<\/li><li>D&eacute;pannage du service de messagerie instantan&eacute;e et de pr&eacute;sence de Cisco Unified Communications Manager<\/li><li>Int&eacute;gration de Cisco Unified Attendant Console Advanced<\/li><li>Mise en &oelig;uvre de l&#039;enregistrement et du suivi des appels<\/li><\/ul>","summary":"<p>Le cours vous apporte les connaissances et les comp&eacute;tences n&eacute;cessaires pour optimiser les proc&eacute;dures de communication, renforcer les mesures de conformit&eacute; et am&eacute;liorer vos syst&egrave;mes et dispositifs de communication gr&acirc;ce &agrave; des connaissances sur le Single Sign-On (SSO), Cisco&reg; Unified IM and Presence, Cisco Unity&reg; Connection et Cisco Unity Express. Gr&acirc;ce &agrave; une combinaison de th&eacute;ories et de pratiques, vous acqu&eacute;rez les comp&eacute;tences n&eacute;cessaires pour maximiser l&#039;agilit&eacute; des syst&egrave;mes de gestion robustes. Ce cours vous pr&eacute;parera &agrave; la mise en &oelig;uvre de 300-810 Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA).<\/p>\n<p>Ce cours vous aidera &agrave; :<\/p>\n<ul>\n<li>Acqu&eacute;rir les connaissances n&eacute;cessaires pour mettre en &oelig;uvre et d&eacute;panner des solutions de messagerie vocale et de r&eacute;ponse vocale interactive (IVR) en utilisant Cisco Unity Connections et Cisco Unity Express<\/li><li>Acqu&eacute;rir une exp&eacute;rience pratique en permettant le Single Sign-On (SSO) sur les solutions de communications unifi&eacute;es de Cisco<\/li><li>Acqu&eacute;rir des connaissances pour se pr&eacute;parer &agrave; l&#039;examen CLICA 300-810<\/li><\/ul>","objective_plain":"\u00c0 l'issue de ce cours, vous serez capable de :\n\n\n- Configurer l'int\u00e9gration de la connexion Cisco Unity\n- Configurer et d\u00e9panner les gestionnaires d'appels Cisco Unity Connection et Cisco Unity Connection\n- Configurer et d\u00e9panner Cisco Unity Express\n- D\u00e9crire le SSO pour les applications de communications unifi\u00e9es Cisco\n- D\u00e9crire comment Cisco Jabber\u00ae et Cisco Unified Communications Manager IM et Presence sont int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 d'autres applications Cisco ou tierces\n- Personnaliser les fonctionnalit\u00e9s de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence et Cisco Jabber\n- Configurer et d\u00e9panner les salons de discussion et l'archivage des messages\n- D\u00e9pannage de Cisco Jabber et Cisco Unified Communications Manager IM and Presence\n- Int\u00e9grer la Cisco Unified Attendant Console Advanced avec Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified Communications Manager IM and Presence server\n- Configurer l'enregistrement et le suivi des appels","essentials_plain":"Avant de suivre ce cours, vous devez poss\u00e9der les connaissances et comp\u00e9tences suivantes :\n\n\n- Compr\u00e9hension de base des technologies de mise en r\u00e9seau\n- Compr\u00e9hension de base de la voix et de la vid\u00e9o\n- Exp\u00e9rience de Cisco Unified Communications Manager, y compris de plans de num\u00e9rotation \u00e0 site unique, de passerelles uniques de r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public commut\u00e9 (RTPC) et des tron\u00e7ons de protocole d'initiation de session (SIP)\nLes cours Cisco suivants peuvent vous aider \u00e0 acqu\u00e9rir les connaissances n\u00e9cessaires pour vous pr\u00e9parer \u00e0 ce cours :\n\n\n- Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)\n- Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU)","audience_plain":"Ce cours est destin\u00e9 principalement aux professionnels qui occupent les fonctions suivantes :\n\n\n\n- Ing\u00e9nieurs de collaboration\n- Administrateurs de collaboration","contents_plain":"- Configuration et d\u00e9pannage de l'int\u00e9gration de la connexion Cisco Unity\n- Configuration et d\u00e9pannage des gestionnaires d'appels de connexion Cisco Unity\n- D\u00e9pannage de la connexion Cisco Unity\n- Configuration et d\u00e9pannage de Cisco Unity Express\n- Configuration du Single Sign-On (SSO) pour les applications de communications unifi\u00e9es Cisco\n- Int\u00e9gration de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence et Cisco Jabber\n- Personnalisation de la fonction IM et pr\u00e9sence du Cisco Unified Communications Manager et de la fonctionnalit\u00e9 Cisco Jabber\n- Configuration de la conformit\u00e9 du service de messagerie instantan\u00e9e et de pr\u00e9sence Cisco Unified Communications Manager et de l'archivage des messages\n- D\u00e9pannage du service de messagerie instantan\u00e9e et de pr\u00e9sence de Cisco Unified Communications Manager\n- Int\u00e9gration de Cisco Unified Attendant Console Advanced\n- Mise en \u0153uvre de l'enregistrement et du suivi des appels","outline_plain":"- Configuration et d\u00e9pannage de l'int\u00e9gration de la connexion Cisco Unity\n- Configuration et d\u00e9pannage des gestionnaires d'appels de connexion Cisco Unity\n- D\u00e9pannage de la connexion Cisco Unity\n- Configuration et d\u00e9pannage de Cisco Unity Express\n- Configuration du Single Sign-On (SSO) pour les applications de communications unifi\u00e9es Cisco\n- Int\u00e9gration de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence et Cisco Jabber\n- Personnalisation de la fonction IM et pr\u00e9sence du Cisco Unified Communications Manager et de la fonctionnalit\u00e9 Cisco Jabber\n- Configuration de la conformit\u00e9 du service de messagerie instantan\u00e9e et de pr\u00e9sence Cisco Unified Communications Manager et de l'archivage des messages\n- D\u00e9pannage du service de messagerie instantan\u00e9e et de pr\u00e9sence de Cisco Unified Communications Manager\n- Int\u00e9gration de Cisco Unified Attendant Console Advanced\n- Mise en \u0153uvre de l'enregistrement et du suivi des appels","summary_plain":"Le cours vous apporte les connaissances et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour optimiser les proc\u00e9dures de communication, renforcer les mesures de conformit\u00e9 et am\u00e9liorer vos syst\u00e8mes et dispositifs de communication gr\u00e2ce \u00e0 des connaissances sur le Single Sign-On (SSO), Cisco\u00ae Unified IM and Presence, Cisco Unity\u00ae Connection et Cisco Unity Express. Gr\u00e2ce \u00e0 une combinaison de th\u00e9ories et de pratiques, vous acqu\u00e9rez les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour maximiser l'agilit\u00e9 des syst\u00e8mes de gestion robustes. Ce cours vous pr\u00e9parera \u00e0 la mise en \u0153uvre de 300-810 Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA).\n\nCe cours vous aidera \u00e0 :\n\n\n- Acqu\u00e9rir les connaissances n\u00e9cessaires pour mettre en \u0153uvre et d\u00e9panner des solutions de messagerie vocale et de r\u00e9ponse vocale interactive (IVR) en utilisant Cisco Unity Connections et Cisco Unity Express\n- Acqu\u00e9rir une exp\u00e9rience pratique en permettant le Single Sign-On (SSO) sur les solutions de communications unifi\u00e9es de Cisco\n- Acqu\u00e9rir des connaissances pour se pr\u00e9parer \u00e0 l'examen CLICA 300-810","skill_level":"Expert","version":"1.2","duration":{"unit":"d","value":5,"formatted":"5 jours"},"pricelist":{"List Price":{"AE":{"country":"AE","currency":"USD","taxrate":5,"price":3275},"UA":{"country":"UA","currency":"USD","taxrate":20,"price":2300},"PL":{"country":"PL","currency":"EUR","taxrate":23,"price":2290},"CR":{"country":"CR","currency":"USD","taxrate":13,"price":3495},"PA":{"country":"PA","currency":"USD","taxrate":7,"price":3495},"CL":{"country":"CL","currency":"USD","taxrate":19,"price":3495},"AR":{"country":"AR","currency":"USD","taxrate":21,"price":3495},"CO":{"country":"CO","currency":"USD","taxrate":16,"price":3495},"PE":{"country":"PE","currency":"USD","taxrate":null,"price":3495},"MX":{"country":"MX","currency":"USD","taxrate":null,"price":3495},"BR":{"country":"BR","currency":"USD","taxrate":null,"price":3495},"P3":{"country":"P3","currency":"USD","taxrate":null,"price":3495},"IT":{"country":"IT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":2990},"CH":{"country":"CH","currency":"CHF","taxrate":8.1,"price":4150},"US":{"country":"US","currency":"USD","taxrate":null,"price":4300},"SI":{"country":"SI","currency":"EUR","taxrate":20,"price":2625},"GB":{"country":"GB","currency":"GBP","taxrate":20,"price":3590},"IL":{"country":"IL","currency":"ILS","taxrate":17,"price":11070},"BE":{"country":"BE","currency":"EUR","taxrate":21,"price":3495},"NL":{"country":"NL","currency":"EUR","taxrate":21,"price":3495},"GR":{"country":"GR","currency":"EUR","taxrate":null,"price":2625},"MK":{"country":"MK","currency":"EUR","taxrate":null,"price":2625},"HU":{"country":"HU","currency":"EUR","taxrate":20,"price":2625},"FR":{"country":"FR","currency":"EUR","taxrate":19.6,"price":4160},"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":3595},"SE":{"country":"SE","currency":"EUR","taxrate":25,"price":3595},"RU":{"country":"RU","currency":"RUB","taxrate":18,"price":224900},"CA":{"country":"CA","currency":"CAD","taxrate":null,"price":5935},"AT":{"country":"AT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":3595}}},"lastchanged":"2026-04-27T11:42:44+02:00","parenturl":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/fr\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/fr\/json-course-schedule\/21210","source_lang":"fr","source":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/fr\/json-course\/cisco-clica"}}