Résumé du cours
Dans ce worskhop, vous apprendrez à adopter un comportement ciblé adapté à la communication virtualisée afin que la solution des tâches importantes soit réalisée efficacement et sans conflit dans tous les domaines de l'entreprise.
A qui s'adresse cette formation
Les employés qui travaillent à domicile ou dans une structure décentralisée
Pré-requis
Des connaissances informatiques de base en tant qu'utilisateur, un ordinateur portable ou de bureau, idéalement avec un casque ou avec un microphone et un haut-parleur, ainsi qu'une licence Office 365 valide avec Microsoft Teams sont nécessaires.
Objectifs
A la fin de ce workshop, vous devriez être capable de :
- Maîtriser la communication avec les partenaires internes et externes dans ses domaines de responsabilité
- Favoriser une approche méthodique pour les processus de communication et de résolution de problèmes
- Garantir le flux de communication et les procédures orientées objectifs dans l'entreprise
Contenu
- Bases de la communication pour le bureau à domicile
- Suppression des obstacles à la communication au sein de l'équipe
- Apprentissage de la communication virtuelle efficace et efficiente
- Découverte de la méthodologie de résolution des problèmes
- Résolution de problèmes de manière indépendante ou en équipes virtuelles