{"course":{"productid":36354,"modality":8,"active":true,"language":"en","title":"Jira Service Management Basics f\u00fcr Anwender (Cloud)","productcode":"JSMBAC","vendorcode":"AJ","vendorname":"Atlassian","fullproductcode":"AJ-JSMBAC","courseware":{"has_ekit":false,"has_printkit":true,"language":""},"url":"https:\/\/portal.flane.ch\/course\/atlassian-jsmbac","contents":"<p>In dieser Schulung erhalten Sie eine umfassende Einf&uuml;hrung in Jira Service Management. Sie lernen, wie Sie sich im Interface zurechtfinden, einschliesslich der Navigation durch das Dashboard und die Hauptfunktionen. Sie erfahren, wie Sie Anfragen erstellen und nachverfolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen effizient bearbeitet werden. Zudem wird erkl&auml;rt, wie Sie mit dem Support-Team kommunizieren, indem Sie Kommentare hinzuf&uuml;gen und Anh&auml;nge hochladen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Self-Service-Funktionen, wie dem Zugriff auf die Wissensdatenbank zur Selbsthilfe. Zum Abschluss der Schulung gibt es eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte und eine Gelegenheit, offene Fragen zu kl&auml;ren.<\/p>","contents_plain":"In dieser Schulung erhalten Sie eine umfassende Einf\u00fchrung in Jira Service Management. Sie lernen, wie Sie sich im Interface zurechtfinden, einschliesslich der Navigation durch das Dashboard und die Hauptfunktionen. Sie erfahren, wie Sie Anfragen erstellen und nachverfolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen effizient bearbeitet werden. Zudem wird erkl\u00e4rt, wie Sie mit dem Support-Team kommunizieren, indem Sie Kommentare hinzuf\u00fcgen und Anh\u00e4nge hochladen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Self-Service-Funktionen, wie dem Zugriff auf die Wissensdatenbank zur Selbsthilfe. Zum Abschluss der Schulung gibt es eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte und eine Gelegenheit, offene Fragen zu kl\u00e4ren.","version":"1.0","duration":{"unit":"d","value":1,"formatted":"1 day"},"pricelist":{"List Price":{"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":490}}},"lastchanged":"2025-09-26T02:17:50+02:00","parenturl":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/en\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/en\/json-course-schedule\/36354","source_lang":"en","source":"https:\/\/portal.flane.ch\/swisscom\/en\/json-course\/atlassian-jsmbac"}}